| Вопрос: |
Добрый день, оплатил у Вас хостинг сайт ***, прописали *, сделали корневую папку в cpanel, но сайт все равно не работает, не подскажите, в чем проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Если Вы имеете ввиду домен decor*dance.com, то он у нас уже работает, Вам нужно для его работы закачать файлы:
http://*.*/****
Если при входе на сайт у Вас отображается, что страница не доступна, то попробуйте почистить кеш браузера, возможно она у Вас закешировалась, либо у Вашего провайдера еще не обновились DNS, в среднем на их обновление требуется *-** часов. |
| Вопрос: |
Пишет, что
* /.ftpquota*.
Что делать? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
К сожалению, там не выделяется текст в трассировке. Можно Вас попросить, сделать просто так, чтобы сайт заработал? Я сколько раз оплачивал хостинг- ни когда не было такого, чтобы * недели я должен был делать какие-то бессмысленные действия (уже * недели с Вашей группой поддержкой общаюсь) |
| Ответ: |
по трассировке, мне Важно знать последний IP адрес в списке, это покажет нам куда смотрит домен.
Приносим извинения за проблемс домом, но сложность тут вызвана тем, что от нас он прекрасно работает.
&*;
касательно копировани всего результата:
после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
|
| Вопрос: |
Последний ай-пи: IP
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\Sony>*.***.*
Трассировка маршрута к ***.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* **** * **** * **** *IP
* **** * **** * **** ***.*.*.*IP]
* *** * *** * *** *IP
* *** * *** * *** *.*.*IP]
* *** * *** * *** *IP
** *** * *** * *** ***.*.*IP]
** *** * *** * *** ***.*.*IP]
** ** * *** * *** *juniper*.***.*.*IP]
** ** * ** * ** **.****.***.*.*IP]
** *** * *** * *** *.hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Sony> |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
Сайт у Вас заработал? |
| Вопрос: |
К сожалению, нет. |
| Ответ: |
Ожидайте Вашим вопросом занимаются |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Проверте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Пишет какую-то кодировку: а&#***;б&#***;аОаВаЕб&#***;аКаА аДаОб&#***;б&#***;б&#***;аПаНаОб&#***;б&#***;аИ |
| Ответ: |
Отлично! :)
значит заработало :)
Мы закачали тестовую страницу, там просто кодировка не указана, но это не важно.
Теперь Вам остается только закачать файл сайта, в рабочую папку домена и все буедт работать.
&*; |
| Вопрос: |
Вы сможете это сделать?) |
| Ответ: |
Помочь нонечно можем, но у нас же нет файлов сайта
&*; |
| Вопрос: |
А где их можно найти? |
| Ответ: |
Закачйте их в папку домена. |
| Вопрос: |
И как это сделать? |
| Ответ: |
Подключитесь по FTP, реквизиты подключения вам высылались на е-маил при регистрации. В качестве прграммы загрузчика рекомендуем вам использовать либо TotalCommander лиююо FileZilla FTP-клиент. Файлы сайта закачайте в папку указанную при добавлении домена. |
| Вопрос: |
Добрый день, реквизиты ftp высылались при регистрации домена или хостинга? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
При регистрации хостинга. Вам выслать их повторно? |
| Вопрос: |
Да, пожалуйста. И какие фалы нужно закачать? |
| Ответ: |
файлы сайта. у Вас есть сайт? какой сайт вы хотите сделать? |
| Вопрос: |
мне нужно просто чтобы заработал сайт ***.*, а точнее Ваш хостинг. Все) Сайт прекрасно работал, пока я не решил продлить хост у вас, а не конкурента |
| Ответ: |
У вас пустая папка сайта - public_html/decor*dance.com
Сайт без файлов работать не может. Закачайте их. |
| Вопрос: |
Это значит, что вся информация, все статьи на сайте -пропали? |
| Ответ: |
Уточните пожалуста, до этого файлы сайта decor*dance.com распологались на аккаунте? Зачем вы добавляли заново домен decor*dance.com в сПанели? |
