| Вопрос: |
Почему мой сайт не работает сегодня? http://*.*/ |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт прекрасно рабоатет сегодня
http://*.*.***http://*.*/
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
У меня нету кнопки выполнить в Пуске..
У меня компьютор на английском..
И даже такого значка нету как в видео обучающем..
У меня Windows не ХР а другой какой-то...
Как мне сделать трассировку? |
| Ответ: |
если у Вас windows то кнопку пуск можно нажать на клавиатуре
**** |
| Вопрос: |
кнопка пуск у меня есть.., я ее нажала, у меня нету кнопки "Выполнить" которая в пуске в русском.. |
| Ответ: |
нужно нажать ее одновременно с кнопкой R |
| Вопрос: |
я сделала как вы сказали, у меня наконец-то открылось черное окно..!!
Но...в моем окошке и в окошке которое в обучающем видео есть различия: в видео написано.. *administrator//а потом они вводят команду *...
А в моем черном окошке написано слкдующее: *users*...
куда мне вводить команду *?
Мне ее вводить после слова *? |
| Ответ: |
когда откроется окно просто пишите tracert tulsi-shop.ru
потом нажмите enter |
| Вопрос: |
хорошо, но у меня еще один главный вопрос... В самом конце обучающего видео написано..."а теперь скопированный текст вы можете вставить в тикет"... В какой тикет мне вставить этот текст? и что такое тикет вообще? |
| Ответ: |
тикет это то где вы сейчас пишете. вы сейчас пишете тикет |
| Вопрос: |
мне значит надо это скопирлвать и выслать вам сюда...в сообщениях? |
| Ответ: |
да, все верно. еще сообщите , вы из India ? |
| Вопрос: |
да, я в Индии |
| Ответ: |
из Индии была хакерская атака, некоторые сети из Индии блокируются |
| Вопрос: |
я все написала...трасерт..тулси и нажала Ентер...
Но у меня не началась трассировка..
пишет..*.*
Может это из-за того что моем черном окне написано..*users*
а не так как в видео.. *administrator// |
| Вопрос: |
а может пробел не надо делать между словом трасерт и словом тулси-шоп? |
| Ответ: |
из Индии была хакерская атака, некоторые сети из Индии блокируются |
| Вопрос: |
а что мне теперь делать ? как я буду своим сайтом пользоваться? |
| Ответ: |
мы перенесем Ваш сайт на другой сервер. |
| Вопрос: |
Хорошо...а сколько это займет времени? |
| Ответ: |
сообщите когда мы можем начать |
| Вопрос: |
щас можете начинать...я все равно свой сайт открыть даже не могу..ни с компьютора, ни с мобильника.. Скажите только сколько это времени займет и товары мои не исчезнут из сайта?...а то я много чего выложила...не охото все по новой делать.. |
| Ответ: |
Не волнуйтесь, сайт никуда не денется, мы перенесем Вас на сервер в США |
| Вопрос: |
Хорошо..как вам удобней...а до этого интересно он на каком сервере был? какой страны? |
| Ответ: |
сейчас в Словакии |
| Вопрос: |
как перенесете, напишите мне.. |
| Ответ: |
конечно. Вам же нужно будет сменить днс |
| Вопрос: |
А сколько это времени займет? перенос сайта.. |
| Ответ: |
это займет несколько часов |
| Вопрос: |
хорошо |
| Ответ: |
измените днс на
**.hostfordns.* : IP
**.hostfordns.* : IP
Реквизиты высланы на EMAIL
|
