| Вопрос: |
При попытке зайти на сайт отображается следующее:
Аккаунт заблокирован
Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:
*. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
*. У Вас закончился тестовый хостинг.
*. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.
Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа.
Если на данный момент у Вас нет возможности оплатить, Вы можете взять отсрочку на оплату хостинга сроком до ** дней. Для оформления отсрочки воспользуйтесь разделом в Вашем биллинг-аккаунте "Отсрочка на хостинг". |
| Ответ: |
здрасвтвуйте
у домена стоят неверные днс. укажите днс
**.*.* : IP
**.*.* : IP |
| Вопрос: |
* изменил. Ничего не изменилось. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\WINDOWS\system**>*.*dialog.*
Трассировка маршрута к *dialog.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * *** * *** *IP]
* *** * ** * ** *IP
* ** * ** * * *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *.hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
C:\WINDOWS\system**> |
| Ответ: |
вы не поменяли днс
днс должны быть
**.*.* : IP
**.*.* : IP |
| Вопрос: |
Зашел в *, выбрал расширенный редактор зон, выбрал домен *.*dialog.*, изменил днс на
**.*.* : IP
**.*.* : IP
Что я сделал не так? |
| Ответ: |
днс менются на сайте регистратора. панель на хостинге никакого отношения к этому не имеет. все внесенные Вам в редакторе изменения - удалите. Измените днс на сайте регистратора вашего домена. та, где вы его покупали |
| Вопрос: |
Спасибо. Буду пробовать. Подскажите, пожалуйста настройки по умолчанию ** и ** в панели на хостинге |
| Ответ: |
мы проверим ваш домен |
| Вопрос: |
Внес изменения на сайте регистратора. Когда проблема решится, отпишусь, чтобы закрыть тикет. Спасибо. |
| Ответ: |
ок, ждем |
| Вопрос: |
Проблема решена. Тикет можно закрывать. Спасибо! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
