ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Аккаунт заблокирован

Вопрос: При попытке зайти на сайт отображается следующее: Аккаунт заблокирован Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие: 1. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически. 2. У Вас закончился тестовый хостинг. 3. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга. Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа. Если на данный момент у Вас нет возможности оплатить, Вы можете взять отсрочку на оплату хостинга сроком до 14 дней. Для оформления отсрочки воспользуйтесь разделом в Вашем биллинг-аккаунте "Отсрочка на хостинг".
Ответ:

здрасвтвуйте

у домена стоят неверные днс. укажите днс

ns1.dns-panel.ru : IP
ns2.dns-panel.ru : IP

Вопрос: DNS изменил. Ничего не изменилось.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\WINDOWS\system32>tracert www.ppms-dialog.ru Трассировка маршрута к ppms-dialog.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 * 625 ms 375 ms KEENETIC_DSL [IP] 2 124 ms 64 ms 49 ms IP 3 86 ms 11 ms 8 ms IP 4 30 ms 36 ms 26 ms IP 5 64 ms 68 ms 71 ms IP 6 67 ms 68 ms 68 ms ge-1-0-3.r02.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [IP] 7 77 ms 80 ms 79 ms IP 8 86 ms 82 ms 88 ms IP 9 81 ms 79 ms 93 ms IP 10 79 ms 76 ms 77 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. C:\WINDOWS\system32>
Ответ:

вы не поменяли днс

днс должны быть

ns1.dns-panel.ru : IP
ns2.dns-panel.ru : IP

Вопрос: Зашел в CPanel, выбрал расширенный редактор зон, выбрал домен www.ppms-dialog.ru, изменил днс на ns1.dns-panel.ru : IP ns2.dns-panel.ru : IP Что я сделал не так?
Ответ:

днс менются на сайте  регистратора. панель на хостинге никакого отношения к этому не имеет. все внесенные Вам в редакторе изменения - удалите. Измените днс на сайте регистратора вашего домена. та, где вы его покупали

Вопрос: Спасибо. Буду пробовать. Подскажите, пожалуйста настройки по умолчанию ns1 и ns2 в панели на хостинге
Ответ:

  мы проверим ваш домен

Вопрос: Внес изменения на сайте регистратора. Когда проблема решится, отпишусь, чтобы закрыть тикет. Спасибо.
Ответ:

ок, ждем

Вопрос: Проблема решена. Тикет можно закрывать. Спасибо!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved