ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       не работает сайт http://vk-od-soft.com/

Вопрос: http://vk-od-soft.com/ прошу помочь..и его включить..
Ответ:

Здравствуйте. сайт     vk-od-soft.com с нашего хостинга не работает. укажите днс

ns1.hostven01.ru:IP
 ns2.hostven01.ru:IP в свойствах домена.

Вопрос: ns1.ucoz.net ns2.ucoz.net Это такие настройки домена
Ответ:

это не наши днс

наши днс

ns1.hostven01.ru
 ns2.hostven01.ru

это днс нашего хостинга для того что бы сайт работал с нашего хостинга

Вопрос: я поменял в настроцках домена днс на эти ns1.hostven01.ru ns2.hostven01.ru
Ответ:

теперь ожидайте обновления днс

Вопрос: Добро пожаловать. Прежде чем мы начнём, потребуется информация о базе данных. Вот что вам необходимо знать до начала процедуры установки. Имя базы данных Имя пользователя базы данных Пароль к базе данных Адрес сервера базы данных Префикс таблиц (если вы хотите запустить более чем один WordPress на одной базе) Мы используем эту информацию, чтобы создать файл wp-config.php. Если по какой-то причине автоматическое создание файла не удалось, не волнуйтесь. Всё это предназначено лишь для заполнения файла настроек. Вы можете просто открыть wp-config-sample.php в текстовом редакторе, внести вашу информацию и сохранить его под именем wp-config.php. Нужна помощь? Пожалуйста. Скорее всего, эти данные были предоставлены вашим хостинг-провайдером. Если у вас нет этой информации, свяжитесь с их службой поддержки. А если есть… на сайте появляется такая информация
Ответ:

удалите файл index.html из папки сайта

Вопрос: я не знаю как это сделать..удалите его пожалуйста
Ответ:

запрос передан администратору

Вопрос: большое спасибо
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

установит mcfqn вы можете в панели упарвления в меню softaculous/  выберите там нужный движок и установите

Ответ:

У вас нет БД в сПанели. Создайте её и импортируйте дамп БД.

Вопрос: сайт по прежнему не работает...
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: сайт корректно работал... вы попросили поменять днс я сделал...
Ответ:

Ожидайте пожалуйста. вашим вопросом занимаются.

Ответ:

когда сайт работал? уточние пожалуйста. До того как вы сменили днс сайт работал не с нашего хостинга

Вопрос: сайт работал только на вашем хостинге и в настройках прописан мой домен..по статистике видно что вашим хостингом пользовались больше 700 дней
Ответ:

 

мы проверили бекап, там есть файлы сайта на движке wordpress , без конфигурационного файла. и две базы. сайт не мог работать. wordpress без файла конфигурации не работает

 

Ответ:

мы можем оказать Вам помощь в установке нового сайта.

Вопрос: сайт 4 числа нормально работал...устраните причину...
Ответ:

4го числа какого месяца? у вас просрочка  -51 . сайт не мог работать.

Вопрос: у вас была просрочка более месяца. файлы сайта были удалены. Создайте тикет в техподдержку и если будет возможность Ваш сайт восстановят это мне пришел сегодня ответ в ЧАТЕ восстановите файлы
Вопрос: у меня 4 октября в http://zipmonster.biz были клики на сайте...
Ответ:

все верно, читайте внимательно пожалуйста -  если будет возможность. мы восстанвоили Вам все файлы из нашего бекап аи базу данных. но сайт не мог работать с теми файлами. там нет файла конфигурации.

 

Вопрос: Но он работал.....помогите восстановить файлы...Вы специалисты...
Ответ:

мы восстановили, все, что могли. то что в бекапе не могло быть рабочим сайтом. мы можем предложить Вам только помощь в создании нового сайта

Вопрос: Как так? Сайт корректно работал! Разберитесь пожалуйста.
Ответ:

Ожидайте пож.

Ответ:

откуда работал сайт? с хостинга или с укоза? с хостинга сайт не мог работать т.к в бекапе нет всех файлов сайта.

мы можем только помочь Вам установить новый сайт.

Вопрос: Сайт работал 100% с Вашего хостиинга
Вопрос: Если не сможете помочь... деньги можно будет вернуть?
Ответ:

ну не мог он работать, в бекапе файлы сайта которы никак не мог работать. мы предлагаем Вам помощь в создании нового сайта.

Вопрос: Когда я продлевал хостинг было написано -1 день, какой-же у Вас сайт я хостил? Можете сказать?
Ответ:

21.08.2014 160341 Гермес [12 мес] хостинг закончился  21.08.2015

следующая оплата

16.10.2015 189789 Гермес [12 мес]

считайте  сколько прошло от  21.08.2015 до   16.10.2015 . почти два месяца.

 

 

Вопрос: А почему писало -1 день?) странно! Так какой сайт у Вас размещался?
Ответ:

потаму что мы не берем оплату за просроченый хостинг. как только кончается срок оплаты аккаунт блокитруется и сайт не работает. и хоть 2 дня хоть 1000 дней, всеравно у вас будет -1 день т.к мы не взымаем плату за просроченый хостинг. При оплате хостинга с вас не снимается те 50 дней просрочки.

в пользу тогго что сайт ваш с нашего хостинга не работал очень давно служит тот факт что последняя запись в базе сайт  у вас за 2014 год. может еоткрыть phpmydmin , выбрать базу, открыть таблицу с постами и убедиться. там очень старые публикации.

мы восстановили Вам все что могли.

Вопрос: А как-то по логам можно посмотреть какой сайт работал на хостинге?
Ответ:

почти два месяца прошло. никаких логов уже давно нет. мы восстановили из того, что было в бекапе. там был недоустановленный wordpress и две базы. мы попробовали совместить этот сайт с базой, но результата это не дало

Вопрос: Добрый день. Вы можете установить чистую вордпресс? Я буду сайт наполнять с нуля
Ответ:

Да, конечно. Установливать?

Вопрос: Да, если можно. Спасибо!
Ответ:

сайт установлен. логин и пароль администратора равен логину и паролю вашего аккаунта на хостинге


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved