| Вопрос: |
http://*.*/ прошу помочь..и его включить.. |
| Ответ: |
Здравствуйте. сайт vk-od-soft.com с нашего хостинга не работает. укажите днс
ns*.hostven**.ru:IP
ns*.hostven**.ru:IP в свойствах домена. |
| Вопрос: |
**.*.*
**.*.*
Это такие настройки домена |
| Ответ: |
это не наши днс
наши днс
**.hostven**.*
&**.hostven**.*
это днс нашего хостинга для того что бы сайт работал с нашего хостинга |
| Вопрос: |
я поменял в настроцках домена днс на эти
**.hostven**.*
**.hostven**.* |
| Ответ: |
теперь ожидайте обновления днс |
| Вопрос: |
Добро пожаловать. Прежде чем мы начнём, потребуется информация о базе данных. Вот что вам необходимо знать до начала процедуры установки.
Имя базы данных
Имя пользователя базы данных
Пароль к базе данных
Адрес сервера базы данных
Префикс таблиц (если вы хотите запустить более чем один WordPress на одной базе)
Мы используем эту информацию, чтобы создать файл wp*.php. Если по какой-то причине автоматическое создание файла не удалось, не волнуйтесь. Всё это предназначено лишь для заполнения файла настроек. Вы можете просто открыть wp*.php в текстовом редакторе, внести вашу информацию и сохранить его под именем wp*.php. Нужна помощь? Пожалуйста.
Скорее всего, эти данные были предоставлены вашим хостинг-провайдером. Если у вас нет этой информации, свяжитесь с их службой поддержки. А если есть…
на сайте появляется такая информация |
| Ответ: |
удалите файл index.html из папки сайта |
| Вопрос: |
я не знаю как это сделать..удалите его пожалуйста |
| Ответ: |
запрос передан администратору |
| Вопрос: |
большое спасибо |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
установит mcfqn вы можете в панели упарвления в меню softaculous/ выберите там нужный движок и установите |
| Ответ: |
У вас нет БД в сПанели. Создайте её и импортируйте дамп БД. |
| Вопрос: |
сайт по прежнему не работает... |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
сайт корректно работал... вы попросили поменять днс я сделал... |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
когда сайт работал? уточние пожалуйста. До того как вы сменили днс сайт работал не с нашего хостинга |
| Вопрос: |
сайт работал только на вашем хостинге и в настройках прописан мой домен..по статистике видно что вашим хостингом пользовались больше *** дней |
| Ответ: |
&*;
мы проверили бекап, там есть файлы сайта на движке wordpress , без конфигурационного файла. и две базы. сайт не мог работать. wordpress без файла конфигурации не работает
&*; |
| Ответ: |
мы можем оказать Вам помощь в установке нового сайта. |
| Вопрос: |
сайт * числа нормально работал...устраните причину... |
| Ответ: |
*го числа какого месяца? у вас просрочка -** . сайт не мог работать. |
| Вопрос: |
у вас была просрочка более месяца. файлы сайта были удалены. Создайте тикет в техподдержку и если будет возможность Ваш сайт восстановят
это мне пришел сегодня ответ в ЧАТЕ восстановите файлы |
| Вопрос: |
у меня * октября в http://zipmonster.* были клики на сайте... |
| Ответ: |
все верно, читайте внимательно пожалуйста - если будет возможность. мы восстанвоили Вам все файлы из нашего бекап аи базу данных. но сайт не мог работать с теми файлами. там нет файла конфигурации.
&*; |
| Вопрос: |
Но он работал.....помогите восстановить файлы...Вы специалисты... |
| Ответ: |
мы восстановили, все, что могли. то что в бекапе не могло быть рабочим сайтом. мы можем предложить Вам только помощь в создании нового сайта |
| Вопрос: |
Как так? Сайт корректно работал! Разберитесь пожалуйста. |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
откуда работал сайт? с хостинга или с укоза? с хостинга сайт не мог работать т.к в бекапе нет всех файлов сайта.
мы можем только помочь Вам установить новый сайт. |
| Вопрос: |
Сайт работал ***% с Вашего хостиинга |
| Вопрос: |
Если не сможете помочь... деньги можно будет вернуть? |
| Ответ: |
ну не мог он работать, в бекапе файлы сайта которы никак не мог работать. мы предлагаем Вам помощь в создании нового сайта. |
| Вопрос: |
Когда я продлевал хостинг было написано -* день, какой-же у Вас сайт я хостил? Можете сказать? |
| Ответ: |
**.**.**** ****** Гермес [** мес] хостинг закончился **.**.****
следующая оплата
**.**.**** ****** Гермес [** мес]
считайте сколько прошло от **.**.**** до **.**.**** . почти два месяца.
&*;
&*; |
| Вопрос: |
А почему писало -* день?) странно!
Так какой сайт у Вас размещался? |
| Ответ: |
потаму что мы не берем оплату за просроченый хостинг. как только кончается срок оплаты аккаунт блокитруется и сайт не работает. и хоть * дня хоть **** дней, всеравно у вас будет -* день т.к мы не взымаем плату за просроченый хостинг. При оплате хостинга с вас не снимается те ** дней просрочки.
в пользу тогго что сайт ваш с нашего хостинга не работал очень давно служит тот факт что последняя запись в базе сайт у вас за **** год. может еоткрыть phpmydmin , выбрать базу, открыть таблицу с постами и убедиться. там очень старые публикации.
мы восстановили Вам все что могли. |
| Вопрос: |
А как-то по логам можно посмотреть какой сайт работал на хостинге? |
| Ответ: |
почти два месяца прошло. никаких логов уже давно нет. мы восстановили из того, что было в бекапе. там был недоустановленный wordpress и две базы. мы попробовали совместить этот сайт с базой, но результата это не дало |
| Вопрос: |
Добрый день. Вы можете установить чистую вордпресс? Я буду сайт наполнять с нуля |
| Ответ: |
Да, конечно. Установливать? |
| Вопрос: |
Да, если можно. Спасибо! |
| Ответ: |
сайт установлен. логин и пароль администратора равен логину и паролю вашего аккаунта на хостинге |
