| Вопрос: |
Добрый день.
Проблема в том, что непонятно почему удалились письма с почтовых адресов EMAIL*EMAIL как из входящей папки так и отправленных.
Что могло случиться |
| Ответ: |
Здравствуйте. вы не настраивали сбор почты с ящиков? |
| Вопрос: |
только с EMAIL и по *, галку "удалять письма с сервера" не ставил |
| Вопрос: |
Появились письма на обоих ящиках. Что это могло быть? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
ы восстановили их из бекапа |
| Вопрос: |
После этой проблемы, нет синхронизации с почтовой программой.
Письма отправленные из нее не доходят адресату и в почте на сайте не появляются, а те которые отправлены с сайта не дублируются в программе. |
| Вопрос: |
И еще, на сайте адреса отображаются вопросительными знаками |
| Ответ: |
Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
уточните как настроена Ваша почтовая программ и где Вы видите проблему с кодировкой |
| Вопрос: |
настройка через *.host**.*, протокол **
А кодировка в адресной книге |
| Ответ: |
укажите адрес сервера adamant.host**.info |
| Вопрос: |
по-поводу кодировки - русске буквы отображаются в виде вопросительных знаков в именах и подписи |
| Ответ: |
Проверте в какой кодировке у вас БД и файлы сайта. |
| Вопрос: |
эта проблема в почтовике на сайте, кодировка *-* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, запорос передан администратору. |
| Ответ: |
где именно вы видиет проблему, уточниет пожалуйста |
| Вопрос: |
контакты в телефонной книге, подписанные на русском и подпись в письме |
| Ответ: |
где это можно увидеть? |
| Вопрос: |
как вам отправить скриншот? |
| Ответ: |
приведите пожалуйста ссылку что бы мы сами могли это увидеть |
| Вопрос: |
http://IP:****/***********/*rdparty* |
| Вопрос: |
http://IP:****/***********/*rdparty*addressbook |
| Ответ: |
как вы заходите в почстовый ящик? |
| Вопрос: |
что вы имеете ввиду?
уточните вопрос |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста, по какому адресу вы заходите в веб почту? |
| Вопрос: |
*.*:**** |
| Ответ: |
все верно.
уточните пожалуйста, Вы пробовали менять кодировку в броузере? |
| Вопрос: |
пробовал, ничего не помогает.
только помогает вручную перезаписать.
это произошло после того как была проблема с исчезновением писем на ящиках.
кстати, причину такой проблемы с письмами выяснили, из-за чего произошел этот сбой? |
| Ответ: |
скорее всего почта некорректно перенеслась при миграции аккаунта, ошибка панели. пренос выполнялся из за частых жалоб на проблемы с сатью в старом ДЦ
&*; |
| Вопрос: |
понял, спасибо |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Еще одна проблема.
не могу отправить письмо на адрес EMAIL, возвращается с ошибкой
http://IP:****/***********/*rdparty*mail* |
| Ответ: |
Ожидйте пож. Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
по нашим логам письмо было доставлено
****-**-** **:**:** **-******EMAIL*localhost*IP) [::*]:***** *dovecot_login:EMAIL*=*** *EMAIL*="\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***\***" *EMAIL
****-**-** **:**:** * * *: /* **-******
****-**-** **:**:** **-****** ********** **-******.*EMAIL
****-**-** **:**:** **-******EMAIL*dkim_lookuphost*ASPMX.*.GOOGLE.*IP**.*:****-****:*** *="*** *.*.* OK ********** ***********.*** - *"
****-**-** **:**:** **-****** * |
| Вопрос: |
странно, мне пришло вот такое
*recipient*:
EMAIL
*:
*Google*. *http://mail.google.*.*=****** *Email*.
----- * -----
*: *IP***********.**.*************;
*, ** * **** **:**:** -**** (*)
*: ****
*: *.host**.*.host**.*. [IP])
*mx.google.***********.***.*IP.**.**
* ****
(**.* cipher****-**** *=***/***);
*, ** * **** **:**:** -**** (*)
*: *google.*: IP*domain*EMAIL*ip*IP;
*: mx.google.*;
*google.*: IP*domain*EMAIL*.mailfrom*EMAIL;
*.*.*
*: *=*; ****; *.*;
*:*:*:*:*:*:*:*************=;
****************************************yEVtJWPegehpccjv************************************************************==;
*: *localhost ([::*]:***** *IP)
*.host**.* *.**)
(* ****)
* **-******
*EMAIL*, ** * **** **:**:** +****
*: *.*
*: *-*;
*
*: **
*: *, ** * **** **:**:** +****
*: =?*-*?**=**=**=**=**=**=***=**=**=**=**=**=**=**?=
=?*-*?**=**=**=**=**=**=**?= ****
*: EMAIL
*: =?*-*?**=**=**=**=**=**=**=**=**=**=**?=
*: ****
*: EMAIL
User*: *Webmail/*.*.*
*: *
*: *Hostname*.host**.*
*: *Domain*.*
*: * - [** **] / [** **]
*: *Domain*.*
*: *.host**.*: *: EMAIL |
| Ответ: |
вы проводили рассылку? |
| Вопрос: |
нет, сначала попробовал дважды отправить письмо с *, пришел такой ответ, а затем с сайта, но все так же |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
пока не понятна причина блокировки почты google/ если проблема сохранится, ы вернем Вас на преждний сервер |
| Вопрос: |
Не понятно почему, блокируется пока только этот адрес |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
с другими проблем нет? |
| Вопрос: |
с другими адресами пока не наблюдалось |
| Ответ: |
проверьте пожалуйста еще другие адреса, если проблема будет повторяться мы изменим днс и ваш сайт и почта будут работать со старого сервера |
| Вопрос: |
Добрый день.
Проблема есть и на других адресах, письма с нашего домена попадают в спам |
| Ответ: |
здравствуйте. приведите пожалуйста пример |
