ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Перестало заходить на сайт.

Вопрос: Здравствуйте. Перестало заходить на мои сайты. Вот адреса, smartcrab.ru и jilc.ru
Ответ:

Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.

Вопрос: Ок
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\Smim>tracert jilc.ru Трассировка маршрута к jilc.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [IP] 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 1 ms 1 ms 1 ms IP 5 44 ms 44 ms 45 ms IP 6 49 ms 44 ms 44 ms core1.hetzner.de [IP] 7 49 ms 49 ms 49 ms core22.hetzner.de [IP] 8 49 ms 48 ms 48 ms juniper2.rz20.hetzner.de [IP] 9 50 ms 52 ms 50 ms hos-tr6.ex3k8.rz20.hetzner.de [IP] 10 48 ms 47 ms 47 ms tisza.hostven02.ru [IP] Трассировка завершена.
Ответ:

по трассировке видно что сайт Вам доступен. уточните в чем выражается недоступность

Вопрос: белый экран. на всех двух сайтах. как будто просто пустая страница. так же я не могу на него зайти и со своего телефона используя мобильный интернет
Ответ:

антивирус нашел вирусы в этих файлах

/home/smim/smim.sql: Html.Exploit.CVE_2015_0072 FOUND
/home/smim/public_html/smartcrab.ru/wp-content/plugins/recall/functions/core.php: {HEX}php.mailer.Mzh.509.UNOFFICIAL FOUND
/home/smim/public_html/jilc.ru/wp-content/themes/u-design/functions.php: {HEX}php.mailer.Mzh.509.UNOFFICIAL FOUND
/home/smim/public_html/jilc.ru/wp-content/plugins/recall/functions/core.php: {HEX}php.mailer.Mzh.509.UNOFFICIAL FOUND

возможно проблема в них

Вопрос: будет достаточно удалить эти строчки в файле ? или что лучше сделать
Вопрос: или лучше сразу сделать откат БД и самих файлов сайта ?
Ответ:

Проверте свой компъютер на вирусы, проверте сайт на вирусы, обновите версию движка до последней, отключите сомнительные плагины, смените все пароли в аккаунте и биллинге.

Вопрос: ну не получится отключить все плагины. я на сайт не могу зайти
Вопрос: сделайте пожалуйста откат БД smim , и сайтов jilc.ru и smartcrab.ru
Ответ:

Вам нужно зайти в админку

http://jilc.ru/wp-login.php

Вопрос: о) в админку зашло
Ответ:


ok

Вопрос: на сайте jilc.ru нет плагина такого которого отключить нужно, ввиду имею ссылку xxxx/recal это плагин ..его нет на этом сайте
Вопрос: хмм...а через файл менеджер эта папка есть, удалил ее, на сайт зашло.
Ответ:


ok

Вопрос: сайты восстановил. спасибо за помощь. но еще я там видел что была заражена БД, можно ее как то вылечить или откат произвести ?
Ответ:

Уточните имя БД.

Вопрос: /home/smim/smim.sql: Html.Exploit.CVE_2015_0072 FOUND
Ответ:

Это дамп БД. А в какую БД его импортировать?

Вопрос: я вот не знаю. это вы мне прислали ссылки на файлы где вирусы....
Ответ:

Вы просили восстановить БД. У вас есть дамп для восстановления?

Вопрос: Да. вот ссылка https://yadi.sk/d/3CW_3fMnjQe6R там все файлы. в том числе и от БД. Мой антивирус все проверил но ни чего не нашел и можете пожалуйста перед заменой БД сделать еще 1 копию БД на сегодняшний день, в друг плагин который делает бекапы косячный и эта БД окажется битая...
Ответ:

Вы можете предоставить прямую ссылку для скачивания?

Вопрос: https://yadi.sk/d/pcUdhkBZjQfTb
Ответ:

Ссылка - https://yadi.sk/d/pcUdhkBZjQfTb предназначена для скачивания через web-интерфейс, Вы можете предоставить прямой URL на файл дампа?

Вопрос: smartcrab.ru/database-smartcrab-ru-1440248548.sql
Ответ:

у Вас не база заражена была ,а в находившемся файле дампа антивирус тоже нашел вредоносный код

Вопрос: хммм..интересно..а вылечить получится ??
Ответ:

дамп не нужно лечить, он на сайте не используется

Вопрос: аа..понял ..
Вопрос: ну значит тогда все нормально и ни каких угроз в дальнейшем нет ?
Ответ:

мы проверим ваш сайт

Вопрос: Хорошо. Спасибо
Ответ:

антивирус ничего не нашел

Вопрос: спасибо)
Ответ:


ok


<< Назад