| Вопрос: |
http://*.*/**
не могу войти
http://*.*/****
почему мой акк заблокирован? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт создает высокую нагрузку на сервере. так же мы обнаружили плагин который некорректно работает на нашем сервере, речь о плагине goodbody_shop
работа с данным плагином создает множество ошибок, разработчики рекомендуют его использовать на сервере с mod-apachу а не cgi
http://*.*.*/******-php*ckript*hostera
доступ к аккаунту открыт но мы вынуждены временно ограничить прямой доступ к сайту до устранения прроблем с нагрузкой |
| Вопрос: |
Вы сами будете устранять проблему да? |
| Ответ: |
мы не можем ее устранить т.к у нас нет серверов хостинга с mod_apahe , исключения vps http://www.empire-host.ru/vpsline.php/ на Vps Вы сможете настроить как угодно. Перенос на VPS выполняется нами |
| Вопрос: |
На VPS-*перенесите |
| Вопрос: |
Вроде там у меня денег хватает |
| Ответ: |
измените пожалуйста тарифный план, начнем перенос |
| Ответ: |
сайт перенесен ан VPS? Вам нужно только сменить тариф |
| Вопрос: |
Сделал |
| Ответ: |
Ваш сервер https://IP:****/ispmgr
логин и пароль Вашего аккаунта. мы перенаправили домен, ожидайте обновления днс. На сервере по умолчанию установлен для домена mod_apache |
| Вопрос: |
Мне щас ждать обновления и все да? |
| Ответ: |
да, дождитесь обновления. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Пишет.что пароль неправильный |
| Ответ: |
Вы меняли пароль? |
| Вопрос: |
Нет |
| Вопрос: |
Старый стоит |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Норм все. Мне заново вордпресс и плагины не надо же загружать да? |
| Ответ: |
нет, сайт перенесен как есть, один к одному |
| Вопрос: |
проверьте пожалуйста, у меня там авторизация стоит или нет? и как называется файл авторизации? |
| Ответ: |
О какой авторизации идёт речь? |
| Вопрос: |
http://*.*/****
иногда на моем сайте выходит такое. как называется этот файл? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
http://images.*.*/**********/******/********.* вот авторизация |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Windows\system**>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * ***-**.*.*IP]
* * * * * * **-*-*-*.*.*IP]
* * * * * * ***-***-***-***.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *-*-*-*.***.***.*.*.*.*.* [***.***
.**.***]
* ** * ** * ** *IP
* * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена.
C:\Windows\system**> |
| Ответ: |
у вас не обовились днс |
| Вопрос: |
окау |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Windows\system**>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * ** * ** **-**.*.*IP]
* ** * ** * ** ***-***-***-**.*.*IP]
* ** * ** * ** ***-***-***-***.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *.*.*IP]
* ** * ** * ** **.*.*IP]
* ** * ** * ** ***.*.*IP]
* ** * ** * ** *juniper*.***.*.*IP]
** ** * ** * ** **.****.***.*.*IP]
** ** * ** * ** *.IP.*.*.* [***
.**.***.**]
** ** * ** * ** *.IP.*.*.* [**
IP]
Трассировка завершена.
C:\Windows\system**> |
| Вопрос: |
сейчас обновились да? |
| Ответ: |
Да, судя по трассировке у вас обновились ДНС. |
| Ответ: |
да, сейчас обновились, можете работать |
| Вопрос: |
спасибо вам |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
