| Вопрос: |
Добрый день. За последние * дня сайт ночью все время не доступен, лог файл рекламных площадок:
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером |
| Ответ: |
Здравствуйте
при проблемах с доступом
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
&*;
и сообщите ip с котроых она делалась
&*; |
| Вопрос: |
ip - рекламных площадок мне не могут предоставить, но факт остается фактом - каждое утро все страницы с рекламой в статусе ошибки - "не получается соединиться с сервером". |
| Ответ: |
тогда сообщите ip этих площадок и точное время недоступности |
| Вопрос: |
IP адрес: IP
Имя сайта: *.*.*
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
и
IP адрес: IP
Имя сайта: *.*
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером |
| Ответ: |
запрос передан администратору |
| Вопрос: |
Добрый день. Снова таже ошибка ночью:
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
тоесть каждую ночь с * до * может и больше сайт не отвечает. Посмотрите лог файлы. Спасибо. |
| Ответ: |
здравствуйте. ip системы тот же? IP и IP ? |
| Вопрос: |
IP и IP - ДА |
| Вопрос: |
Подскажите, не блокирует ли вы рекламных роботов с адресов подсети ***.**.**.*, ***.***.***.* ? |
| Ответ: |
нет, мы не блокируем эти подсети |
| Ответ: |
здравствуйте. сообщите была ли проблема этой ночью? |
| Вопрос: |
Добрый день, тоже самое:
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
примерно в тоже время |
| Ответ: |
Ожидайте, Вашим вопрсоом занимаются. |
| Ответ: |
уточните были ли сбои и с каких конкретно ip были попытки подключения к сайтам |
| Вопрос: |
Добрый день, нужно что то делать - проверить сайт с * до * утра я не могу, а вот рекламная площадка вполне может: и ошибки появляются каждый день:
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
**:**:** **.**.**** не получается соединиться с сервером
посмотрите логи, я уверен вы увидите что сайт есть проблема. |
| Ответ: |
проблемы с доступностью нет, сайт доступен все время. возможно сайт недоступен рекламной площадке, но нам нужно точно знать с какого ip они проверяли доступность. не ip Вашего сайта а ip робота площадки |
| Вопрос: |
***.**.**.*, ***.***.***.* - вот ip робота площадок |
| Ответ: |
на сервере ip не блокируется, мы сделаем запрос в дата центр.
возможно проблема связана с расположением сервера, в США. можем предложить Вам европейский сервер, но только тарив VPS http://www.empire-host.ru/vpsline.php |
| Вопрос: |
дело в том что днем все прекрасно, робот видит сайт и не выдает ошибки. |
| Ответ: |
Но блокировка не проводится в определённое время, если бы IP были заблокированны, то они были бы заблокированны всегда. |
