ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       вечные проблемы

Вопрос: Еще раз здравствуйте. Может мне видео с экрана снять, чтобы вы обратили внимание на то, что ftp работает через... filezilla не может загрузить несколько десятков килобайт... уже не в первой...
Ответ:

 

Здравствуйте. как анстроен Ваш  ftp клиент? приведите настройки подключения. сколько потоков установлено? какую конкретно ошибку вы видите?

 

Вопрос: Стандартные настройки подключения. О количестве потоков сведений не имею, так как этот вопрос ни разу не поднимался. Ошибок - нет. Просто файлы не передаются на сервер. При загрузке filezilla загружает каждый отдельный файл до 100%, потом начинает перезапись, и так продолжается до тех пор, пока не определит этот файл в "неудавшиеся передачи", приступает к следующему файлу и по той же схеме. Однажды у меня бывали подобные проблемы, но они решились довольно просто: на хостинге просто не было места, куда их можно было "положить". В данном случае места более, чем достаточно.
Ответ:

уточните имя файла из неудавшихся загрузок

Ответ:

Используйте Пассивный режим передачи данных: http://screencast.com/t/e63W8WppEe4

Вопрос: это устранит проблему?
Ответ:

активного режима быть не должно. использовать нужно только пассивный режим

Вопрос: Возможно ли использование расширенного пассивного режима EPSV?
Ответ:

используйте обычный пассивный режим

Вопрос: Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано пользователем Статус: Отключен от сервера Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано пользователем Статус: Отключен от сервера Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Отключен от сервера Статус: Ожидание подключения в 4 секунды после неудачной попытки... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано пользователем Статус: Отключен от сервера Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Отключен от сервера Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Отключен от сервера Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения... Статус: Небезопасный сервер, не поддерживает FTP через TLS. Статус: Соединение установлено Статус: Получение списка каталогов... Статус: Список каталогов "/" извлечен Статус: Получение списка каталогов "/newscross.ru"... Статус: Список каталогов "/newscross.ru" извлечен Статус: Получение списка каталогов "/newscross.ru/moex"... Статус: Список каталогов "/newscross.ru/moex" извлечен Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Отключен от сервера Статус: Ожидание подключения в 5 секунд после неудачной попытки... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Отключен от сервера Статус: Ожидание подключения в 5 секунд после неудачной попытки... Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Отключен от сервера Статус: Определение IP-адреса для ftp.xquite.ru Статус: Соединяюсь с IP:21... Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора...
Вопрос: и так постоянно - из-за чего может такое происходить?
Ответ:

Не указывайте порт при подключении.

Вопрос: порт остается пустым всегда
Ответ:

Вы пробовали закачивать файлы другим FTP-клиентом? Я только чт опроверил подключение и передачу файлов с FileZilla - описанной вами ошибки не выявленно.

Вопрос: пробовал - Adobe Muse имеет возможность отправки файлов на FTP-сервер, но тоже работает через раз. Никаких закономерностей в сбоях работы программ не выявил, думал может интернет - нет, спидтест показал все отлично. да и в общем с интернетом не проблем. Какие еще могут быть варианты?
Ответ:

Ваш файрвол или провайдер может блокировать подключение?

Вопрос: вряд ли, как в этом удостовериться?
Ответ:

можно попробовать  с другого интернет провайдера. так же мы можем предложить Вам перенос в другой дата центр. у нас есть сервера в дата центре в СПБ. перенос займет несколько часов

Вопрос: Давайте попробуем перенос? Все сайты перестанут быть активными? Сколько это будет стоить?
Ответ:

перенос осуществляется силами тех.поддержки бесплатно. Сайты простаивать не будут. Во время переноса желательно не вносить изменения на сайте. сообщите когда вам удобно что бы мы начали перенос.

Вопрос: Возможно ли сейчас? Все равно работать спокойно не получается. Сообщите мне при завершении?
Ответ:

По окончании переноса вам вышлют новые реквизиты, потребуется сменить ДНС на новые и дождаться их обновления. Предоставте трассировку к указанным IP: IP IP IP

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.3.9600] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены. C:\Users\Вениамин>tracert IP Трассировка маршрута к IP с максимальным числом прыжков 30 1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [IP] 2 2 ms 1 ms 1 ms IP 3 144 ms 8 ms 5 ms ppp91-122-0-1.pppoe.avangarddsl.ru [IP] 4 4 ms 5 ms 5 ms ae1-30g.MX960-1-210.nwtelecom.ru [IP ] 5 5 ms 4 ms 5 ms rascom-szt-gw.rascom.as20764.net [IP] 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 60 ms 60 ms 60 ms IP 9 58 ms 57 ms 57 ms IP Трассировка завершена. C:\Users\Вениамин>tracert IP Трассировка маршрута к knight.dns-panel.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [IP] 2 2 ms 1 ms 1 ms IP 3 5 ms 5 ms 5 ms ppp91-122-0-1.pppoe.avangarddsl.ru [IP] 4 4 ms 4 ms 4 ms ae0-30g.MX960-1-MMT.nwtelecom.ru [IP ] 5 5 ms 5 ms 6 ms IP 6 6 ms 5 ms 6 ms IP 7 7 ms 6 ms 6 ms IP 8 6 ms 6 ms 6 ms host78-80.miran.ru [IP] 9 23 ms 22 ms 22 ms knight.dns-panel.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Вениамин>tracert IP Трассировка маршрута к tisza.hostven02.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [IP] 2 2 ms 1 ms 2 ms IP 3 5 ms 4 ms 5 ms ppp91-122-0-1.pppoe.avangarddsl.ru [IP] 4 4 ms 4 ms 4 ms ae1-30g.MX960-1-210.nwtelecom.ru [IP ] 5 20 ms 20 ms 20 ms IP 6 56 ms 56 ms 55 ms IP 7 56 ms 56 ms 56 ms gw-rostelecom.hetzner.de [IP] 8 62 ms 61 ms 61 ms core1.hetzner.de [IP] 9 68 ms 66 ms 66 ms core21.hetzner.de [IP] 10 61 ms 61 ms 61 ms juniper2.rz20.hetzner.de [IP] 11 63 ms 62 ms 63 ms hos-tr4.ex3k8.rz20.hetzner.de [IP] 12 61 ms 61 ms 61 ms tisza.hostven02.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Вениамин>
Ответ:

росийский сервер IP

Вопрос: И что это значит?
Ответ:

мы перенесем ваш сайт на сервер в спб

Вопрос: Хорошо, а какие DNS? - чтобы сразу поменять?
Ответ:

ns1.dns-panel.ru : IP
ns2.dns-panel.ru : IP

это днс

реквизиты высланы на почту

Вопрос: Когда осуществится перенос?
Ответ:

Он уже осуществлён:

Сообщение#:22 От:Владимир 

По окончании переноса вам вышлют новые реквизиты, потребуется сменить ДНС на новые и дождаться их обновления. 

 

Сообщение#:28 От:Евгений

реквизиты высланы на почту

Вопрос: спасибо, сейчас буду тестировать.
Ответ:

у вас уже обновились днс?

Вопрос: Я их не обновлял, сайты работают как и прежде. Обновить их?
Ответ:

вы должны указать днс

ns1.dns-panel.ru : IP
ns2.dns-panel.ru : IP

иначе перенос не имеет смысла

Вопрос: заменил. Теперь жить станет легче когда записи обновятся?
Ответ:

это вы нам расскажите. предидущая проблема скорее всего была связана с каналом между вашим провайдером и сервером

Вопрос: через несколько часов отпишусь что и как. Спасибо за поддержку.
Ответ:


ok

Вопрос: вот первое: при обновлении файлов и создании новых на хостинге все окей, а в браузере не отображается даже в той директории где были работы. http://newscross.ru/moex/ нет файла aaa.php, хотя он есть в директории
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.3.9600] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены. C:\Users\Вениамин>tracert newscross.ru Трассировка маршрута к newscross.ru [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс Dlink-Router.Dlink [IP] 2 2 ms 1 ms 1 ms IP 3 6 ms 5 ms 4 ms ppp91-122-0-1.pppoe.avangarddsl.ru [IP] 4 8 ms 4 ms 4 ms ae1-30g.MX960-1-210.nwtelecom.ru [IP ] 5 4 ms 4 ms 5 ms 80-64-101-145.rascom.as20764.net [IP] 6 38 ms 38 ms 37 ms ams-equ-cr1.rascom.as20764.net [IP] 7 38 ms 38 ms 37 ms ams-equ-cr1.rascom.as20764.net [IP] 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 69 ms 68 ms 68 ms IP 10 65 ms 66 ms 66 ms duna.hostven11.ru [IP] Трассировка завершена. C:\Users\Вениамин>
Ответ:

У вашего провайдер ещё не обновились ДНС: newscross.ru [IP]

Вот IP нового сервера - IP Дождитесь их обновления.


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved