| Вопрос: |
Еще раз здравствуйте. Может мне видео с экрана снять, чтобы вы обратили внимание на то, что ftp работает через... * не может загрузить несколько десятков килобайт... уже не в первой... |
| Ответ: |
&*;
Здравствуйте. как анстроен Ваш ftp клиент? приведите настройки подключения. сколько потоков установлено? какую конкретно ошибку вы видите?
&*; |
| Вопрос: |
Стандартные настройки подключения. О количестве потоков сведений не имею, так как этот вопрос ни разу не поднимался. Ошибок - нет. Просто файлы не передаются на сервер. При загрузке * загружает каждый отдельный файл до ***%, потом начинает перезапись, и так продолжается до тех пор, пока не определит этот файл в "неудавшиеся передачи", приступает к следующему файлу и по той же схеме. Однажды у меня бывали подобные проблемы, но они решились довольно просто: на хостинге просто не было места, куда их можно было "положить". В данном случае места более, чем достаточно. |
| Ответ: |
уточните имя файла из неудавшихся загрузок |
| Ответ: |
Используйте Пассивный режим передачи данных: http://screencast.com/t/e**W*WppEe* |
| Вопрос: |
это устранит проблему? |
| Ответ: |
активного режима быть не должно. использовать нужно только пассивный режим |
| Вопрос: |
Возможно ли использование расширенного пассивного режима *? |
| Ответ: |
используйте обычный пассивный режим |
| Вопрос: |
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано пользователем
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано пользователем
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Отключен от сервера
Статус: Ожидание подключения в * секунды после неудачной попытки...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано пользователем
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Небезопасный сервер, не поддерживает FTP через *.
Статус: Соединение установлено
Статус: Получение списка каталогов...
Статус: Список каталогов "/" извлечен
Статус: Получение списка каталогов "/*.*"...
Статус: Список каталогов "/*.*" извлечен
Статус: Получение списка каталогов "/*.*"...
Статус: Список каталогов "/*.*" извлечен
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Отключен от сервера
Статус: Ожидание подключения в * секунд после неудачной попытки...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Отключен от сервера
Статус: Ожидание подключения в * секунд после неудачной попытки...
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Отключен от сервера
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Ошибка: Соединение прервано после ** секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Статус: Ожидание повтора... |
| Вопрос: |
и так постоянно - из-за чего может такое происходить? |
| Ответ: |
Не указывайте порт при подключении. |
| Вопрос: |
порт остается пустым всегда |
| Ответ: |
Вы пробовали закачивать файлы другим FTP-клиентом? Я только чт опроверил подключение и передачу файлов с FileZilla - описанной вами ошибки не выявленно. |
| Вопрос: |
пробовал - * имеет возможность отправки файлов на FTP-сервер, но тоже работает через раз. Никаких закономерностей в сбоях работы программ не выявил, думал может интернет - нет, спидтест показал все отлично. да и в общем с интернетом не проблем. Какие еще могут быть варианты? |
| Ответ: |
Ваш файрвол или провайдер может блокировать подключение? |
| Вопрос: |
вряд ли, как в этом удостовериться? |
| Ответ: |
можно попробовать с другого интернет провайдера. так же мы можем предложить Вам перенос в другой дата центр. у нас есть сервера в дата центре в СПБ. перенос займет несколько часов |
| Вопрос: |
Давайте попробуем перенос? Все сайты перестанут быть активными? Сколько это будет стоить? |
| Ответ: |
перенос осуществляется силами тех.поддержки бесплатно. Сайты простаивать не будут. Во время переноса желательно не вносить изменения на сайте. сообщите когда вам удобно что бы мы начали перенос. |
| Вопрос: |
Возможно ли сейчас? Все равно работать спокойно не получается. Сообщите мне при завершении? |
| Ответ: |
По окончании переноса вам вышлют новые реквизиты, потребуется сменить ДНС на новые и дождаться их обновления. Предоставте трассировку к указанным IP: IP IP IP |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\Вениамин>*IP
Трассировка маршрута к IP с максимальным числом прыжков **
* <* мс <* мс <* мс *.*IP]
* * * * * * *IP
* *** * * * * ***-***-*-*.*.*.*IP]
* * * * * * **-***.MX***-*-***.*.*IP
]
* * * * * * *.*.******.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена.
C:\Users\Вениамин>*IP
Трассировка маршрута к *.*.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс *.*IP]
* * * * * * *IP
* * * * * * ***-***-*-*.*.*.*IP]
* * * * * * **-***.MX***-*-*.*.*IP
]
* * * * * * *IP
* * * * * * *IP
* * * * * * *IP
* * * * * * *host**-**.*.*IP]
* ** * ** * ** *.*.*IP]
Трассировка завершена.
C:\Users\Вениамин>*IP
Трассировка маршрута к *.hostven**.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс *.*IP]
* * * * * * *IP
* * * * * * ***-***-*-*.*.*.*IP]
* * * * * * **-***.MX***-*-***.*.*IP
]
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *.*.*IP]
* ** * ** * ** **.*.*IP]
* ** * ** * ** ***.*.*IP]
** ** * ** * ** *juniper*.***.*.*IP]
** ** * ** * ** **.****.***.*.*IP]
** ** * ** * ** *.hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
C:\Users\Вениамин> |
| Ответ: |
росийский сервер IP |
| Вопрос: |
И что это значит? |
| Ответ: |
мы перенесем ваш сайт на сервер в спб |
| Вопрос: |
Хорошо, а какие *? - чтобы сразу поменять? |
| Ответ: |
**.*.* : IP
**.*.* : IP
это днс
реквизиты высланы на почту |
| Вопрос: |
Когда осуществится перенос? |
| Ответ: |
Он уже осуществлён:
****
****
****
| Сообщение#:** От:Владимир |
****
****
****
****
По окончании переноса вам вышлют новые реквизиты, потребуется сменить ДНС на новые и дождаться их обновления.
****
****
****
****
&*;
****
****
****
Сообщение#:** От:Евгений |
****
****
****
****
реквизиты высланы на почту
****
****
****
****
| Вопрос: |
спасибо, сейчас буду тестировать. |
| Ответ: |
у вас уже обновились днс? |
| Вопрос: |
Я их не обновлял, сайты работают как и прежде. Обновить их? |
| Ответ: |
вы должны указать днс
**.*.* : IP
**.*.* : IP
иначе перенос не имеет смысла |
| Вопрос: |
заменил. Теперь жить станет легче когда записи обновятся? |
| Ответ: |
это вы нам расскажите. предидущая проблема скорее всего была связана с каналом между вашим провайдером и сервером |
| Вопрос: |
через несколько часов отпишусь что и как. Спасибо за поддержку. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
вот первое: при обновлении файлов и создании новых на хостинге все окей, а в браузере не отображается даже в той директории где были работы. http://*.*/ нет файла *.php, хотя он есть в директории |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*), ****. Все права защищены.
C:\Users\Вениамин>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс *.*IP]
* * * * * * *IP
* * * * * * ***-***-*-*.*.*.*IP]
* * * * * * **-***.MX***-*-***.*.*IP
]
* * * * * * * **-**-***-***.*.******.*IP]
* ** * ** * ** **.*.******.*IP]
* ** * ** * ** **.*.******.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *.hostven**.*IP]
Трассировка завершена.
C:\Users\Вениамин> |
| Ответ: |
У вашего провайдер ещё не обновились ДНС: newscross.ru [IP]
Вот IP нового сервера - IP Дождитесь их обновления. |
