| Вопрос: |
Здравствуйте. Почему заблокирован http://*.*.* ? На почту пришло непонятное письмо с кодом. Что случилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте
все хуже
вы сегодня хорошо проспамились. детальная проверка антиврусом выявило следующие проблемы
похоже заражены все ваши сайты |
| Вопрос: |
Да там и страница логина защищена. И всякие плагины поставлены. Как????? И главное что делать? |
| Вопрос: |
По ФТП не могу подключиться |
| Ответ: |
проверять, чистить или переустанавливать |
| Вопрос: |
Как если нет по ФТП подключения? |
| Ответ: |
сообщите ip cr оторого вы будете рабоать, мы откроем доступ |
| Вопрос: |
IP |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Как тут действовать? Допустим смотрю строку {CAV}Php.Trojan.StopPost : /home/jacky***/kursovik-bezproblem.ru/wp-content/themes/kage/tag.php => /*.php.*****
И удаляю этот файл? |
| Вопрос: |
Да но вот такого файла нет:
{*Php.*.Mailbot-* : /****/*.*wp*wp*images*.php
и других тоже |
| Ответ: |
/home/jacky***/kursovik-bezproblem.ru/wp-content/themes/kage/tag.php это вирус
он уже перемещен в карантин
антивирус не может гарантировать ***% очистку. если сайт не очищен вредоносные файлы быстро появятся снова |
| Вопрос: |
дайте ссылку на какой-то материал или статью, что делать. Всё что советуют - сервисы онлайн, но для этого сайт должен работать |
| Вопрос: |
И вопрос. Менят ьпароли от хостинга, баз и т.д.? Пока поменял пароли от ФТП |
| Ответ: |
можете тут почитать http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
Какие пароли есть смысл сменить? Для входа в админку? Или от баз sql тоже надо? |
| Ответ: |
Пароли обязательно менять все какие есть |
| Вопрос: |
Айболитом сайт *.* проверил и все файлы вылечил. давайте проверим. |
| Вопрос: |
Порка такое:
*
*.
* *** *handle*. |
| Ответ: |
потаму что мы открыли доступ только к ftp |
| Вопрос: |
Ну так давайте проверим. Включайте сайт |
| Ответ: |
что вы сделали для решения проблемы, конкретнее пожалуйста |
| Вопрос: |
Проверил Айболитом. Получил такой рапорт http://*.*/*******.* Все угрозы удалил. Пароли на ФТП и базу поменял в панели управления |
| Ответ: |
вы один сайт проверили? |
| Вопрос: |
да. Айболит по ** минут на сайт тратит |
| Ответ: |
вы запускали его на своем компьютере? |
| Вопрос: |
да, по инструкции ссылку на которую Вы дали. Давайте уже проверим сайт, чтобы было понятно лечится он или нет. мы так до утра переписываться будем. |
| Вопрос: |
Вы будете включать сайт? Мне что по часу ждать между каждым ответом? |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
Как поменять пароль на вход в хостинг? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Для смены пароля в cPanel, Вам нужно авторизоваться в ней и через раздел Изменить пароль. Для смены пароля биллинге, воспользуйтесь разделом Профайл.
Пожалуйста, устанавливайте сложные пароли с использование цифр и букв верхнего регистра.
|
| Вопрос: |
Где здесь http://*.*/*******.* раздел Профайл ????????
Где здесь http://*.*/*******.* раздел Изменить пароль? Вы вообще знакомы с интерфейсом на хостинге? |
| Ответ: |
пожалуйста, будьте внимательнее
здесь меняется пароль биллинга
http://*.**/*******/******************************/****/
&*;
http://savepic.org/*******.jpg а здесь Вы все верно отметили, изменить пароль
&*; |
| Вопрос: |
Перестала работать форма обратной связи http://*.*/*******.*http://*.*/ На сайте расположенном *.* с тем же плагином и теми же настройками (импортировал) всё работает. |
| Ответ: |
если форма настроена на рабту через функцию mail то она работать не будет т.к для Вас функция mail временно заблокирована. настройте ваш сайт на работу с почтой по smtp протоколу. функция mail будет открыта через неделю при условии что на сайтах не будет обнаружено вирусов за этот период. |
| Ответ: |
http://*.empire*host.*faq.php
Мой сайт был закрыт без предупреждения, почему?
Oтвет на вопрос
Закрытия сайта без предупреждения - это крайняя мера и применяется в трех случаях:
*. С Вашего аккаунта идет спам
Если причиной спама был взлом сайта , клиент обязан устранить проблему, очистить сайт от вредоносного кода и сделать все возможное что бы проблема не повторялась. функция php mail() на таком аккаунте временно отключается
*. На вас поступила жалоба из РОСКОМНАДЗОРА
*. С Вашего аккаунта или на Ваш аккаунт идет ДДОС-атака.
*. Скрипты Вашего аккаунта сильно загружают ресурсы сервера и создают проблемы в работе другим пользователям.
(лимит нагрузки для аккаунта на обычном хостинге до **% загрузки процессора и памяти)
Последнии два пункта выполняются до выяснения обстоятельств проблемы. После их устранения - работа аккаунта восстанавливается по усмотрению администрации.
В случае если пользователь не желает содействовать устранению перегрузок и систематически игнорирует предупреждения, то аккаунт удаляется без права восстановления, неисчерпанный остаток денежных средств возврату не подлежит. |
| Вопрос: |
Неделя прошла. Почему не включаете php*mail()? |
| Ответ: |
Аккаунт проверятется. Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
доступ открыт |
