| Вопрос: |
Логин: *
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему наш работник (ип:IP) не может зайти на сайт *.* и так же не может в панель администрирования зайти, ему пишет что аккаунт заблокирован в то время я могу зайти спокойно и вносить изменения на сайт |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс *.*IP]
* * * * * * *IP
* * * * * * *IP
* * * * * * *IP
* ** * * * * *IP
* ** * ** * ** ***.*.*.*.*.*.*IP]
* ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *IP
** ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
это неверно. сайт должен открываться с ip IP
&*;
то ваша трассировка? |
| Вопрос: |
нет это трассировка нашего сотрудника |
| Ответ: |
у него проблема с днс. вот как сайт открывается в во всем мире http://host-tracker.com/check_res_ajx/********-*/ |
| Вопрос: |
и как это исправить?почему у него всюду норм заходит а именно сюда-нет? |
| Ответ: |
пусть попробует в настройках счетевого подключения вместо днс сервера своего провайдера поставить днс сервера google IP |
| Вопрос: |
странно на самом деле т.к вчера вечером все нормально у него заходило на сайт. |
| Ответ: |
вы проверили настройки днс? |
| Вопрос: |
как проверим, сразу Вам отпишем. Спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не помогло, со старыми днс сайт сутки назад работал, на данный момент ошибку выкидывает когда просто на сайт заходишь и когда в амдинку выкидывает
Аккаунт заблокирован
Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:
*. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
В то время когда я нормально захожу |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
а сейчас уже нормально все работает. очень странно |
| Ответ: |
ok |
