ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       почта не приходит

Вопрос: отправила тестовое письмо на почту, созданную в панели управления. *.*. Письмо так и не пришло. С исходящими письмами все в порядке
Вопрос: Забыла добавить, что сижу через почтовый интерфейс http://*.*:****/***********/*rdparty*mail*
Ответ:

Здравствуйте.

Откуда вы отправляли тестовое письмо, с какого почтового ящика?

Вопрос: С Gera*yandex.*
Ответ:

смотриет, Вы недавно изменили настройки домена, вероятнее всего новые настройик еще не полностью вступили в силу, попробуйте протестироть чуть позже.

Вопрос: Через сколько, примерно?
Ответ:

как давно вы меняли днс домена?

Вопрос: Вчера днем
Ответ:

вы отправляли почту на этот ящик?

Вопрос: Да. Сначала я отправила письмо с ящика *.* на ящик Gera*yandex.*. Письмо пришло. Потом я попробовала наоборот: с ящика Gera*yandex.* на ящик *.*. Письмо до сих пор не пришло...
Ответ:

вам пришло сообщение об ошибке?

Вопрос: Нет
Ответ:

тогда вероятно еще не обновились днс

Вопрос: ок. Подожду до завтрашнего дня
Ответ:


ok

Вопрос: письмо по-прежнему не доходит...
Ответ:

куда не приходит? на какой ящик? мы видим почту в ящике oleg@ddsmol_ru и sergey@ddsmol_ru

Вопрос: *.* Я другие пока не проверяла. Сейчас проверю.
Вопрос: Да, другие письма пришли на ящики * и *. А мое письмо, с ящика Gera*yandex.* на любой из трех ящиков не приходит. Фильтр никакой стоять не может? или минимальное количество символов в письме?
Ответ:

в лога мы видим только отправку на gera-da@yandex.ru . если бы письмо обрабатывалось фильтрами то это было бы отражено в логах

Вопрос: https://*.*image* Вот скрин страницы отправленные из моей почты.
Ответ:

письма на oleg@ddsmol_ru и sergey@ddsmol_ru. пришли?

Вопрос: нет
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:

мы отослали тестовое письмо на все три ящика, проверьте

Вопрос: от вас пришло.
Вопрос: а с моего ящика опять же нет. Сейчас с другого попробую
Вопрос: А с почты mail.* пришло. А с яндекс.ру - нет. Странно
Ответ:

ok

Вопрос: Что ок?
Ответ:

то что пришло. а по поводу яндекса Вам нужно написать в яндекс т.к. с нашей стороны нет возможности проверить проблему. логи могут быть только у яндекса

Вопрос: ок
Ответ:

сообщите пожалуйста о результате

Вопрос: Техподдержка яндекса помогла. Спасибо огромное вам за помощь и извините за беспокоство
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: снова не приходят письма ни на один ящик.
Ответ:

Уточните пожалуйста откуда и куда вы отправляете?

Вопрос: От кого: *.* Нет писем от клиентов, отправляли тестовые письма между собой и с этого ящика. хотя исходящие вроде бы проходят
Ответ:

ошибки вы прлучали в ответ?

Вопрос: нет, ошибок не было.
Ответ:

вы писали что вам помогла техподдержка яндекса в чем заключалась их помощь?


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved