| Вопрос: |
Добрый день. Вчера длительное время не мог зайти в свою админку cPanel. А сегодня попытался выложить статью, а у меня ничего не получилось, картинки не загружаются, меню движка слева перестало выпадать, не добавляются анкоры, плагин Wordpress* совсем перестал работать, жуть... В общем произошли какие-то странные изменения. Вы можете мне помочь? |
| Вопрос: |
И в валидаторе появилось около полутора стони ошибок и около сотни предупреждений, хотя еще позавчера было **/*. |
| Ответ: |
Здравствуйте. какие изменения проводились на сайте перед этим? что это за плагин wptouch ?? отключите лишние плагины |
| Вопрос: |
сайт http://*.****-*.*/ |
| Вопрос: |
Плагин для оптимизации для мобильных устройств |
| Ответ: |
отключите плагин , в нем ошибка
*: *: HTTP_USER_AGENT*public_html*wp*wptouch*wptouch*.php* **** |
| Вопрос: |
Отключил, ничего не поменялось, а также не работает плагин Wordpress* |
| Ответ: |
уточните пожалуйста в чем выражается его неработоспособность. вы проводили обновление? |
| Вопрос: |
Обновление плагина Wordpress* было осуществлено сегодня. После этого плагин перестал функционировать, меню движка слева перестало выпадать, медиафайлы в статью не добавляются, анкоры поставить невозможно, кнопка не работает. |
| Ответ: |
В почему это небыло указано в самом начале тикета? Версия плагина соответствует версии движка сайта? Вы делали полный бекап перед тем как обновлять? |
| Вопрос: |
В общем плагин Wordpress* и wptouch отключены. Изменений не происходит никаких. Вам предоставить доступ в админку для более детального изучения ситуации? |
| Ответ: |
&*;
Нет. нам не нужен доступ в админку, мы не администрируем сайты клиентов. Проблема произошла после Вашего вмешательситва в работу сайта. Мы можем предложить Вам только бекап файлов и базы данных. бекап файлов от *го июня
&*; |
| Вопрос: |
Я так думаю ,что проблема в каком-то скрипте вывода. Можно ли сделать бекап только лишь папки Ява скриптов? |
| Ответ: |
да, можно. приведите пожалуйста путь к папке, мы восстановим файлы из бекапа |
| Вопрос: |
public_html*wp* |
| Ответ: |
файлы восстановлены из бекапа |
| Вопрос: |
К сожалению ничего не помогло... Как Вы думаете, в чем еще может быть причина? |
| Ответ: |
при обновлении движка такое к сожалению не редкость |
