ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Проблемы на вашем хостинге

Вопрос: Здравствуйте Сегодня жутко тормозят сайты на вашем хостинге. Но долго грузятся сайты то вообще не открываются яндекс метрика прислала отчет Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта http://*.* (****-**-** **:**:**, счетчики: ********) Описание проблемы: Истекло время подключения к серверу Возможные причины проблемы: Сервер, на котором размещен сайт, перегружен, или на нем неверно сконфигурирован файрвол Разберитесь пожалуйста.
Ответ:

Здравствуйте.


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: задержка идет на вашем сервере. последний путь долго не отвечает
Ответ:

Трассировку покажите пожалуйста. 

Вопрос: там скопировать невозможно вроде яндекс трастовый сервис и врать незачем ему
Ответ:

следуя инструкции у Вас не получилось скопировать?

Вопрос: сейчас по сайтам выдает *** *
Ответ:

Ваш сайт у нас работает, но на сервере сейчас есть некоторые трудности, над этой проблемой сейчас работают наши специалисты.

Вопрос: вот это и оно, что то с вашим сервером никто не может понять что..
Ответ:

мы ждем от вас трассировку

&*;

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\user>*.* Трассировка маршрута к *.*IP] с максимальным числом прыжков **: * * * <* мс <* мс IP * * * * * <* мс IP * * * * * <* мс IP * ** * ** * ** *.*****.*IP] * ** * ** * ** *IP * ** * ** * ** *IP * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * ** *-**.*IP] Трассировка завершена. C:\Users\user>
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: вы можете другие сайты посмотреть там кроме *.* еще и другие сайты есть спс
Ответ:

проблема проверяется , ожидайте пожалуйста

Вопрос: по всем сайтам секунд **-** задержка в загрузке страниц
Ответ:

проблема проверяется , ожидайте пожалуйста

Вопрос: По сайту *-**.* выдает *** * *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\user>*-**.* Трассировка маршрута к *-**.*IP] с максимальным числом прыжков **: * *** * *** * *** *IP * <* мс <* мс <* мс IP * * * * * * *IP * ** * ** * ** *.*****.*IP] * ** * ** * ** *IP * ** * ** * ** *IP * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * ** * ** *-**.*IP] Трассировка завершена. C:\Users\user>
Ответ:

сейчас проверьте

Вопрос: все равно периодически страницы дольше грузятся, или выдает страница недоступна
Ответ:

потому что идет ДДОС, сейчас принимаем меры....по крайней мере сайты работают и уже с ДДОС проблема блокирована, но могут быть иногда сбои в скорости.

Вопрос: у меня год назад был хостинг на valuehost их ддосили, с сайтами проблемы были недели *, пришлось уйти от них
Ответ:

какой вывод мы должны сделать из вышеописанного Вами?

Вопрос: вы должны ставить защиту от ддоса, многие хостеры предлагают такую защиту
Ответ:

она стоит и если бы таковая не стояла, Ваш сайт был бы недоступен....однако работа firewall именно и создает подобные проблемы с временным торможением.

Вопрос: Сегодня опять тоже самое, долго грузятся сайты либо выдает страница недоступна
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: ну мне вчера сказали что вас ддосят
Вопрос: хорошо я подожду до завтра, если опять повторится, буду вынужден переехать на другой хостинг
Ответ:

вчерашняя проблема была решена. текущая проблема решаетсмя в дата тре. инженеры дата центра работают над проблемой

Вопрос: а в каком дата центре вы обслуживаетесь ?
Ответ:

работы еще ведутся, возможны сбои в работе.

Ответ:

Дата центр enahost в Братиславе, Словакия. у нас есть так же сервера в Украине Росии Сша Германии

Вопрос: в очередной раз траблы с вашим хостингом Задолбало уже Вложения в бинарные опционы*Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\user>*.* Трассировка маршрута к *.*IP] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * *IP * * * <* мс <* мс IP * * * * * * *IP * ** * ** * ** *.*****.*IP] * ** * ** * ** *IP * ** * ** * ** *IP * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** *
Ответ:

здравствуйте. снова сбой сети в дата центре. ожидаем решения проблемы

Вопрос: у вас эти сбои регулярно ?
Вопрос: можно узнать расписание ?
Ответ:

сбой не у нас, а в дата центре, нам они расписания не вывешивают. как только появится доступ мы можем перенсти Ваш аккаунт в другой дата центр. Вас устоит росийский дата центр?

Вопрос: я педожду еще раз. если такое повторится то нет смысла с ними работать, это уже системно как я вижу.
Ответ:


ok

Вопрос: у нормальных дата центов таких как рег.ру например рабоы проводятся ночью и они заблаговременно предупреждают клиентов. но сейчас говнодатацентров хватает.
Ответ:

это не работы это авария  , авария не планируется, нельзя ее предугадать. авария на стророне дата центра

Вопрос: она не вчера случилась, это системно как я вижу, у меня стоят счетчики которое мониторят сайты, это уже несколько раз было начиная еще с прошлой недели, да и раньше проскакивало.
Ответ:

нет никакой системы, есть сбой сетевого оборудования

Вопрос: ну системный сбой сетевого оборудования )
Ответ:

данной проблемой занимаются, Ваш сайт будет Вам доступен в билж. время.


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved