ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       пропали файлы, просьба сделать бэкап

Вопрос: Добрый день. На сайте *.* пропали некоторые материалы, а именно новости. Сейчас только две новости осталось. В связи с этим прошу Вас восстановить файлы в папках * и *.* от ближайшей даты, которая у Вас есть. И еще просьба - не могли бы Вы помочь разобраться по какой причине ( кто удалил) удалились эти новости ?
Ответ:

Здравствуйте.

Ожидайте пожалуйста, проверяется наличие бэкапа.

Ответ:

Файлы восстановленны. Почему они удалились мы вам сказать неможем. Мы не храним логов удаления файлов.

Вопрос: а от какого числа этот бэкап ?
Ответ:

Файлы имеют разную дату, бэкап всех файлов сайта от * мая.

Вопрос: почему то новости не опубликовались на сайте.. видимо что то еще удалилось..? может быть полный бэкап сделать , посоветуйте пожалуйста?
Ответ:

Мы можем восстановить все файлы из бэкапа. Предварительно сделав текущий бэкап аккаунта. Восстанавливать?

Вопрос: да сделайте пожалуйста
Вопрос: только другие сайты ( поддомены) не трогайте, получится так ?
Ответ:

Восстановится полностью папка public_html. Выборочно неполучиться.

Вопрос: погодите тогда ** минут, я попробую разобраться почему не появляются новости, потом сообщу
Ответ:

ок

Вопрос: Что то никак не могу разобраться в чем проблема.. Можно Вас попросить о следующем : сделайте текущий бэкап аккаунта, потом сделайте откат к состоянию на * мая, потом из последнего уже ( текущего) бэкапа аккаунта восстановить две папки *.* и *.* Просто на прошлой неделе там размещались кое какие материалы - неохота восстанавливать потом.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Спасибо заранее)
Ответ:

Файлы восстановленны.

Вопрос: спасибо , почему то не решилась проблема - новости так и не выводяться.. Странно, но после *.**.**** они выходили нормально. Ладно будем подробнее значит разбираться , спасибо еще раз
Ответ:


ok

Вопрос: добрый вечер , продолжение темы восстновления данных
Вопрос: проблема не решилась - можно попросить доделать кое что
Ответ:

здравствуйте. сообщите что нужно сделать. преждних бекапов уже нет.

Вопрос: почему нет ?
Вопрос: от *.**. ** нет уже бекапа ?
Вопрос: ответьте пожалуйста от какого числа есть возможные варианты отката ? И самое главное в прошлый раз вы ведб сделали бекап только файлов , базу данных не откатывали ?
Ответ:

бекап делался вчера ночью. других бекапов у нас нет. Базу данных Вам так же загружали из бекапа

Вопрос: ну вы же сделали текущий бекап , получается от *.**. перед откатом на *.** . Он удалился что ли ?
Вопрос: я правильно понял, что последний бекап сохраненый у вас от **.**.**** ?
Вопрос: какой то придурок вскрыл доступ к админке сайта и поудалял там все , причем последние удаления были сделаны сегодня. Сейчас поменяли пароли. Помогите пожалуйста восстановить контент - очень много сил, времени и денег было вложено в это. Может все же есть какие то интсрументы у вас для восстановления удаленых резервных копий ( нуесли они на самом деле удалены конечно) ?
Ответ:

да. мы делали полный бекап *го числа, перед тем как восстанавливать вам из бекапа. есть только он и вчерашние бекапы.

уточните время удаления, во сколько обнаружена проблема?

Вопрос: Сегодня удаления произошли **.** с **.** до **.** Думаю если сделать возврат в состояние *.** какая то часть восстановиться, но уже не вернешь то что было удалено до *.** да ?
Ответ:

имя базы пожалуйста

Ответ:

вот есть следующие бекапы баз

-*-- * * *** ** **:** *****.sql.*
-*-- * * **** ** **:** *.sql.*
-*-- * * *** ** **:** *.sql.*
-*-- * * *** * ** **:** bulat_joomla.sql.*
-*-- * * *** ** **:** *.sql.*
-*-- * * *** ** **:** *.sql.*
-*-- * * **** ** **:** *.sql.*

Вопрос: скорее всего шестая * ,, Это от **-го какя понял мая да ? если здесь не получится - можно будет потом еще от *.** восстановить ?
Ответ:

база импортирована из бекапа

Вопрос: два вопроса - *) вы импортировали все и файлы и базу данных ? *) очень мало что восстановилось в итоге . Поэтому повторю вопрос из предыдущего сообщения - это был бэкап от **.** ? теперь можно попробовать от *.** ?
Ответ:

сейчас мы импортировали только базу данных

бекап  *.** делался до того как мы восстанавливали из более раннего бекапа, поэтому в бекапе *.** сайт уже с проблемой

&*;

Вопрос: но по крайней мере там будут те материалы , которые удалялись вчера и сегодня - если я правильно понимаю ..?
Вопрос: и еще : все же еще раз спрошу - нет ли каких инструментов для восстановления удаленной информации с сервера, если прошло не так много времени ? может как то нештатно - я могу оплатить эту услугу если есть возможность ...
Ответ:

таких инструментов нет, файлы перезаписываются. восстановить Вам из бекапа от *.**  ?

Вопрос: да попробуйте пожалуйста . Только восстановите пожалуйста и файлы сайта и базу данных.
Вопрос: если Вы будите восстанавливать весь аккаунт ( все сайты) - можно будет из последних вчерашних потом обратно восстановить два сайта ( * и *) ?
Ответ:

из полной копии восстанавливаются все сайты. вся информация которая была добавлена после бекапа будет утеряна. уточните пожалуйста восстанавливать ли Вам акаунт из полного бекапа

Вопрос: да восстанавливайте
Ответ:

акаунт восстановлен

Вопрос: по сайту * более менее восстановилось, по крайней мере то состояние которое было на момент *.**.**** - уже спасили то, что удалили сегодня. Здесь - спасибо. Но другие сайты вообще перестали грузиться - например *.*.* , ****.*.* Проверьте пожалуйста
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: сейчас все ок, спасибо.
Ответ:


ok


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved