| Вопрос: |
Здравствуйте уважаемая тех. поддержка! У меня такая проблема: в последнее время начали поступать жалобы от посетителей моего сайта о том что при входе на сайт http://*.* автоматически перенаправляет на другие сайты такие как-http://*.*.*/**/
http://*.*.*.*/
https://*.*.*/
*.*.*/
самостоятельно пробовал решить не получилось может вы можете помочь? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
С главной страницы на разные сайты перенаправляет или с разных страниц? С главной страницы перенаправление не выявленно. Вы можете уточнить с каких именно страниц происходит перенаправление. |
| Вопрос: |
с разных страниц направляет, через страницу. |
| Ответ: |
Приведите пожалуйста ссылки. |
| Вопрос: |
http://*.*=***
http://*.*=*** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
хорошо, спасибо! |
| Ответ: |
Переадресация не постоянна. Из двух ссылок переадресация была на одной и только один раз. У вас имеются незарегистрированные плагины? |
| Вопрос: |
WordPress* установлен |
| Ответ: |
Вы можете его отключить на время и проверить работу ссылок? |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я до сих пор не смог решить проблему с редиректом на сайте посетители жалуются что при входе с мобильных устройств (смартфон, планшет) происходит перенаправление на другие вышеуказанные сайты а с Пк такого нету, все перепробовал не смог решить проблему, может вы поможете? Вот сегодняшние ссылки с которых было перенаправление:
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*.*.*/
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*.*.*/
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*.*.*/
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=****
http://*.*=**** |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
обычно такая переадресация делается при помощи файлов .htaccess но у вас все чисто. попробуйте сменить тему сайта для проверки. мы мока ничего не нашли |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Дополнение к тикету, перенаправления на посторонние сайты до сих пор продолжается это происходит только с мобильных устройств (планшеты, смартфоны) |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
предположительно редирект может быть в одном из этих файлов
./wp*.*
./wp*.*
./wp***.*
./wp*admin*.*
./wp*admin*.*.*
./wp*.*
./wp*.*.*
./wp*.*.*
на других сайтах такая же проблема? |
| Вопрос: |
на других сайтах нету |
| Вопрос: |
как можно их исправить? |
| Ответ: |
проверьте есть ли такие файлы на других сайтах исовпадают ли они.
вы тему сайту сменили? |
| Вопрос: |
на *-ом и *-м сайте http://*.*/
http://*.*/
./wp*.*
./wp*.*
./wp***.* - таких файлов нету.
./wp*admin*.*
./wp*admin*.*.*
./wp*.*
./wp*.*.*
./wp*.*.*
-эти файлы есть.
Тему пробовал сменить но не помогла. |
| Ответ: |
на других сайтах проблемы нет* |
| Вопрос: |
нет все норм. |
| Ответ: |
сделайте пожалуйста полную резервную копию аккаунта и попробуйте удалить эти файлы |
| Вопрос: |
./wp*.*
./wp*.*
./wp***.*
-только эти файлы удалить? |
| Ответ: |
ожидайте, проверяем. |
| Ответ: |
да, только перед тем как удалить, сделайте их копию. а лучше не удаляйте а переименуйте их |
