| Вопрос: |
При переходе на сайт *.* пишется ошибка ***. Проблема заключается в работе хостинга или самого сайта? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Как давно вам недоступен сайт? |
| Вопрос: |
Со вчерашнего вечера |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Сайт заработал. Скажите, проблема была на стороне хостинга, или какие-то действия были совершены со стороны клиента которые привели к остановке работы? |
| Ответ: |
Проблема была в рассылке спама с вашего аккаунта |
| Вопрос: |
По моему мы решили эту проблему ранее. Дело в том, что мы рассылку не делали, и тем более не создавали почтовый ящик с которого шла рассылка. Как нам справится с этой проблемой? |
| Ответ: |
Смените сейчас пожалуйста все пароли |
| Вопрос: |
Добрый день! При входе на сайт *.* вместо сайта появляется ошибка ***. Эта проблема уже возникала ранее. Пароли как вы советовали мы сменили но ничего позитивного не произошло. Спам лично мы не рассылаем. Как нам бороться с проблемой? |
| Ответ: |
Здравствуйте. на вашем аккаунте снова были обнаружены вирусы
пот полный список всех на йденых
/home/practisk/public_html/wp-config.php.orig.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/nextgen-gallery-pro/modules/nextgen_pro_masonry/admin.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/akismet/help.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/wp-pagenavi/scb/stats.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/slidedeck-lenses/admin.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/broken-link-checker/images/dump.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/broken-link-checker/broken-link-checker.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/share_buttons_*_*/upload/uploads/model.php: Php.Malware.Mailbot-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/share_buttons_*_*/like/images/object.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/nextgen-gallery/pope/lib/dir.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/wp-subscriber-form/images/.css**.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/themes/wp-clear**/styles/plugin.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/uploads/****/css.php: Php.Malware.Mailbot-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-admin/css/colors/coffee/.ini.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-includes/SimplePie/Content/header**.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-includes/SimplePie/Decode/proxy.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-includes/js/imgareaselect/lib.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-includes/js/jquery/user.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-config-sample.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/practis-kmv.ru/javascript.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/practis-kmv.ru/wp-content/plugins/testimonials-solution**/css/file.php: Php.Malware.Mailbot-* FOUND
/home/practisk/public_html/practis-kmv.ru/wp-includes/SimplePie/Cache/page.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/practis-kmv.ru/wp-includes/feed-rss*.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/practis-kmv.ru/wp-includes/js/thickbox/menu.php: Php.Trojan.StopPost FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/socialize-it/css.php: Php.Malware.Mailbot-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/contact-form-plugin/images/.include.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/revslider/js/.ini.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/plugins/revslider/temp/update_extract/revslider/user**.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-includes/images/crystal/error*.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/practis-kmv.ru/wp-content/languages/themes/.code**.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/practis-kmv.ru/wp-content/themes/twentyfourteen/.include.php: PHP.Trojan.Mailer-* FOUND
/home/practisk/public_html/wp-content/uploads/****/**/model.php: Php.Malware.Mailbot-* FOUND
Вам нужно проверить еще раз сайт и очистить его
мы откроем доступ для Вас
&*; |
| Вопрос: |
Как они могли там появится? |
| Вопрос: |
Откройте пожалуйста доступ для ***.***.***.*** Устраним вирусы. |
| Ответ: |
Доступ открыт |
| Вопрос: |
Добрый день. Откройте доступ для ***.***.***.*** Вирусы выявил и сайт почистил. Теперь нужно его перезалить на сервер. |
| Ответ: |
доступ Вам открыт |
| Вопрос: |
Спасибо! Но по прежнему не пускает в cPanel с теми данными с которыми я вхожу в хостинг. |
| Ответ: |
пароль панели и пароль хостинга это два пароля. это не один и тот же пароль
Пароль панели меняется в панели
пароли синхронизированы
Реквизиты высланы на Practiskmv@gmail.com |
| Вопрос: |
Спасибо! Но по прежнему не пускает в cPanel с теми данными с которыми я вхожу в хостинг. |
| Вопрос: |
Спасибо! |
| Ответ: |
нажмите кнопку - войти в панель в вашей биллинг панели |
