ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Не работает сайт

Вопрос: Добрый день! Сайт http://coffe-time.me/, расположенный на вашем хостинге, перестал открываться. Посмотрите пожалуйста, в чем может быть проблема? Вместо сайта открывается Index of /
Ответ:

Здравстуйте

это означает что в папке сайта нет файлов

Вопрос: Я зашла в С-панель - все файлы на месте. public_html и т.п. - всё есть, а сайт не открывается.
Вопрос: а теперь он еще и пароль просит ввести
Ответ:

У вас отсутсвует файл index.php, закачайте оригинальный из дистрибутив.

Вопрос: Супер. А куда он мог пропасть из папки с хостинга? И где мне его теперь брать, этот index.php?
Ответ:

когда вы видели сайт в работоспособном состоянии в последний раз? этого файла нет даже в наших бекапах. когда вы заходили на сайт?

какая у Вас версия wordpress  ?

Вопрос: Версию вордпресс теперь и я не могу посмотреть, поскольку в админку попасть не могу((. На сайт заходили посл. раз около 2-3 недель назад, вордпресс как раз обновлялся, но до какой версии - не помню. Сайт тогда работал, но не все страницы корректно открывались.
Ответ:

У вас имеется архив с предыдущей версией?

Вопрос: Нет, архива нет
Ответ:

попробуйте тогда загружать индексный файл из различных версий

Вопрос: Ситуация такая - нам сделали сайт. Загрузили его на ваш хостинг. На нем он и был всегда, поэтому никаких архивов и различных версий у нас нет. У вас есть специалисты, которые могут такой файл создать?
Ответ:

хотя бы примерно, на какую версию вы обновляли wordpress ?

Вопрос: если не ошибаюсь, 4.1.1 или просто 4.1. Но и после этого обновления сайт работал.
Ответ:

Я установил вам файл index.php из дистрибутива WordPress 4.1

Вопрос: Спасибо большое, но сайт по-прежнему не открывается - только пустая страница вместо главной.
Ответ:

Вам доступна админка?

Вопрос: Да, теперь есть. Главная - вообще не открывается, а из админки можно перейти на некоторые страницы, но отображаются они в абсолютно корявом виде, например: http://coffe-time.me/iskusstvo-risovaniya-na-kofe/
Вопрос: зашла в админку.. пишет - "Ваша тема повреждена, Тема изменена на стандартную." Как это могло случиться? "Тема должна иметь таблицу стилей и шаблон." А куда же делась моя тема и настройки все к ней, и сам шаблон? Все это было в файлах сайта.
Ответ:

если у вас небыло индексного файла значит и тема могла быть повреждена. вы сменили пароли?

Вопрос: В последние недели пароль не меняли, раньше меняли - год назад или около того
Ответ:

пароль нужно сменить

Вопрос: Пароль-то я изменю, а с сайтом что произошло, куда делись его файлы темы и пр. с хостинга? Как восстановить тему? в ваших бэкапах нет нужных файлов?
Ответ:

в наших бекапах тоже что и на вашем сайте. Вы обратились слишком поздно, бекапы файлов делаются еженедельно, на момент Вашего обращения в бекапе уже небыло файлов.


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved