| Вопрос: |
Добрый день!Подскажите пожалуйста почему не доступен *айт *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Александр>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс * * <* мс ***.***.***.* [***.***.***.*]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * ** * * * ****.*.*.* [**.**.**.***]
* ** * ** * * * **.*.**.** [**.*.**.**]
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.***.*]
* ** * ** * * **.*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** **.*.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** * **.**.***.**
* ** * ** * ** * **.***.***.**
** ** * ** * ** *.*****.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** *.hostven**.* [**.**.*.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\Александр> |
| Ответ: |
Здравствуйте. с этого аккаунта расылался спам. Вам высылалось уведомление. вы получали его? |
| Ответ: |
лог выслан повторно на askerweb@tut.by |
| Ответ: |
спам из этой папки /home/dmmebel/public_html/components/com_content/views/article |
| Вопрос: |
добрый день!Посмотрели папку Вами указанную, в ней нет ничего подозрительного?Вы уже чистили ее? |
| Ответ: |
там , мы чистили, но напоимнаем Вам что удаление самого вируса решением проблемыне является, он со ***% вероятностью появится вновь. сообщите ip с котрого Вы будете работать и мы откроем Вам доступ. |
| Вопрос: |
**.**.***.**, но я зашел в фтп, тут проблема что главная страница сайта открывается, а остальные нет |
| Вопрос: |
А не можете подсказать модуль какой-нибудь на сайт чтобы защита была хорошая?чтобы не взламывали и вирусня не залезала? |
| Ответ: |
нет, вы неверно понимаете суть проблемы. ваш сайт был заражен уже давно, причиной заражения мог быть какой то модуль, или тема , или уязвмость данной версии скрипта. cms вроде joomla wordpress сами по себе довольно надежны и устойчивы к взлому. **% взломов идут через сторнние плагины и скачаный из сомнительного источника темы. код может глубоко встроиться в структуру сайта и если его полностью не очистить то даже удалив те самые моули и тему , повторное заражение может иметь место. С нашей стороны мы можем оказать помощь проверив сайты нашими антивирусами. Вы так же можете скачать сайт и провериь его файлы, сравнив с оригиналом, или сделать новый сайт, подключив прежднюю базу. предварительно избавившись от всех нестандартных модулей. |
| Вопрос: |
Будем Вам очень благодарны за проверку сайтов антивирусами |
| Ответ: |
как вы подключались по ftp? |
| Вопрос: |
зашел через ресселерскую панель, включил сайт, поменял пароль, зашел в папку где проблемы были увдел что все чисто. на сам сайт зашел главная страница открывается остальные нет |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
работает. Будем Вам очень признательны за файлик где вирусы находятся или угрозы, будем чистить но и модули смотреть будем что из них вредное |
| Ответ: |
на этой панели расположение определяется точнее. |
| Вопрос: |
а как через панель опредееллить? |
| Ответ: |
ожидайте Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
через панель это не определяется. это все в логах почтового сервера |
| Вопрос: |
Как определить через логи почтового сервара ? и есть ли какие то сторонние программы для того что бы просканировать сайты , переписывать сайты чужие не вариант , перечитывать каждый файлик тоже. Оплата у всех почасовая очень дорого и не эффективно выйдет. |
| Ответ: |
определить что? вирусы спам рассылки удаляются антиврусом при проверке, но антивирус проверяет сервер в течении нескольких суток. проблема не устраняется удалением вируса, он появится снова. Вам нужно искать не сам скрипт рассылки а то, как он попадает на сайт |
| Вопрос: |
может подскажите, примеры как он попадает на сайт, уже надоело чистить сайт, заного сайт делать сйечас нет возможности, вирусы удалять ради запуска сайта только если, но как узнать как залазит вирус на сайт? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
ну что там слышно? |
| Ответ: |
Здравствуйте. т.к. сайт уже был заранее , определить точную причну очень проблематично. Вы можете обратиться в организацию которая очистит сайт от вирусов и предоставить Вам отчет и рекомендации. Нащи клиенты часто пользуются услугами http://www.revisium.com , но вы можете выбрать любой другой сервис. |
| Вопрос: |
Дайте нам список зараженных файлов что бы мы подняли сайт |
| Ответ: |
у нас нет этого списка. вы должны проверить сайт |
| Вопрос: |
как его проверить ? |
| Ответ: |
скачайте сайт к себе на компьютер и проверьте при помощи KIS, он должен неплохо справляться |
| Вопрос: |
Добрый день!Не заходит на панель хостинга, заказали чистку сайта, почти закончили а по адресу **.**.*.** не могут зайти |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.empire-host.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
**.***.***.**
**.**.***.** |
| Ответ: |
Ваш IP был заблокирован за попытку подбора пароля, внимательно вводите реквизиты входа.
*.*: **.***.***.** # *: (*login* **.***.***.** (*Federation/**.***-***-**.*.*): * * **** *; * **:**:** ****
Проверьте пожалуйста сейчас. |
