| Вопрос: |
Добрый день!Посмотрите пожалуйста домен *.* перестал сайт подключаться к базе, вчера заказчик скорее всего дал заявку на изменение * записей, если они поменялись то перекрипите сайт пожалуйста но новый сервер
Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
уточните на каком аккаунте расположен dm-mebel.ru ? |
| Вопрос: |
на **** через него я создал отдельный аккаунт для *.* |
| Ответ: |
у вас есть отдельный акаунт для dm-mebel.by, но не dm-mebel.ru |
| Вопрос: |
Извиняюсь *.*
* <* мс <* мс <* мс *.
*.* [***.***.*.*]
* * * * * * * **.**.**.*
* * * * * * *****-***-*****.*.* [***.***.**.*
*]
* <* мс * * <* мс *****-**-*****.*.* [***.***.**.**]
* <* мс * * * *****-*****.*.* [**.***.***.***]
* * * * * * ***-*****-**.*.* [**.***.***.**]
* <* мс * * * **-****.*.* [**.***.*.***]
* <* мс * * * *****-****.*.* [***.***.***.**]
* * * * * * * ***.***.***.**
** * * * * * **.*.*.* [**.**.**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** * **.***.***.**
** ** * ** * ** *.*****.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.**.*.** |
| Ответ: |
крроме проблемы с базой сайт до сих пор считается потенциально опасным.
проверьтеесть ли база на аккаунте? |
| Вопрос: |
видимо нет, перенесите пожалуйста базу на новый аккаунт, по вирусам, ищем файлы зараженный по мере нахождения удаляем код вредоносный |
| Ответ: |
уточните пожалуйста имя базы |
| Вопрос: |
** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
примите меры по оптимизации сайта, у Вас главная страница *.* MB , это огромный размер |
| Вопрос: |
да будем работать. Спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Добрый день! на домене *.* поменяли ДНС записи, посмотрите файлы на аккаунте *.* есть, на сайт не заходит
Имя базы:**
Спасибо! |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
* <* мс <* мс <* мс *.
*.* [***.***.*.*]
* * * * * * * **.**.**.*
* * * * * * *****-***-*****.*.* [***.***.**.*
**]
* * * <* мс * *****-**-*****.*.* [***.***.**.**]
* <* мс * * <* мс *****-*****.*.* [**.***.***.***]
* <* мс <* мс <* мс ***-*****-**.*.* [**.***.***.**]
* <* мс * * * **-****.*.* [**.***.*.***]
* ** * * * * *****-****.*.* [***.***.***.**]
* * * * * * * ***.***.***.**
** * * * * * **.*.*.* [**.**.**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** ** * ** * ** * **.***.***.**
** ** * ** * ** *.*****.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.**.*.** |
| Ответ: |
у вас на аккаунте evrosetka куча файлов с текстом
&*php
$URL*http://*.*.*=************";
*: $URL");
?&*;
это Ваши? |
| Вопрос: |
нет это все удалить надо |
| Ответ: |
Удалить сами файлы или запись внутри них? |
| Вопрос: |
файлы, видимо из-за этого и ругается что вредоносный код, сайт покачто не доступен еще |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросо занимаются. |
| Вопрос: |
Ну что там слышно?А то сайт не работает, я даже не знаю что владельцам ответить? |
| Ответ: |
очистите пока сайт. что бы небыло спама опять, а мы восстановим базу |
| Вопрос: |
поубирал эти файлы с непонятными ссылками |
| Ответ: |
а вы уверены что все переадресации в файле .htaccess нужны вашему сайту?
вот эти например Ваши?
|
| Вопрос: |
эммммм... нет,честно говоря я понятия не имею откуда это все |
| Ответ: |
это все последствия заражения , вычисстите сайт. не рекомендуем оставвлять его в таком виде по двум причинам- повторное заражение\спам и попадание в черные списик поисковиков |
| Вопрос: |
можете помочь нам в этом? |
| Ответ: |
наши антивирусы уже сделали работу. Вам нужно теперь проверить файлы сайтов |
| Вопрос: |
Еще момент *.* тоже поменяли днс
имя базы : ** |
| Ответ: |
уточниет имя аккаунта на котором расположен домен budmov.by |
| Вопрос: |
*.** **** |
| Ответ: |
у Вас тут тоже файлы с непонятной переадресацией, проверьте |
