| Вопрос: |
Здравствуйте, вынужден вам написать, т.к. вчера с утра не работал ни сайт, ни админ-панель для входа. И сегодня с утра такая же песня в такое же время. Когда всё заработает? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью |
| Вопрос: |
Добрый вечер, опять мой сайт не работает из-за вашего хостинга, сколько это будет продолжаться ? Ваши проблемы влияют на продвижение моего сайта. |
| Ответ: |
На сервер идёт мощный ДДОС, мы стараемся его защитить от нагрузки. |
| Вопрос: |
почему тогда ваш сайт работает, а мой нет ? |
| Ответ: |
Потому что они на разных серверах. |
| Вопрос: |
уже время столько прошло, когда включите друзья мои? |
| Ответ: |
Это мы сказать неможем, атака ещё продолжается. Мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер. |
| Вопрос: |
какие плюсы и какие минусы для меня, как это скажется на продвижении сайта ? |
| Ответ: |
На другом сервере атаки нет. После переноса сменится IP и ДНС. Это существенно для продвижения вашего сайта? |
| Вопрос: |
переносите |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на lukomskiy**@gmail.com
|
| Вопрос: |
Теперь что зайти на сайт где домен и изменить на **.host**.**.host**.* Правильно, а то я уже не помню ? |
| Ответ: |
ДНС меняются у регистратора, там где вы его регистрировали. |
| Вопрос: |
У меня ещё есть один оплаченный домен, могу ли я на своем пакете пользоваться двумя сайтами, то есть * вашего хостинга прописать на сразу на двух доменах ? |
| Ответ: |
На текущем тарифном плане у вас допустимо использовать только один сайт. |
| Вопрос: |
А на каком минимальном тарифном плане можно использовать два сайта? |
| Ответ: |
На тарифном плане Гефест. |
| Вопрос: |
Я нажимаю на свой сайт а там на стран це написано что хостинг аккаунт заблокировал и сайт не загружается? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\Лукомский Андрей>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * <* мс * *.*.*.*.* [**.*.*.***]
* ** * ** * ** *.*.*.*.* [**.***.**.***]
* ** * ** * ** *.*.*.* [**.***.*.**]
* ** * ** * ** *.*****.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** * **.**.*.**
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Лукомский Андрей> |
| Ответ: |
а должен быть **.**.*.**, у вас кеш днс
сайт работает http://tools.pingdom.com/fpt/#!/d*bd**/http://a-luka.ru/ |
| Вопрос: |
Что дальше, когда теперь заработает сайт ??? |
| Ответ: |
он работает. |
| Вопрос: |
Ну и что мне делать? |
| Ответ: |
Очистите кэш браузера. |
| Вопрос: |
очистил всё равно пишет Аккаунт заблокирован, что делать ? |
| Ответ: |
Дождитесь обновления ДНС, у вашего провайдера они ещё не обновились. |
| Вопрос: |
Я написал письмо туда где я регистрировал домен и вот что они мне ответили: Андрей, мы уже с Вами проверили, что с доменом все хорошо, у меня Ваш сайт работает, теперь вопрос к вашему хостеру.
А у меня попрежнему выдаёт: Аккаунт заблокирован
Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие:
*. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
*. У Вас закончился тестовый хостинг.
*. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.
Все вопросы Вы можете решить в Вашем биллинг-аккаунте, а также открыть тикет в разделе Тех.поддержка, если не нашли ответа. |
| Ответ: |
ваш регистратор ни малейшего отношения к проблеме не имеет, всему виной кеш днс вашего интернет провайдера
вот, смотрите откуда работает Ваш сайт
http://host*.*/********-*/
с какого ip |
| Вопрос: |
что мне делать? звонить провайдеру или что можете конкретно сказать? Я не знаю IP или ещё что то но сайт со вчерашнего дня как не работал так и не работает/// |
| Ответ: |
зайдите в свойства своего сетевого подключения на компьютере и укажите вместо днс провайдера - днс google *.*.*.* |
| Вопрос: |
как и где это сделать? напишите подробно... |
| Ответ: |
какая ц вас операционная система? |
| Вопрос: |
ХР |
| Ответ: |
http://itpotok.*lokalnoi*windows*/
вот тут
http://itpotok.*wp*/****/**/************.*
днс укажите *.*.*.* |
| Вопрос: |
А альтернативный ДНС какой указывать ? |
| Ответ: |
можете не указывать *.*.*.* достаточно. Это настолько надежный днс сервер что мы его даже на хостинг серверах используем как основной |
| Вопрос: |
благодарю вроде заработал... |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Как не одно так другое, теперь не могу войти в админ панель Wordpressa*http://*.*wp*admin выдаёт ошибку *** * Подскажите что это за проблема и как её решить ? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
&*;
Проверьте пожалуйста сейчас.
&*; |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\Лукомский Андрей>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * * **.***.***.***
* * * * * * * **.*.*.***
* ** * ** * ** *.*.*.*.* [**.***.**.***]
* ** * ** * ** *.*.*.* [**.***.*.**]
* ** * ** * ** *.*****.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** *.host**.* [**.**.*.**]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Лукомский Андрей> |
| Вопрос: |
всё заработало, благодарю |
| Ответ: |
ok
|
