ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       SMTP

Вопрос: Привет, не могу настроить отправку сообщений через с SMTP с сайта Joomla, Какие данные нужно ввести? Эмаил ваш (info@knn-europe.com)
Ответ:

Здравствуйте. настриавает еточно так же как почтовый клиент на вашем компьютере. логин это имя самого ящика. все остальные параметры - стандартные

Вопрос: Да вроде настроил, но приходит только на e-mail, yandex, на e-mail gmail, сообщение не приходят, в чем может быть проблема?
Ответ:

уточните на какой email не приходит

Вопрос: Делаю рассылку по пользователям, с сайта. Сообщения приходят только пользователям с е-маилами: @yandex.ru, а вот всем остальным: с @gmail.com и тд... сообщение не приходят. Отправка с сайта настроена через е-маил вашего хостинга: info@knn-europe.com
Ответ:

уточните на какой email не приходит

в вашем тикете нет конкретных адресов

Вопрос: вот на этот например w.kandrat@gmail.com
Ответ:

сервер gmail.com не ответил при отправке письма

2015-03-03 23:25:36 1YStLk-002odD-Hy == w.kandrat@gmail.com R=dnslookup T=remote_smtp defer (110): Connection timed out

сколько писем вы туда посылали?

Вопрос: 4-5 протетировать, но факт в другом, и gmail, rambler, на другие ящики тоже не приходят, только на яндекс работает.
Вопрос: так было и php(mail) и теперь с smtp
Вопрос: smtp я настроил только сегодня, может до этого какой нибудь спам заблокировал через php mail. это вероятнее всего
Вопрос: ну так, что ?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Вопрос: хорошо, жду ответа.
Ответ:

проблема проверяется

Ответ:

попробуйте отправить письмо через веб интерфейс панели

Вопрос: Письма так же отправляются на Yandex но не отправляются на gmail. вот так вот. Наверное что то заблокировано.
Ответ:

уточните когджа Вы отправляли и на какой ящик

 

Вопрос: вот сейчас попробовал отправить на ящик w.kandrat@gmail.com не чего не пришло, попробовал на yandex e-mail письмо пришло.
Ответ:

кроме gmail? с другими сервеами проблема есть?

Вопрос: Rambler. вроде, а так нормально.
Вопрос: Будем работать через @yandex. ладно.
Ответ:

мы еще проверяем проблему, должно все решиться

Вопрос: Добрый день!С почтового домена info@knn-europe.com не отправляются письма на gmail и rambler (это как минимум) может еще куда не отправлять. Я понимаю что скорее всего у Вас защита включена, но как мне быть если для работы мне нужно чтобы отправлялись письма на все ящики?
Ответ:

у нас не включена защита на отправку почты. уточните на какие ящики вы отправляли

Вопрос: NickolayShevko@gmail.com DuninStass@rambler.ru
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: А примерное время решение проблемы не подскажите?
Ответ:

запрос направлен разработчикам панели

Вопрос: Разработчики не ответили?
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Ответ:

включите DKIM в свойствах почтового домена

Вопрос: как и прежде, на яндекс доходит на рамблер и гмаил нет
Ответ:

какие были последние письма?

 

Вопрос: вот ошибка приходит назад какая когда я отправляю письмо This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: NickolayShevko@gmail.com retry timeout exceeded ------ This is a copy of the message, including all the headers. ------ Return-path: Received: from broadband-5-228-251-103.nationalcablenetworks.ru ([5.228.251.103] helo=LocalHost) by coil.dnsline.ru with esmtpa (Exim 4.80.1) (envelope-from ) id 1YUAAe-000IKn-0p for NickolayShevko@gmail.com; Sat, 07 Mar 2015 11:33:17 +0300 From: "KNN Software" To: Subject: 1111 Date: Sat, 7 Mar 2015 11:31:03 +0400 Message-ID: <000001d058a8$ac7b82f0$057288d0$@knn-europe.com> MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_NextPart_000_0001_01D058CA.338E5B70" X-Mailer: Microsoft Outlook 14.0 Thread-Index: AdBYqKgn1vyzDP0gT5WKgngcCf9lFw== Content-Language: ru X-Antivirus: avast! (VPS 150306-2, 06.03.2015), Outbound message X-Antivirus-Status: Clean This is a multipart message in MIME format. ------=_NextPart_000_0001_01D058CA.338E5B70 Content-Type: multipart/alternative; boundary="----=_NextPart_001_0002_01D058CA.338E8280" ------=_NextPart_001_0002_01D058CA.338E8280 Content-Type: text/plain; charset="koi8-r" Content-Transfer-Encoding: 7bit 1111 ___ Best Regards Nickolay Shevko Project Manager KNN Company Tel.: +7 916 969 40 64 (Viber, WhatsApp) Skype: nikolaydavayruli e-mail: NS@knn-europe.com www.knn-europe.com
Ответ:

спасибо за информацию, проблема проверяется

Ответ:

Вы включали DKIM в свойствах почтового домена?

какой email стоит в свойствах www домена knn-europe.com ?

Вопрос: DKIM включал 10kaby@mail.ru
Ответ:

какой email стоит в свойствах www домена knn-europe.com ?

Вопрос: 10kaby@mail.ru
Ответ:

укажите тот  ящик. с котрого отправляете

Вопрос: info@knn-europe.com
Ответ:

нет, в свойствах www домена knn-europe.com укажите ящик info@knn-europe.com

Вопрос: указал
Вопрос: на gmail доходит этот а на duninstass@rambler.ru нет
Ответ:

уточните ящик gmail на который посылали и ящик rambler

Вопрос: на gmail отправляли NickolayShevko@gmail.com и на dimonesk@gmail.com а на рамблер duninstass@rambler.ru на гмаил пришло на рамблер нет
Вопрос: Извините конечно, но придется под каждый почтовый сервис так настраивать что-ли?
Ответ:

нет.просто вы неверно настроили свойства www домена, не стоило там указывать постороний ящик

 

Вопрос: хорошо я понял эту ошибку, а что с рамблером?
Ответ:

проверяем рамблер

Вопрос: Проверили?
Ответ:

да, пока не ясно

Вопрос: ну что там с рамблером?Разобрались почему не шлются?
Ответ:

Мы написали рамблеру. Ждем ответ

Вопрос: Ответ пришел?
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: не доходит
Ответ:

посылали на тот же ящик?

Вопрос: да, счас ошибка придет я Вам скину
Ответ:

ok

Вопрос: This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent has not yet been delivered to one or more of its recipients after more than 48 hours on the queue on coil.dnsline.ru. The message identifier is: 1YUHCv-003rQl-8a The subject of the message is: =?koi8-r?B?1MXL09QgMg==?= The date of the message is: Sat, 7 Mar 2015 19:01:52 +0400 The address to which the message has not yet been delivered is: DuninStass@rambler.ru No action is required on your part. Delivery attempts will continue for some time, and this warning may be repeated at intervals if the message remains undelivered. Eventually the mail delivery software will give up, and when that happens, the message will be returned to you.
Ответ:

Откуда и куда вы отправляли письмо?

Вопрос: от info@knn-europe.com на DuninStass@rambler.ru
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Ну что там?Как успехи?
Ответ:

Пока никак. Рамблер не ответил. Мы можем предложить вам создать аккаунт на другом нашем сервере

Вопрос: решит ли это проблему?так как сайт полностью функционирует кроме почтового сервера, из-за этого честно говоря очень сильно грустно так как почтовый сервер это основа для нашего проекта сайта
Ответ:

Мы можем временно создать вам аккаунт для проверки и потом вернуть вас обратно или перенести аккаунт на новый сервер. Вас это устроит?

Вопрос: устроит если это решит проблему, и как долго сайт будет не доступен?Долго переносить будите?
Ответ:

сайт не будет недоступен. просто во время переноса не должна добавляться информация

Вопрос: давайте попробуем, когда перенесете дайте аккаунт и пароль от нового сервера
Ответ:

когда мы можем приступить?

Вопрос: прямо счас приступайте
Вопрос: Ну что у Вас там?Как дела обстоят?Потому что в данный момент письма не доходят
Ответ:


Реквизиты высланы на 10kaby@mail.ru

Вопрос: хорошо, но сайт в данный момент по нашему домену вообще не запускается, по фтп я смотрю сайт просто напросто не перенесен, в какой срок будет решена проблема?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved