| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня есть домен от другого провайдера, как мне перенести его к вам ? И вход в панель управления я что то тоже не вижу, нет его на положенном месте) |
| Ответ: |
Здравствуйте.
О каком домене идёт речь? Вы хотите его делегировать к нам? |
| Вопрос: |
*.* , ну я уже разобрался. Но теперь при попытке установить вордпресс, когда я пишу название созданной мной базы возникает ошибка , База данных уже существует. Пожалуйста, укажите другое название. |
| Ответ: |
БД вы создали в сПанели а вот пользователя нет: http://**.**.*.**:****/cpsess**********/frontend/x*/sql/index.html
Создайте пользователя и свяжите его с БД. Укажите реквизиты подключения в установщике. |
| Вопрос: |
ну все равно тоже самое пишет |
| Ответ: |
Какие именно реквизиты вы указываете? |
| Ответ: |
И где ваши файлы? |
| Вопрос: |
я через ваш установщик устанавливаю... |
| Ответ: |
Путь к папке сайта оставляйте пустым. |
| Вопрос: |
вы понимаете о чем я вам говорю ??? когда в поле имя базы данных я ввожу название своей БД, мне пишет что База данных уже существует. Пожалуйста, укажите другое название. |
| Ответ: |
Удалите БД в сПанели, автоустановщик создаст её сам.
Приведите реквизиты которые вы указываете для подключения к БД. |
| Вопрос: |
все спасибо. получилось |
| Вопрос: |
Эмм..ну теперь на сайт не заходит .. адрес *.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*, ****. Все права защищены.
C:\Users\Smim>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*.
C:\Users\Smim>* |
| Ответ: |
Ваш домен зарегистрирован сегодня, но вашему провайдеру об этом ещё не известно. Дождитесь обновления ДНС у вашего провайдера. |
| Вопрос: |
Ясно. Спасибо) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
ну прошло уже * дня, и как то сайт не работает .. |
| Ответ: |
сатй прекрасно работает
доказатеьство
http://*.*.***http://*.*/
если домен clubom.ru недоступен конкретно Вам , то это проблема свяана только с вашим интернет провайдером, т.к. всем мире он доступен. можете спросить у кого угодно, у Вас наверняка есть контакты в скайпе или icq
так же можете зайти с другого интернет провайдера или компьютера или через прокси, например https://www.megaproxy.com/freesurf/ и тоже увидите Ваш сайт
&*; |
| Вопрос: |
эмм..ну и что же теперь делать |
| Ответ: |
вот еще статистика доступности
****http://*admin.*/****************************.html****
можете попробовать сменить настройки днс на вашем компьютере. укажите в качестве днс сервера *.*.*.* |
| Вопрос: |
я удалил вордпресс. пытаюсь его заново переустановить. удалил БД но при установке пишет: Максимальное количество баз данных которое можно создать достигнуто, поэтому установка не может быть продолжена. Потом и пользователя удалил. Но ошибка по прежнему осталась. И до того как я удалил все , на сайт не только я не могу зайти ну и еще некоторые люди... |
| Ответ: |
как вы устанавливали и как удаляли? |
| Вопрос: |
в спанели... во вкладке БД |
| Ответ: |
вы создавали сайт при помощи softaculos/ а как вы его удаляли? |
| Вопрос: |
удалил все файлы через диспетчер задач |
| Ответ: |
если устанавливаете через softaculos n jb удалять нужно там же. никогда не удаляйте сайты созданые череp softaculos сами. это всеравно что вы начнете удалять word удаляя файлы из папки |
| Вопрос: |
ну я там не нашел как удалить... |
| Вопрос: |
помогите пожалуйста) |
| Ответ: |
в том же меню где вы устанавливали движог, в самом низу будет список установленых cms , вот там нужно удалять
сейчас ваш аккаунт чист. вы можете устанавливать заново |
| Вопрос: |
спасибо) |
| Вопрос: |
а обязательно в корень public_html устанавливать cms ? если в корне создать папку с именем домена... |
| Ответ: |
корневая папка домена clubom.ru - public_html |
| Вопрос: |
Ну по прежнем не заходит на сайт, пробовал и в ручную устанавливать, сейчас опять установил через установщик, не заходит, на все другие свои сайты на вордпресс заходит установленные на вашем хостинге, а на этот нет. Ни когда такого не было, даже на других хостингах( |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*, ****. Все права защищены.
C:\Users\Smim>*.*
Не удается разрешить системное имя узла *.*. |
| Ответ: |
проблема касается исключительно Вас и вашего интернет провайдера. всем остальным. во всем мире, домен доступен. как решить Вам уже говорилось
сменить настройки днс на вашем компьютере. укажите в качестве днс сервера 8.*.*.*. Делать это нужно в настройках сетевого подключения. |
| Вопрос: |
ну вы понимаете что сайт так же не виден и некоторым моим знакомым у которых другой провайдер ... |
| Ответ: |
этого просто не может быть . сайт доступен во всем мире
****http://*admin.*/****************************.html****
http://*.*.**/*.*
http://*.*.*/**********/
&*;
&*; |
| Ответ: |
ваша трассировка доказывает что пробема у Вас именно с доменом и конкретно у вашего инетрнет провайдера. он не разрешает днс. смените днс вашего провайдера на нормальные днс, днс google - *.*.*.* и у вас не будет проблем с доменами |
| Вопрос: |
да я знаю что он доступен! но понимаете что я говорю! ссылку я кидал * своим знакомым! у * из такой же провайдер как и у меня, у других нет. * из них сайт не доступен, у них просто белая страница, с такой же ошибкой как и у меня.. *им другим он доступен. |
| Ответ: |
с какой ошибкой? |
| Вопрос: |
пишет что веб страница не доступна. |
| Ответ: |
они пытались заходить на него раньше ,до того как обновились днс? |
| Вопрос: |
нет, я заходил,была стандартная страница от регистратора домена от том что все нормально и можно рабоать с сайтом, после того как я указал ваши днс начались такие проблемы |
| Вопрос: |
может быть у вас там можно как то почистить кэш или еще что то на подобии... |
| Ответ: |
&*;
как вы не можете понять , проблема вообще не связана с хостингом, абсолютно. Вы же сами видели свою трассировку. в которйо указано что Не удается разрешить системное имя узла clubom.ru. это означает что Ваш интернет провайдер не может разрешить днс. Днс разрешаются сперва на вашем компьютере, потом на вашем интернет провайдере, потом на корневом днс сервере но не на сервере хостинга. если и есть где то кеш то он или у вас на комипьютер е или у вашего интернет провайдера.
&*; |
| Вопрос: |
хмм...ну ок ...что мне делать теперь ... у меня есть основной аккаунт у вас на хостинге, как думаете если перенести фин средства от сюда на мой *ой акк и домен это может помочь ? Так же у меня есть еще другие сайты которые я регестр. там же где и этот домен и переносил к вам на хостинг, и все работает |
| Ответ: |
проблема не иимеет отношение ни к хостингу ни к финансам. у вас два выхода, или ждать пока ваш интернет провайдер соизволить обновить у себя днс кеш или сменить настройки сетевого подключения и никогда больше не зависеть от прихоти интернет провайдера |
| Вопрос: |
ок..значит буду ждать, думаю скоро мой провайдер обновить у себя кэш или днс. спасибо |
| Ответ: |
ok
|
