ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Проблемы с сайтом

Вопрос: Я изменял шаблон, перед этим сделал копию шаблона, после проблем удалил текущую тему и залил мою старою, но теперь вылетела и я не могу зайти в ПУ и тем более решить проблему, можно как восстановить состояние на день раньше или на пару часов, вобщем что бы сайт заработал... помогите
Вопрос: Parse error: syntax error, unexpected T_CLASS in /home/angel304/public_html/wp-content/themes/magazine/includes/assets/shortcodes/zilla-shortcodes.php on line 1
Вопрос: Запустите мне сайт пожалуйста...
Ответ:

Здравствуйте. к сожалению ни на час , наи на день восстановить нельзя. бекап будет как минимум на несколькл дней ранеьше. сообщите какие файлы нужновосстановить из бекапа

Ответ:

мы восстановили вам public_html из бекапа.

Вопрос: Я не могу подключиться через ftp
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните в какой программе вы подключаетесь и с какими рекизитами. Отключите параметр TLS.

Ответ:

здравствуйте. убедительная просьба описывать проблему более подробно. нам не известно почему вы не можеет подключиться по ftp  т.к. вы ничего не сообщаете нам. у вас обрывается соединение? у вас ен принимает пароль? какую ошибку видите? как конкретно профвляется проблема?  все данные сообщайте подробно

Вопрос: Подключаюсь через FileZilla FTP, получаю ошибку: Ошибка: Превышено время ожидания соединения Ошибка: Не удалось получить список каталогов
Ответ:

как настроен ваш ftp клиент? порт должен быть только 21, только пассивный режим и отключено TLS

Вопрос: как отключить TLS
Ответ:

в настройках вашего ftp клиента должен быть подобный пункт.

Ответ:

В адресе сервер не указывайте порт.

Вопрос: порт не указываю, TLS тоже в программе не нашел
Ответ:

В какую папку вы не можете войти?

Вопрос: я просто пытаюсь подключиться и не заходит
Вопрос: Статус: Определение IP-адреса для ftp.darkhelp.com.ua Статус: Соединяюсь с IP:21... Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения... Статус: Инициализирую TLS... Статус: Проверка сертификата... Статус: TLS connection established. Статус: Сервер не поддерживает символы не ASCII. Статус: Соединение установлено Статус: Получение списка каталогов... Команда: PWD Ответ: 257 "/" is your current location Команда: TYPE I Ответ: 200 TYPE is now 8-bit binary Команда: PASV Ответ: 227 Entering Passive Mode (46,29,2,45,115,246) Команда: MLSD Ошибка: Превышено время ожидания соединения Ошибка: Не удалось получить список каталогов
Ответ:

Отключите TLS!

Вопрос: через тотал командер подключаюсь там можно поставить галочку на TLS, я не ставлю, но результат тот же, на другие фтп ведь заходит
Ответ:

Приведите сообщение ошибки. И не включайте tls

Вопрос: нету ошибки, и я не включал tls
Ответ:

как нет ? а как тогда он не подключается

Вопрос: Ну я уже писал ошибку в программе FileZilla вам,
Вопрос: QUIT 221-Goodbye. You uploaded 0 and downloaded 0 kbytes. 221 Logout. ---------- Connect to: (12.01.2015 18:59:09) hostname=IP:21 username=angel304 startdir= 220---------- Welcome to Pure-FTPd [privsep] [TLS] ---------- 220-You are user number 11 of 50 allowed. 220-Local time is now 19:59. Server port: 21. 220-This is a private system - No anonymous login 220-IPv6 connections are also welcome on this server. 220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity. USER angel304 331 User angel304 OK. Password required PASS *********** 230 OK. Current restricted directory is / SYST 215 UNIX Type: L8 FEAT 211-Extensions supported: EPRT IDLE MDTM SIZE MFMT REST STREAM MLST type*;size*;sizd*;modify*;UNIX.mode*;UNIX.uid*;UNIX.gid*;unique*; MLSD AUTH TLS PBSZ PROT TVFS ESTA PASV EPSV SPSV ESTP 211 End. OPTS UTF8 ON 504 Unknown command Connect ok! PWD 257 "/" is your current location Чтение каталога... TYPE A 200 TYPE is now ASCII PORT 192,168,1,2,216,58 200 PORT command successful MLSD PORT failed, try PASV mode! PASV
Ответ:

режим пассивный?

мы видим в ошибке  try PASV mode! PASV

Вопрос: через командер подключился наконец
Ответ:

с откюченным tls?  когда вы подключались последний раз7 что у вас поменялось с того времени?

Вопрос: пассивный не включал, а через FileZilla я так и не смог подключится
Ответ:

Используйте пассивное подключение.

Вопрос: стоит пасивный
Ответ:

выключите tls  в filezilla

Ответ:

попрбуйте сейчас подключиться с включенным tls

Вопрос: Предупреждение: На вашем хостинге отключена функция mail(). PHP не может отправлять email. Запросите исправить это. Или вы можете установить плагин "WP Mail SMTP" и настроить его, чтобы использовать SMTP.
Ответ:

Здравствуйте.

Настройте отправку через SMTP пожалуйста.

Вопрос: А что включить функцию mail() нельзя?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Вопрос: Раньше ж она работала
Ответ:

работала, пока с ваших сайтов не стал рассылаться спам

Вопрос: Bandwidth Limit Exceeded
Вопрос: Откройте сайт
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Опять Bandwidth Limit Exceeded Откройте сайт
Ответ:

Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Сайт недоступен
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Я сейчас подключен к wifi, и тут доступ к многим сайтам ограничен, но я проверил доступность сайта через http://2ip.ru/site-availability/ и мне написало, что сайт Сайт недоступен
Ответ:

Над данной проблемой работаем в ближ. время Ваш сайт будет Вам доступен.

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Димка>tracert darkhelp.com.ua Трассировка маршрута к darkhelp.com.ua [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 79 ms 2 ms 3 ms IP 2 3 ms 2 ms 2 ms mikrotik [IP] 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 60 ms 69 ms 79 ms IP 5 116 ms 102 ms 126 ms dtel-ix.as6663.net [IP] 6 158 ms 141 ms 68 ms IP 7 265 ms 244 ms 195 ms IP 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 175 ms * * matra.hostven03.com [IP] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена.
Ответ:

ok

Вопрос: когда сайт будет доступен?
Ответ:

Нам это не известно.

Вопрос: А в чем проблема?
Ответ:

В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Почему опять сайт не работает
Ответ:

ддос на сервер

Вопрос: Вы напишите, когда ддос закончится
Ответ:

хорошо

Вопрос: ддос еще не закончился?
Ответ:

К сожалению нет.

Вопрос: постарайтесь запустить сайт сайт, как только будет все нормально
Ответ:

ok

Ответ:

проблема не имеет к сайту отношения, он работал и будет работать. Вам кстати не угрожали ддосом?

Вопрос: нет вроде
Ответ:

все же посмотрите почту. хотя этот ддос ине из дешевых. мы наблюдаем траффик превышающий 4 Гбит\сек

Вопрос: А что ддос только на мой сайт?
Ответ:

Нет, на сервер, но из-за огромного кол-ва IP определить сайт-жертву проблематично.

Вопрос: опять не работает
Ответ:

Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.

Вопрос: когда сайт заработает?
Ответ:

мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер.

Вопрос: а что изменится?
Ответ:

На другом сервере ваш сайт будет работать.

Вопрос: Если сервер такой же мощности, как и прежний, тогда меняйте
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: так что?
Ответ:

мы сменили ip

Вопрос: мне он не доступен
Ответ:

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: http://2ip.ru/site-availability/ Сайт недоступен
Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Димка>tracer darkhelp.com.ua "tracer" не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом. C:\Users\Димка>tracert darkhelp.com.ua Трассировка маршрута к darkhelp.com.ua [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 * 1726 ms * IP 2 <1 мс <1 мс <1 мс IP 3 1 ms <1 мс <1 мс IP.internet.zt.ua [IP] 4 4 ms 4 ms 3 ms IP 5 10 ms 10 ms 10 ms IP 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена. C:\Users\Димка>
Ответ:

когда изменится на IP , значит днс обновились

Вопрос: почему сайт медленно работает?
Ответ:

потаму что на сервер до сих пор идет ддос

Вопрос: там вы должны были сменить сервер
Ответ:

канал всеравно загружен.

Вопрос: Сайт уже сутки как не доступен(
Ответ:

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Сайт работает - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/b7ro9k/http://darkhelp.com.ua/

Вопрос: http://2ip.ru/site-availability/ Сайт недоступен
Вопрос: http://ping-admin.ru/index.sema проверил и написало "Россия, Москва, восток 1. Операция прервана, т.к. сервис не ответил в течение 8 секунд. Обращение производилось к IP: IP" "Операция прервана, т.к. сервис не ответил в течение 8 секунд. Обращение производилось к IP: IP. "
Ответ:

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\Димка>tracert darkhelp.com.ua Трассировка маршрута к darkhelp.com.ua [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 170 ms 19 ms 21 ms IP 2 36 ms 17 ms 46 ms mikrotik [IP] 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 1141 ms 804 ms 245 ms IP 5 362 ms * 104 ms dtel-ix.as6663.net [IP] 6 90 ms 94 ms 94 ms IP 7 89 ms 122 ms 354 ms IP 8 66 ms 67 ms 68 ms IP Трассировка завершена. C:\Users\Димка>
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: работает
Ответ:


ok

Ответ:

ок

Вопрос: Добрый день, пришло сообщение "/home/angel304/public_html/wp-content/uploads/2015/03/header.php: Php.Malware.Mailbot-1 FOUND" что это значит, что мне делать?
Ответ:

На Вашем сайте был обнаружен вирус, вирус был загружен, в папку загрузек с Вашего сайта. Убидителная просьба, принять мры и предотвратить загрузку подобных скриптов на Ваш сайт. Файл был удален.

Вопрос: пишет, что на сайте darkhelp.com.ua вирус данный сайт сообщает о MW:SPAM:SEO?web.html.spam-seo.sape.001 https://sitecheck.sucuri.net/results/darkhelp.com.ua
Ответ:

проверьте пожалуйста все файлы сайта, проведите обновление и смените пароли

Вопрос: просматривал файлы шаблона, не смог обнаружить вредоносный код
Ответ:

антивирус нашел файл в uploads, это значит что файл был загружн через сайт

Вопрос: Захожу на сайт, а там darkhelp.com.ua Ничего не делал до этого, отключите плагин Warning: require_once(/home/angel304/public_html/wp-content/plugins/crayon-syntax-highlighter/crayon_resource.class.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/angel304/public_html/wp-content/plugins/crayon-syntax-highlighter/crayon_langs.class.php on line 3 Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/angel304/public_html/wp-content/plugins/crayon-syntax-highlighter/crayon_resource.class.php' (include_path='.:/opt/alt/php53/usr/share/pear:/opt/alt/php53/usr/share/php') in /home/angel304/public_html/wp-content/plugins/crayon-syntax-highlighter/crayon_langs.class.php on line 3
Ответ:

у вас в двух плагинах прбоблема

/home/angel304/public_html/wp-content/plugins/theme-my-login/

и

/home/angel304/public_html/wp-content/plugins/crayon-syntax-highlighter/

Вопрос: отключайте оба
Ответ:

уже отключили. вернее не отключили а просто убрали доступ к папкам.  сайт рабоатет.

Вопрос: Добрый день, хочу скачать папку public_html себе на компьютер, но качаю через файлзилу постоянно прирывается связь, можете сделать архив папки public_html и дать мне его скачать?
Ответ:

Здравствуйте. ожидайте пожалуйста

Ответ:

архив бекапа в корен Вашего аккаунта

Вопрос: как он называется
Ответ:

Файл cpmove-angel304.tar.gz

Вопрос: ошибка, помогите http://darkhelp.com.ua Warning: require(/home/angel304/public_html/wp-includes/compat.php) [function.require]: failed to open stream: No such file or directory in /home/angel304/public_html/wp-settings.php on line 71 Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required '/home/angel304/public_html/wp-includes/compat.php' (include_path='.:/opt/alt/php53/usr/share/pear:/opt/alt/php53/usr/share/php') in /home/angel304/public_html/wp-settings.php on line 71
Ответ:

Здравствуйте.

В ошибке указанно что у вас нет файла compat.php, закачайте его.

Вопрос: я не могу зайти не на сайт фтп, не на новый сайт http://darkzona.com/
Ответ:

Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved