| Вопрос: |
Здравствуйте.
Проблема со входом в панель управления.
Если нажать в аккаунте "Войти в панель управления сайтом (с*)", страница грузится, но не загружается.
Если воспользоваться ссылкой с письма, http://cpanel.*.*.*, то не принимает логин и пароль.
Возможно ли решить эту проблему? Или хотя бы получить бэкап сайта. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Как давно вы заходили последний раз в аккаунт? |
| Ответ: |
с вашего акканта рассылался спам. лог выслан вам на почту
&*; |
| Вопрос: |
Как давно не заходил, к сожалению сказать точно не могу, прошло несколько месяцев.
Рассылка спама, я так понимаю, это и есть причина блокировки сайта. Письмо с логами на почту не дошло, сайт вообще должен был минимум писем отправлять.
Блокировка сайта предполагает блокирование панели управления? |
| Ответ: |
Да , мы высылали вам уведомления, вы не отвечали. Сообщите другой ящик |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, мы предоставим вам доступ для устранения причин повторной рассылки спама. |
| Вопрос: |
Да на тот ящик почему то ничего не доходит.
Новый - *.*
Мой IP - **.**.***.*** |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на Andisi@bigmir.net Доступ для вас открыт. обновите версии движков, смените все пароли и удалите ненужные темы, плагины. Проверте свой компъютер на вирусы. |
| Вопрос: |
Доступ есть, спасибо за помощь! |
| Ответ: |
Примите меры по решению проблемы |
