| Вопрос: |
При восстановление из резервной копии сайта и базы сайт стал недоступен в браузерах.
Сайт *.*
При входе с браузера выдает:
*
*.
* *** *handle*. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сайт был недоступен по вашей вине, зачем вы трогали папку public_html/ ее нельзя удалять |
| Вопрос: |
Мой сайт заражен. При заходе из поисковика с мобильных устройств идет * на *.* автоматической загрузкой вредоносного файла. Происходит это не всегда, обычно вечером и только с мобильного.Когда произошло заражение я не знаю. Хотел откатить на июньскую копию, но вышел на эту ошибку и восстановил последнею копию.
Можете ли вы мне чем нибудь помочь. И как мне правильно восстанавливать старые базы. Я удалял всю домашнею директорию (т.к. не знал где вирус), и восстанавливал копию. |
| Ответ: |
вы можете откатывать или не откатывать, но самц папку public_html не трогайте. ее нельзя удалять. выц можете удалять и менять ее содержимое но не саму папку
Проверьте версию движка, он должне быть обновлен до самой последней версии. проверьте версии модулей, особенно JCE а лучше вообще его удалите. проверьте сайт при помощи http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
Возможно это связано с восстановлением из резервной копии.
При попытке установить плагин из wordpress выдается сообщение:
Установка плагина: *WP*) *.*.**
Загрузка архива с https://*.wordpress.*wp*.*.*.**.zip…
Загрузка не удалась. Не удалось открыть дескриптор для *() к /*wp*.*
До восстановления копии сайта все было нормально.
Можете ли вы мне чем нибудь помочь? |
| Ответ: |
уточните что вы удаляли или меняли |
| Вопрос: |
удалял все директории в корне, в т.ч. и public_html, после чего восстанавливал из резервной копии. После этого пропал доступ к файлу из поисковиков. После восстановления доступа
создал файл .ftpacces в корне с полным запретом. Удалил плагин WP* и пытался загрузить его по новой (не получилось). Восстановил копию сайта, без удаления чего либо. Пытался установить другие плагины, переименовывая .ftpacces в ftpacces. Получаю сообщение
Загрузка не удалась. Не удалось открыть дескриптор для *() к /*wp*.* |
| Ответ: |
этим вы уничтожили свой аккаунт. запрещено удалять системные папки , они не подлежат восстановлению. вылечить аккаунт можно только его удалениме и пересозданием. вся информация на аккаунте при этом будет утеряна. вам пересоздать аккаунт? |
| Вопрос: |
Как я смогу восстановить свои посты в блоге, если вы пересоздадите аккаунт. |
| Ответ: |
сохраните сайчас файлы сайта и базу сайта, а потом их закачаете |
| Вопрос: |
файлы сохранил, что дальше ? |
| Ответ: |
Экспортируйте БД в phpMyAdmin. |
| Вопрос: |
экспортировал |
| Ответ: |
теперь мы можем пересоздать аккаунт. после этого вы загрузите файлы, создадите базу и сделает импорт в нее |
| Ответ: |
проверьте еще раз все ли вы сохранили и сообщите когда мы можем пересоздать аккаунт |
| Вопрос: |
Правильно ли я понимаю последовательность своих действий:
*. Создаю базу
*. импорт через phpMyAdmin
*. Восстановление сайта из резервной копии
для чего нужна была копия БД ? |
| Вопрос: |
Правильно ли я понимаю последовательность своих действий:
*. Создаю базу
*. импорт через phpMyAdmin
*. Восстановление сайта из резервной копии
для чего нужна была копия БД при резервном копировании? |
| Ответ: |
"для чего нужна была копия БД при резервном копировании?" при каком резервном копировании? |
| Вопрос: |
Резервное копирование через панель управления, там же где копировал домашний каталог |
| Ответ: |
нет, неправильно
вы загружаете файлы по ftp а с базой рабоатет через phpmyadmin
меню Восстановление сайта из резервной копии не используете, ваш аккаунт поврежден и неизвестно будет ли она работать или только испортит ваш сайт
&*; |
| Вопрос: |
Я правильно понял, что мне по новой надо установить wordpress, все плагины,тему,создать базу, затем импортировать базу через phpMyAdmin, и это не дает гарантии, что сайт восстановится |
| Ответ: |
если вы сохранили файлы и базу то просто перенесете их обратно и сайт будет в такм же иде как сейчас только без ошибки пи загрузке |
| Вопрос: |
переносить только по ftp? |
| Ответ: |
это как вам удобнее будет, можете и по ftp |
| Вопрос: |
Давайте попробуем |
| Ответ: |
вы все скачали? и базу и файлы? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
аккаунт пересоздан |
| Вопрос: |
При открытии сайта выдается:
Ошибка установки соединения с базой данных
Я создал БД, импортировал туда данные через phpMyAdmin,
т.к. клиент FTP у меня не работает, то сайт закачивал через диспетчер файлов (разархивировал резервную копию, затем заархивировал ZIPом все что входит в pablic_html, загрузил архив на сайт диспетчером файлов и разархивировал).
Что я сделал не так? |
| Ответ: |
пропишите в файле конфигурации настроки подключения к базе |
| Вопрос: |
когда я создавал базу, то создал другого пользователя со своим паролем. Затем загрузил БД.
Потом посмотрел wp* и изменил через Mysql имя пользователя и пароль, как в wp* |
| Ответ: |
но вы то не сделали самого главного, не дали пользователю права на базу
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Я не знаю где смотреть |
| Вопрос: |
Данные в wp* и Mysql сейчас совпадают.
Как дать права на базу пользователю? |
| Вопрос: |
Сайт заработал.
Спасибо вам за помощь. |
| Ответ: |
вы проверяете сайт перед тем как писать в тикете? |
| Вопрос: |
Сайт загружается из поисковика. Страницы открываются. В админку вхожу нормально. Обновление плагинов проходит.
Как еще можно проверить сайт?
Я знаю, что он заражен, но это другой вопрос. |
| Ответ: |
каким образом что то может хагружаться из поисковика? поисковик лишь находит сайт. Проверьть моэно этим
http://*.*.*/ |
| Вопрос: |
Я проверял, поэтому и пробую переустанавливать плагины, чтоб исключить ложные срабатывания *.
Ошибки, возникшие при этом и заставили меня обратиться к вам. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Раньше я заходил в * по паролю, как создать этот пароль? |
| Ответ: |
пароль панели меняется в панели в меню - сменить пароль |
| Вопрос: |
После создания пароля к *-панели в корневой директории /* создался файл .*.* с логином и паролем к *-панели.
Раньше такого файла не было.
Должно ли так быть, или это действия вируса? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Нет, это конфигурационный файл сПанели. |
