ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       недоступен сайт

Вопрос: Добрый день. Почемуто стал недоступен сайт Ворота73.рф Вчера добавили домен vorota73.ru, сделали переадресацию на него. Посмотрите пожалуйста в чем проблема
Ответ:

Здравствуйте.

Ваш сайт Ворота73.рф прекрасно работает, а как вы указывали переадресацию?

Вопрос: просто некоторые люди не могут зайти на него, я с компьютера захожу нормально, а если открывать с телефона через Мегафон интернет то не открывается хотя раньше открывался, с другого города тоже зайти почемуто не могут. Создал паркованный домен vorota73.ru и там перенаправление на ворота73.рф. Перенаправление работает, недоступен сайт сам ворота73.рф
Вопрос: я в настройках доменного имени для обоих имен прописал ваши днс сервера, это правильно же?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\admin>tracert vorota73.ru Трассировка маршрута к vorota73.ru [46.29.2.45] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1 2 1 ms <1 мс 1 ms 109x195x193x254.static-business.ulsk.ertelecom.r u [109.195.193.254] 3 1 ms <1 мс <1 мс lag-3-437.bgw01.ulsk.ertelecom.ru [109.195.200.2 6] 4 14 ms 11 ms 10 ms gw-ertelecom.retn.net [87.245.229.178] 5 17 ms 17 ms 18 ms ae8-200.rt.m9p.msk.ru.retn.net [87.245.229.177] 6 58 ms 58 ms 57 ms ae2-9.rt.irx.vie.at.retn.net [87.245.233.138] 7 60 ms 58 ms 57 ms vix.invitel.net [193.203.0.160] 8 70 ms 70 ms 74 ms 31.210.11.37 9 72 ms 72 ms 73 ms 31.210.11.38 10 71 ms 70 ms 70 ms hostven03.com [46.29.2.45] Трассировка завершена. C:\Users\admin>
Вопрос: трассировку до ворота73.рф сделать не получается, русские буквы не принимает... но с этого компьютера открывает...
Ответ:

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/cPkYSC/XN--73-6KCH4DANR.XN--P1AI

Домен прекрасно работает Для того чтобы узнать причину недоступности вашего сайта другим пользователям нам нужно знать результат трассировки от них.


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Ответ:

Имя домена указывайте в puny-code  - XN--73-6KCH4DANR.XN--P1AI

Вопрос: ок спасибо
Ответ:


ok

Ответ:


ok

Вопрос: Сейчас наблюдаем : ошибка при вводе vorota73.ru следующая the requested url home/soltek73/public_html/ непонятные символы was not found on this server.
Вопрос: А не может быть что стояла переадресация с ворота73.рф на сайт vorota73.admin-empire.ru , точно адрес не помню, и когда мы эту переадресацию удалили и поставили другую то сайт стал недоступен?
Ответ:

вы сами настроили эти символы. что вы делали на аккаунте? делали редирект?

Вопрос: Вчера добавили домен vorota73.ru, сделали переадресацию на него.
Вопрос: в паркованных доменах был прописан сайт точно не помню полное название vorota73.empire-host.ru но переадресация не стояла, я эту строчку удалил и сделал переадресацию с vorota73.ru на ворота73.рф
Ответ:

вы сами редактировали .htaccess вручную или через панель, делая редирект



RewriteCond %{HTTP_HOST} ^vorota73\.ru$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.vorota73\.ru$
RewriteRule ^/?$ "\▒\▒\▒\▒\▒\▒\▒\▒\▒\▒\▒\▒73\.\▒\▒\▒\▒" [R=301,L]

если делали в панели , то нужно помнить, не сущестует  в природе кирилических доменов. Это обман , без поддержки броузером преобразования в punicode ничего работать не будет. броузер должен уметь это делать. сервера не умеют, там сразу нужно вводить имя домена в punicode/ не существует домена      ворота73.рф , есть только домен XN--73-6KCH4DANR.XN--P1AI

Вопрос: нет я больше ничего не редактировал, и как теперь исправить?
Ответ:

у вас а сайте почему о настроена переадресация на http://vorota73.ru/home/soltek73/public_html/ворота73.рф

это неправильно

пути  /home/soltek73/public_html  в адресе url  быть  не должно

 

Вопрос: это где исправлять, в каком месте?
Ответ:

зайдите в админку и проверьте есть klb там такие настройки. админку сайта

Вопрос: нужно в cpanel зайти? не могу найти такого... klb
Ответ:

нужно зайти в админку сайта, ен c_panel

Вопрос: а как нужно правильно отредактировать .htaccess в моем случае?
Вопрос: так у меня и не получается, где что исправить нужно подскажите пожалуйста
Ответ:

уберите пока редирект из него

Вопрос: файл .htaccess почистил, строчки удалил
Вопрос: у вас а сайте почему о настроена переадресация на http://vorota73.ru/home/soltek73/public_html/ворота73.рф это неправильно пути /home/soltek73/public_html в адресе url быть не должно как это исправить?
Ответ:

вы удалили домен?

Вопрос: да удалил
Вопрос: в cpanel он нигде не фигурирует
Ответ:

добавьте обратно, будем смотреть

Вопрос: добавить в паркованные домены и все да?
Вопрос: добавил паркованный домен vorota73.ru напротив него сразу выставляется путь /public_html и его поменять нельзя
Ответ:

все верно, паркованый домен и основной домен (у которого папка как раз public_html ) работают с одной папки

Вопрос: дальше что нужно сделать чтобы работала переадресация?
Ответ:

в самом сайте у вас указаны какие то переадресации?

Вопрос: на админ панели доменных имен просто прописан ваш ns сервер и все
Ответ:

нет, в админ панели вашего сайта

Вопрос: нет там ничего нет, сам сайт ворота73.рф , я сейчас в этой админ панели и добавил vorota73.ru как паркованный домен. файл htrasses сейчас чист
Вопрос: давайте я вам сейчас скажу пароли от cpanel сайта, вы сами зайдете проверите посмотрите
Вопрос: что делать дальше?
Ответ:

нам не нужны пароли c-panel/ c_panel вообще трогать не нужо. вам нужэо работать с админкой самого сайта

Вопрос: т.е. в админке joomla там делается перенаправление? на админку joomla сайта ворота73.рф надо заходить ? И что там искать?
Ответ:

да, в админке joomla посмотрите

Вопрос: посмотрели в админке joomla,там нет ни одного упоминания о переадресации сайта, все отключено. переадресация так и не работает. Что еще делать?
Вопрос: при переадресации указывается неправильный путь, его нужно както исправить
Ответ:

прежде всег7о выключить ту переадресацию которая была включена. и в настройках сайта указать домен явно


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved