ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       недоступен сайт

Вопрос: Добрый день. Почемуто стал недоступен сайт Ворота**.рф Вчера добавили домен ***.*, сделали переадресацию на него. Посмотрите пожалуйста в чем проблема
Ответ:

Здравствуйте.

Ваш сайт Ворота**.рф прекрасно работает, а как вы указывали переадресацию?

Вопрос: просто некоторые люди не могут зайти на него, я с компьютера захожу нормально, а если открывать с телефона через Мегафон интернет то не открывается хотя раньше открывался, с другого города тоже зайти почемуто не могут. Создал паркованный домен ***.* и там перенаправление на ворота**.рф. Перенаправление работает, недоступен сайт сам ворота**.рф
Вопрос: я в настройках доменного имени для обоих имен прописал ваши днс сервера, это правильно же?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: C:\Users\admin>***.* Трассировка маршрута к ***.* [**.**.*.**] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * <* мс * * ***************.*.*.*.* * [***.***.***.***] * * * <* мс <* мс *-*-***.***.*.*.* [***.***.***.* *] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** **-***.*.***.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *.*.* [***.***.*.***] * ** * ** * ** * **.***.**.** * ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** *hostven**.* [**.**.*.**] Трассировка завершена. C:\Users\admin>
Вопрос: трассировку до ворота**.рф сделать не получается, русские буквы не принимает... но с этого компьютера открывает...
Ответ:

http://*.*.*--**-****.***

Домен прекрасно работает Для того чтобы узнать причину недоступности вашего сайта другим пользователям нам нужно знать результат трассировки от них.


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Ответ:

Имя домена указывайте в puny-code  - XN--**-*KCH*DANR.XN--P*AI

Вопрос: ок спасибо
Ответ:


ok

Ответ:


ok

Вопрос: Сейчас наблюдаем : ошибка при вводе ***.* следующая *url***/public_html/ непонятные символы *.
Вопрос: А не может быть что стояла переадресация с ворота**.рф на сайт ***.admin*.* , точно адрес не помню, и когда мы эту переадресацию удалили и поставили другую то сайт стал недоступен?
Ответ:

вы сами настроили эти символы. что вы делали на аккаунте? делали редирект?

Вопрос: Вчера добавили домен ***.*, сделали переадресацию на него.
Вопрос: в паркованных доменах был прописан сайт точно не помню полное название ***.empire*host.* но переадресация не стояла, я эту строчку удалил и сделал переадресацию с ***.* на ворота**.рф
Ответ:

вы сами редактировали .htaccess вручную или через панель, делая редирект



*HTTP_HOST***\.*]
*HTTP_HOST*\.***\.*$
* ^/?$ "\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;**\.\&#****;\&#****;\&#****;\&#****;" [*=***,*]

если делали в панели , то нужно помнить, не сущестует  в природе кирилических доменов. Это обман , без поддержки броузером преобразования в punicode ничего работать не будет. броузер должен уметь это делать. сервера не умеют, там сразу нужно вводить имя домена в punicode/ не существует домена      ворота**.рф , есть только домен XN--**-*KCH*DANR.XN--P*AI

Вопрос: нет я больше ничего не редактировал, и как теперь исправить?
Ответ:

у вас а сайте почему о настроена переадресация на http://vorota**.ru/home/soltek**/public_html/ворота**.рф

это неправильно

пути  /home/soltek**/public_html  в адресе url  быть  не должно

&*;

Вопрос: это где исправлять, в каком месте?
Ответ:

зайдите в админку и проверьте есть klb там такие настройки. админку сайта

Вопрос: нужно в cpanel зайти? не могу найти такого... *
Ответ:

нужно зайти в админку сайта, ен c_panel

Вопрос: а как нужно правильно отредактировать .* в моем случае?
Вопрос: так у меня и не получается, где что исправить нужно подскажите пожалуйста
Ответ:

уберите пока редирект из него

Вопрос: файл .* почистил, строчки удалил
Вопрос: у вас а сайте почему о настроена переадресация на http://***.***/public_html/ворота**.рф это неправильно пути /***/public_html в адресе url быть не должно как это исправить?
Ответ:

вы удалили домен?

Вопрос: да удалил
Вопрос: в cpanel он нигде не фигурирует
Ответ:

добавьте обратно, будем смотреть

Вопрос: добавить в паркованные домены и все да?
Вопрос: добавил паркованный домен ***.* напротив него сразу выставляется путь /public_html и его поменять нельзя
Ответ:

все верно, паркованый домен и основной домен (у которого папка как раз public_html ) работают с одной папки

Вопрос: дальше что нужно сделать чтобы работала переадресация?
Ответ:

в самом сайте у вас указаны какие то переадресации?

Вопрос: на админ панели доменных имен просто прописан ваш * сервер и все
Ответ:

нет, в админ панели вашего сайта

Вопрос: нет там ничего нет, сам сайт ворота**.рф , я сейчас в этой админ панели и добавил ***.* как паркованный домен. файл * сейчас чист
Вопрос: давайте я вам сейчас скажу пароли от cpanel сайта, вы сами зайдете проверите посмотрите
Вопрос: что делать дальше?
Ответ:

нам не нужны пароли c-panel/ c_panel вообще трогать не нужо. вам нужэо работать с админкой самого сайта

Вопрос: т.е. в админке joomla там делается перенаправление? на админку joomla сайта ворота**.рф надо заходить ? И что там искать?
Ответ:

да, в админке joomla посмотрите

Вопрос: посмотрели в админке joomla,там нет ни одного упоминания о переадресации сайта, все отключено. переадресация так и не работает. Что еще делать?
Вопрос: при переадресации указывается неправильный путь, его нужно както исправить
Ответ:

прежде всег*о выключить ту переадресацию которая была включена. и в настройках сайта указать домен явно


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved