| Вопрос: |
Здравствуйте.
Вчера пытался создать отдельный ftp аккуант для синхронизации сайта с ** для директории * в корне моего сайта. В итоге отвалился доступ к FTP по моему основному логину и паролю, и по созданным тоже нет подключения, и на ряду с FTP доступ в * так же упал, сейчас не могу войти никуда дальше авторизации на сайте.
Быть может я не правильно пытался решить поставленную задачу по распределённому ftp доступу к отдельной папке в корне сайта? Подскажите пожалуйста.
Спасибо за внимание. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Дотуп пропасть не мог, "отвалиться" так же ничего не могло. вы могли водить неверный пароль и ваш ip мог быть заблокирован
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Называйте это как хотите, но я не могу получить доступ к своему сайту и ftp и это плохо.
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\VI>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.*dialog.* [**.***.***.*]
* * * * * * * **.***.***.**
* * * * * * **-*.*.* [**.***.**.**]
* ** * ** * ** **-*.*.* [***.***.***.**]
* ** * ** * ** **-*.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.
***]
* *** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** *.hostven**.* [**.**.*.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
судя по трассировке сайт вам доступен. в чем выражается невозможность получения доступа к сайту? |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на _toshik_@mail.ru
|
| Вопрос: |
Я думаю стоит на всякий случай упомянуть что у меня статический ip, без роутера. не знаю будет ли это полезным.
Невозможность выражается в следующем:
*. Нет доступа к FTP. Ранее я использовал готовый * файл, который подключал меня к FTP моего сайта при запуске. Вчера я создал в * дополнительный FTP акуант что бы организовать ограниченный доступ к папке * в корне сайта, без доступа к остальным папкам.
Создал:
*.*
******
*
После чего копировал ранее используемый * и внёс в него изменения в соответствии с созданным FTP-акуантом. Первая попытка подключения была удачной. После первой попытки вход на ftp по старому и новому сочетанию логина и пароля стали невозможны. Решил зайти в *, что бы ещё раз проверить настройки, но туда уже не попал. На ранее валидный логин и пароль мне ответили что "Аккуант недействителен".
Сейчас я вошёл в * нормально со своим основным сочетанием логина и пароля. Как я заметил, что после обращения в Вашу службу поддержки сразу всё почему то чинится само, хоть вы и отрицаете проблемы на Вашей стороне. Не думаю что проблему решила трассировка))
Сейчас проверю решён ли вопрос в полной мере. |
| Вопрос: |
Сейчас доступ по основным логину и паролю есть. И в ftp и в *. Подозреваю, что мог допустить вчера одновременные подключения к FTP стандартному и созданному, что и могло послужить причиной блокировки. Отправил созданные параметры доступа к * для проверки доступа на другом канале и ПК. |
| Ответ: |
какие реквизиты вы вводили для доступа? |
| Вопрос: |
Для доступа к основному FTP, к Вашему сайту и * я использую логин * и пароль к нему.
Созданный дополнительный FTP акуант * к папке * проверил на другом ПК и канале - работает как надо. На мой взгляд на данный момент вопрос исчерпан.
Спасибо за помощь. Саппорт как всегда помогает терепливо и на отлично ;) |
| Ответ: |
у вас нет и не может быть такого аккаунта как xmlimport, посмотрите внимательо полное имя второго ftp пользователя в панели в меню ftp пользователи. никакого xmlimport там нет |
