| Вопрос: |
Здравствуйте
Мои сайты не открываются
http://*.*/
http://*.*/
Прошу решить проблему! |
| Ответ: |
Добрый день.
Ваш сайт у нас нормально работает.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Вот результат трассировки. На всех сайтах этого аккаунта точно также.
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * 2.***.***.*.*.*.* [*.***.***.*]
* * * * * * * **.**.***.**
* ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.**]
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* * * * * * *-*.*.* [**.**.***.***]
* ** * *** * ** * **.**.***.***
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** *.host**.* [**.***.**.***] |
| Ответ: |
Вы из Казахстана. Мы можем предложить вам перенос аккаунт на другой наш сервер, так как данный сервер по непонятным нам причинам блокируется вашим провайдером. Вас это устроит? |
| Вопрос: |
Да. Новый сервер в какой стране будет расположен? |
| Ответ: |
в Германии |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на dukakz@gmail.com
|
| Вопрос: |
Сколько времени займет перенос? |
| Ответ: |
уже перенесено, меняйте днс на указаные в реквизитах |
| Вопрос: |
Здравствуйте
Днс поменял, но сайты все равно не открываются.
Прошу решить проблему |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* <* мс <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * 2.***.***.*.*.*.* [*.***.***.*]
* * * * * * * **.**.***.**
* ** * ** * ** **-*-*.*.* [**.**.***.**]
* ** * ** * ** **-*-*.*.* [**.**.***.***]
* *** * ** * ** *-*.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.**.***.***
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена.
|
| Ответ: |
Судя по трассировке у вашего провайдера ещё не обновились ДНС. Дождитесь обновления. Какие ДНС вы указывали регистратору? |
| Вопрос: |
Вот эти
* : * : **.hostven**.*IP : ***.**.***.***
* : **.hostven**.*IP : ***.**.***.*** |
| Ответ: |
нет, у этого домена стоят другие днс. вы не указывали ameServer : ns*.hostven**.ru, IP : ***.**.***.*** Secondary NameServer : ns*.hostven**.ru, IP : ***.**.***.***
вот что у вас сейчас
http://*.*.*
&*; |
| Вопрос: |
На регистраторе уже * день такие НСы стоят
**.hostven**.*
**.hostven**.*
В чем может быть проблема? |
| Ответ: |
здравствуйте. о каком домене идет речь? |
