ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       вход в панель управления

Вопрос: почему нет соеденения через фтп-клиент и не зайти в панель управления?
Ответ:

Здравствуйте. Что вы вводите для подключения?

Вопрос: как что данные для входа в фтп-клиент а при попытке зайти в С-панель просто до бесконечности думает
Ответ:

нам не известночто вы вводите и следовательно ответить на ваш вопрос невозможно

приводите пожалуйста полную информацию о проблеме, т.е. из вашего тикета ен ясно куда вы подключаетесь и с какими реквизитами

Ответ:

что конкретно вы вводите?? ftp.bki-online.ru или (80.249.164.192)   ??

ip адре сервера  91.231.84.106 не  80.249.164.192


Реквизиты высланы на bki.online@mail.ru

Вопрос: Статус: Определение IP-адреса для ftp.bki-online.ru Статус: Соединяюсь с 91.231.84.106:21... Статус: Не удалось установить соединение с "ETIMEDOUT - Connection attempt timed out". Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.bki-online.ru Статус: Соединяюсь с 91.231.84.106:21... Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения... Ошибка: Превышено время ожидания соединения Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Вопрос: и с ftp.bki-online.ru и с 91.231.84.106 одно и тоже, а также не зайти в панель управления...при попытке зайти страница авторизации грузится до бесконечности
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001. C:\Documents and Settings\Admin>tracert bki-online.ru Трассировка маршрута к bki-online.ru [91.231.84.106] с максимальным числом прыжков 30: 1 4 ms 3 ms 3 ms 82.151.112.66 2 5 ms 3 ms 3 ms 82.151.98.217 3 8 ms 4 ms 4 ms 77.51.254.210 4 8 ms 8 ms 5 ms 77.51.254.209 5 25 ms 25 ms 26 ms 77.51.254.234 6 116 ms * 115 ms 10gig-mskix.citytelecom.ru [193.232.244.199] 7 55 ms 56 ms 56 ms ae0-55-rt1.kha.cloud-ix.net [217.65.1.38] 8 127 ms * 127 ms 31.28.26.20 9 * 126 ms 126 ms ukrnames.maxnet.ua [79.171.125.210] 10 125 ms 127 ms 127 ms zala.host17.info [91.231.84.106] Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\Admin>
Ответ:

у вас нет проблем с доступом к серверу.

Реквизиты высланы на bki.online@mail.ru вводите их для подключения

 

Вопрос: ну так нет подключения...я же вам пишу что ввожу данные а подключения нет...скопировал вам отчёт и тоже самое с панелью управления...не зайти
Ответ:

как нет подключения? сайт Вам доступен? судя по трассровке - доступен

Ответ:

так же вы можеет войти в панель по кнопке из биллинга

Вопрос: сайт то работает.мне надо изменения внести(перезалить файл) а через фтп клиент нет подключения.по кнопке из билинга в панель управления тоже непопасть...грузится до бесконечности а в итоге ненаходит страницу
Ответ:

тогда проверьте настройки вашего файрвола, не блокируется ли порт 2082


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved