ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       вход в панель управления

Вопрос: почему нет соеденения через фтп-клиент и не зайти в панель управления?
Ответ:

Здравствуйте. Что вы вводите для подключения?

Вопрос: как что данные для входа в фтп-клиент а при попытке зайти в С-панель просто до бесконечности думает
Ответ:

нам не известночто вы вводите и следовательно ответить на ваш вопрос невозможно

приводите пожалуйста полную информацию о проблеме, т.е. из вашего тикета ен ясно куда вы подключаетесь и с какими реквизитами

Ответ:

что конкретно вы вводите?? ftp.bki-online.ru или (**.***.***.***)   ??

ip адре сервера  **.***.**.*** не  **.***.***.***


Реквизиты высланы на bki.online@mail.ru

Вопрос: Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.* Статус: Соединяюсь с **.***.**.***:**... Статус: Не удалось установить соединение с "*". Ошибка: Невозможно подключиться к серверу Статус: Ожидание повтора... Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.* Статус: Соединяюсь с **.***.**.***:**... Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения... Ошибка: Превышено время ожидания соединения Ошибка: Невозможно подключиться к серверу
Вопрос: и с ftp.*.* и с **.***.**.*** одно и тоже, а также не зайти в панель управления...при попытке зайти страница авторизации грузится до бесконечности
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *Windows* [Версия *.*.****] (С) Корпорация Майкрософт, ****-****. C:\Documents and Settings\Admin>*.* Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * **.***.***.** * * * * * * * **.***.**.*** * * * * * * * **.**.***.*** * * * * * * * **.**.***.*** * ** * ** * ** * **.**.***.*** * *** * * *** * ***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** **-**-**.*.*.* [***.**.*.**] * *** * * *** * **.**.**.** * * *** * *** *.*.* [**.***.***.***] ** *** * *** * *** *.host**.* [**.***.**.***] Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\Admin>
Ответ:

у вас нет проблем с доступом к серверу.

Реквизиты высланы на bki.online@mail.ru вводите их для подключения

&*;

Вопрос: ну так нет подключения...я же вам пишу что ввожу данные а подключения нет...скопировал вам отчёт и тоже самое с панелью управления...не зайти
Ответ:

как нет подключения? сайт Вам доступен? судя по трассровке - доступен

Ответ:

так же вы можеет войти в панель по кнопке из биллинга

Вопрос: сайт то работает.мне надо изменения внести(перезалить файл) а через фтп клиент нет подключения.по кнопке из билинга в панель управления тоже непопасть...грузится до бесконечности а в итоге ненаходит страницу
Ответ:

тогда проверьте настройки вашего файрвола, не блокируется ли порт ****


<< Назад

© 2006 - 2018 Empire Host. All rights reserved