| Вопрос: |
Здравствуйте. Не могу зайти ни в панель управления сайтом *.*, на на фтп, ни в админку, да и на сам сайт. Пишут, что просрочен аккаунт.Похоже вирус. Можно ли как то восстановить доступы? |
| Ответ: |
Здравствуйте. на ваш сайт пришла жалоба. вам высылалось уведомление
мы дублируем его в тикете. ознакомьтесь пожалуйста и скажиет что это такое
|
| Вопрос: |
Это и есть вирус. Но чтобы его удалить нужно зайти на фтп или в панель управления, но я не могу этого сделать. |
| Ответ: |
сообщите ip с котрого вы будете работать, мы откроем Вам доступ, вы все исправите и мы откроем полный доступ |
| Вопрос: |
IP: ***.***.***.*** |
| Ответ: |
доступ открыт. очистите сайт и смените все пароли |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сайт очищен, пароли сменены. |
| Ответ: |
Общий доступ открыт. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
