| Вопрос: |
Здравствуйте,не могу войти в cPanel. Ввожу пароль и ничего (
*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. с вашего аккаунта рассылался спам. Вам высылалось уведомление об этом на ящик maximshilov@mail.ru
Лог так же выслан на maximshilov@mail.ru, сообщите что это было |
| Вопрос: |
Как такое может быть? Мы спам никому не рассылали. Уведомление мог случайно удалить, как-то много писем со спамом было в один дель.
|
| Ответ: |
спамили с ящика maxim@azbuka-idei.ru , это указано в логе, как вы это можете объяснить? |
| Вопрос: |
этим адресом пользуюсь только я. Скорее всего вирус какой-то. Почтой пользуюсь с трех компов, на одном клиент-банк установлен, из-за него частенько вирусы появляются. Может по этому? Других объяснений дать не могу, не настолько хорошо понимаю технику.
|
| Ответ: |
проверьет все компрьютеры на вирусы. рассылка спама по любой пичине недопустима |
| Вопрос: |
да это понятно, еще бы понять откуда все это. |
| Ответ: |
скорее всего троян на одном из ваших компьютеров или взломана почта. |
| Вопрос: |
А как может быть взломана почта? И как мне войти в Спанель? Пароль не могу набрать. А то у одного сотрудника почта не работает. |
| Ответ: |
почта может быть взломана через ваш компьютер. если он заражен трояном. вы проверили ваши компьютеры? |
| Вопрос: |
пока нет, проверял авастом недавно, но трояна не было. Удалил.
Может, что рекомендуете? |
| Ответ: |
смените пароль на maximshilov@mail.ru , мы выщлем вам новые реквизиты доступа |
| Вопрос: |
Изменил пароль на этом ящике |
| Ответ: |
Ожидайте, вам будут высланы новые реквизиты |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на maximshilov@mail.ru
|
