| Вопрос: |
Здравствуйте я ушла с другого хостинга и по рекомендации пришла к вам, но мне нужно что бы мой сайт работал пака он в папке как архив на моем компьютере. помогите мой сайт добавит и распаковать как он был. что мне нужно сделать для этого? и сколько это работа у вас займет времени.? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
В каком формате архив вашего сайта? На сервере поддерживаются форматы zip и tar. Закачайте архив в корень аккаунта и сообщите его имя. |
| Вопрос: |
А где находиться корень аккаунта? |
| Ответ: |
Эта папка которая появляется когда вы подключаетесь по FTP. |
| Вопрос: |
если честно ничего не понятно, там айпи написан только он открывается я зашла туда там панель управления сайтом, я закачиваю на какой то диск вот что там написано сюда ... Дисковое пространство, доступное для загрузки: ***,** *
Выберите файлы для загрузки /*public_html
|
| Вопрос: |
можно вам просто на почту скинуть а вы сами уже? |
| Вопрос: |
и еще я никуда не подключаюсь и по этому не понимаю о чем вы пишите,как называется папка где происходит подключение по ftp?, |
| Ответ: |
Хорошо, вы можете закачать его с помощью Диспетчера файлов в сПанели и сообщите его имя, а мы его найдём по поиску в вашем аккаунте. Каков размер файла? |
| Вопрос: |
*** мб,в зипе. |
| Вопрос: |
я закачала в public_html ,туда подойдет? |
| Вопрос: |
название *
|
| Ответ: |
Указанный архив распакован. |
| Вопрос: |
Спасибо, теперь у меня следующий вопрос. Но прошлом хостинге мой сайт не успел пройти индексацию в поисковых системах, вы сделаете индексацию сайта. иначе он мертвый? |
| Ответ: |
Мы не проводим индексацию сайтов. В ы можете обратиться в службу Финансов по поводу раскрутки сайта. Вы регистрировали сайт в поисковых сервисах? |
| Вопрос: |
нет в поисковых сервисах нет |
| Ответ: |
Обратитесь в службу Финансов по поводу раскрутки сайта. |
| Вопрос: |
здравствуйте как можно узнать зарегистрирован ли мой сайт в поисковых системах? |
| Вопрос: |
так же можно узнать вы распаковали мой сайт? и работает ли он уже? |
| Ответ: |
Здравствуйте. вы регистрировали саййт в поисковых системах? если нет то он не зарегистрирован. создайте аккаунты в панели вебмастера яндекса и google и зарегистрируйте свой сайт |
| Вопрос: |
я лично ничего не регистрировала,так как этим вопросом занималась другая компания с которой я ушла, зарегистрировали ли они его я не знаю. как это можно проверить,на пример в гугле если я наберу свой домен сайта то я попадаю на сайт,может это означает регистрацию или нет? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\АнастейшаАлекса>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.***.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.***.*
* * * * * * ****.****.**.*.* [**.**.**.**]
* ** * ** * ** ****.****.***.*.* [**.**.**.***]
* * * * * * ****.***-*.***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * ****.***.***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * *65.**.**.***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * ****.mx***.***.*.* [**.**.**.***]
* * * * * * ****.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**]
** ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**]
** ** * ** * ** * ***.***.**.***
** ** * ** * ** ***-****.*.*.* [**.**.***
.**]
** ** * ** * ** ***-**.***.*.*.* [***.**
.**.**]
** ** * ** * ** ***-**.***.*.*.* [***.**
.**.**]
** ** * ** * ** ***-**.**.*.*.* [***.***
.*.**]
** ** * ** * ** ***-**.*.*.* [***.***.*.
**]
** ** * ** * ** ***-**.*.*.* [***.***.*.
***]
** ** * ** * ** * **.***.***.**
Трассировка завершена.
C:\Users\АнастейшаАлекса>
|
| Вопрос: |
что это значит,как дела?
|
| Ответ: |
У вашего домена ДНС не нашего сервера, если вы хотите что бы ваш сайт работал с нашего сервера вам нужно сменить ДНС у регистратора вашего домена на наши:
**.hostven**.*
**.hostven**.* |
| Вопрос: |
как это сделать? куда обращаться? |
| Вопрос: |
что значит ДНС?, У МЕНЯ ПОМЕНЯЕТСЯ ДОМЕН? |
| Вопрос: |
??? |
| Вопрос: |
подскажите а сейчас мой сайт на вашем хостинге хоть? я его оплатила на * месц? или он еще на старом? |
| Ответ: |
Сейчас ваш сайт на сторонем хостинге, ДНС меняются у регистратора домена, там где вы регистрировали домен. Доменное имя не поменяется, только сервер с которого будет открываться ваш сайт. |
| Вопрос: |
здравствуйте они требует номер договора вот текст
Чтобы избежать отключения услуг, перед передачей необходимо:
Заключить с партнером договор о предоставлении услуг.
Уведомить партнера о Вашем желании передать Ваши домены и другие услуги под его управление.
Убедиться в отсутствии услуг, требующих продления сегодня (продление услуг будет доступно на следующий день).
Передать анкету и все предоставляемые услуги под управление партнера:
Номер договора партнера: /* |
| Ответ: |
Для смены ДНС этого совсем ненужно. Если вы делегируете домен к нам, то тогда обратитесь в службу Финансов для инструкции по переводу домена. Служба тех.поддержки не занимается регистрацией/делегированием доменов. |
| Вопрос: |
здравствуйте напишите индикатор вашего хостинга,вот это он не находит **.hostven**.*
**.hostven**.* |
| Вопрос: |
спасибо, все получилось....) |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте а теперь я на вашем хостинге? получилось перейти? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.***.*
* * * * * * ****.****.**.*.* [**.**.**.**]
* * * * * * ****.****.***.*.* [**.**.**.***]
* * * * * * ****.***-*.***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * ****.***.***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * *65.**.**.***.*.* [***.**.**.**]
* * * * * * ****.mx***.***.*.* [**.**.**.***]
* * * * * * ****.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**]
** ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
** ** * ** * ** *.*.* [***.***.*.***]
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** * **.***.**.**
** ** * ** * ** *hostven**.* [**.**.*.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
ДНС у вас обновились. Сайт работает с нашего хостинг-сервера. |
| Вопрос: |
Подскажите теперь мне сайт обновлять с вашей панели управления, заливать фотки и менять текст? |
| Ответ: |
вы можете делать это по ftp? так будет гораздо удобнее |
| Вопрос: |
а где ftp находиться? какая папка или как на нее зайти |
| Ответ: |
это не папка. это ftp
http://sozdaiblog.*bloga*wordpress*-*-*ftp*.html
Реквизиты высланы на rabotaspb**@mail.ru
&*;
&*; |
| Вопрос: |
подскажите , заказала услугу за * долларов покупка ссылок, как узнать выполнена она или нет? |
| Ответ: |
создайте пожалуйста отдельный тикет по этому вопросу, он будет передан в соответствующий департамент |
