| Вопрос: |
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему не могу зайти на сайт. Возникает сообщение *.
Спасибо. |
| Ответ: |
Здроавствуйте. вам известен email novozhilova**@mail.ru ?
на него толкьо что была отсылка большого, очень большого количества писем с вашего сайта **** если точнее
&*; |
| Вопрос: |
Да! Это адрес одного их администраторов сайта. |
| Вопрос: |
Через форму обратной связи, что ли отправили. Но там капча стоит. |
| Вопрос: |
Будем разбираться. |
| Ответ: |
но **** писем!!! за несколько минут! это недопустимо
доступ открыт для вашего ip, разберитесь и устраните проблему |
| Вопрос: |
Да, спасибо. Даже не знаю в чем дело. Не подскажите где еще может быть ошибка? |
| Ответ: |
к сожалению мы понятия не имеем. зайдите в админку сайта, проверьте логи. с нашей строны мы проверили сайт на вирусы, антивирус ничего не нашел
лог выслан ан svetlanatolstyh@mail.ru
&*; |
| Вопрос: |
Здравствуйте!!!
Я тут пыталась решить проблему по спаму. И стала менять пароль у вас для входа в систему. И в результате у меня ошибка * (*): *MySQL.
|
| Вопрос: |
Пароль поменяла на старый, все равно такая ошибка. |
| Вопрос: |
А так я проблему со спамом попыталась решить. Т.е. удалила все подозрительные модули, отвечающие за рассылку сообщений. А потом стала на всякий случай менять пароль и возникла ошибка доступа к базе данных. Помогите пожалуйста. |
| Ответ: |
проверте сейчас |
| Вопрос: |
Здравсвуйе! Опять такае же ошибка. * (*): *MySQL. |
| Ответ: |
Здропавствуйте. где вы видите эту ошибку? |
| Вопрос: |
А когда пытаюсь зайти на свой сайт. http://svetlychok*.*/ |
| Ответ: |
вы меняли настройки подклбючения к базе? меняли пароли пользователей баз? |
| Вопрос: |
Я у вас на сайте пробывала менять пароль на другой. И после этого возникла ошибка. Потом я поменяла парол на старый. И все равно эта ошибка осталась. |
| Ответ: |
пароль чего именно вы меняли, уточните пожалуйста |
| Вопрос: |
У вас в панели управления сайта. Есть функция - сменить пароль. Я стала там менять. |
| Вопрос: |
Файл *.php я не трогала. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо!! Все заработало!!! Я попыталась устранить проблему со спамом, нашла подозрительные модули и удалила их. Видно нас как то взломали. |
| Вопрос: |
Не знаю как теперь. Будем надеяться, что спам не пройдет. |
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста, теперь сайт разблокирован? А то только мой IP был разрешен. |
| Ответ: |
Смените все пароли на сПанель и биллинг, а также пользователя БД и админа сайта. |
| Вопрос: |
На сПанель сейчас попробую.А пользователя БД где поменять? |
| Ответ: |
В сПанели в разделе Базы данных MySQL в самом низу и такой же пароль на пользователя должен быть в конфигурационном файле. |
| Вопрос: |
А пароль должен быть одинаковым для Базы данных MySQL и для сПанели? Имя пользователя * оставлять? И еще где меняется пароль на биллинг? |
| Ответ: |
Пароль на сПанель и пользователя не должны совпадать нивкоем случае!!! Иначе в результате взлома вы можете потерять и всю сПанель. Пароль на биллинг меняется в Профайле в строке: Пароль (сменить) |
| Вопрос: |
Спасибо, пароль на билинг сменила. А пароль должен быть одинаковым для Базы данных MySQL и для сПанели? |
| Ответ: |
у базы нет и не может быть пароля. пароль есть только у пользователя базы данных
в phpmyadmin вы входите от имени пользователя svetatg, сайт должен использовать отдельных пользователей для каждой базы |
| Вопрос: |
Значит я захожу в сПанель в раздел Базы данных MySQL.
Добавить пользователя
Имя пользователя: *(здесь писать *)
Пароль: создавать новый? Или брать такой же как в сПанели?
|
| Ответ: |
пароль нивкоем случае нельзя! ставить такой же как пароль панели или аккаунта!
почему? да потаму что вы этот пароль пропишите потом в обычном текстовом файле конфигурации сайта, он не шифруется у вас на сайте. Если хакер получит доступ к файлу конфигурации он получит полный контроль над аккаунтом. Именно поэтому у базы должен быть отдельный пользователь с отдельным паролем |
| Вопрос: |
Спасибо поняла. Добавила нового пользователя с новым паролем. Теперь в файле конфигурации в строке user писать '*' или нового пользователя? И пароль поставить тот, к-рый прописала у базы для нового пользователя? |
| Ответ: |
в файле конфигурации пропишите того пользователя которого вы добавили и дали права а базу |
| Вопрос: |
Прописала. Дальше какие действия? |
| Ответ: |
проверьте работу сайта. не забудьте прикрепить созданого вами пользователя к базе |
| Вопрос: |
К базе прикрепила. А вот проверить работу не могу. Т.к. с другого компьютера захожу. Вы наверно видите мой новый IP. Не можете его разблокировать? А то хочется все проверить. |
| Ответ: |
сообщите пожалуйста новый ip |
| Вопрос: |
***.***.*.** |
| Ответ: |
это ваш локальный адрес. сообщите внешний. вы можете его узнать на сайте *ip.ru |
| Вопрос: |
Спасибо. **.***.***.** |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Ну что, работу сайта проверила. Вроде все нормально. Пароль администратора поменяла. |
| Ответ: |
Общий доступ открыт. |
| Вопрос: |
Спасибо огромное!!! А вы не можете дать рекомендации, чтобы избежать подобных ситуаций. |
| Ответ: |
Обновлять версию движка, не устанавливать сомнительные плагины и менять пароли. ***% защиты нет, к сожалению. |
| Вопрос: |
Спасибо. Теперь буду следить. |
| Ответ: |
ok
|
