| Вопрос: |
Добрый день
сайты *.* и *.* не отображаются. только строка * |
| Ответ: |
Здравствуйте. с вашего аккаунта слался спам
лог выслан на ainllak**@gmail.com |
| Вопрос: |
нету логов на ***@gmail.* ((( |
| Ответ: |
высланы повторно. проверьте так же папку "спам" |
| Вопрос: |
как это получается? кто-то еще знает пароль от моего аккаунта? и что делать? |
| Ответ: |
нет, больше похоже что сайт был взломан из за уязвимости
рассылка была отсюда
/*public_html*.*wp* |
| Вопрос: |
и главный вопрос современности - что делать? |
| Ответ: |
чистить сайт, менять пароли, обнолять движок и ставить защиту. сообщите ip с котрого вы будете работать и мы откроем вам доступ. по окончанию работ на сайте, будет открыт доступ для всех |
| Вопрос: |
Я не могу войти ни через cPanel, ни через ftp. так и должно быть? |
| Ответ: |
сообщите ip с котрого вы будете работать и мы откроем вам доступ. по окончанию работ на сайте, будет открыт доступ для всех |
| Вопрос: |
пардон, невнимательно прочитал предыдущее сообщение. не могу дать айпи сейчас, т.к. умелец будет только вечером и с другого компа. у нас динамические айпи. нужно будет каждый раз его вам сообщать? |
| Ответ: |
У вас часто меняется IP? |
| Вопрос: |
не обращал внимания. но перед работой буду смотреть за изменениями |
| Ответ: |
Свой IP вы можете узнать на сайте *ip.ru |
| Вопрос: |
**.***.**.** с этого айпи мы будем лечить сайт |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
**.***.**.*** откройте пжт доступ |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
обновил джумлу и теперь ничего не видно. пустая страница. что я сделал не так? |
| Вопрос: |
боюсь обновлять вордпресс ((( |
| Ответ: |
перед обновлением делали полный бекап? что бы не бояться, сделайте полный бекап. из него всегда можно востановить |
| Вопрос: |
бэкап есть. на фтп ничего не изменилось, но в браузере ничего не отражается. не могу ничего редактировать. может что-то надо перезапустить? а как? и где? |
| Ответ: |
мы можем восстановить вам акканут из вашего бекапа когда пожелаете |
| Вопрос: |
но на сервере ничего не поменялось. какие файлы были такие и остались. а в браузере пусто. как такое может быть? |
| Ответ: |
вы о каком сейчас сайте? |
| Вопрос: |
http://*.*administrator/
http://*.*/ работает. кстати, вы можете посмотреть перестал он спамить или нет. я там кое-что поубивал. остановиться или еще что-нибудь грохнуть? |
| Ответ: |
у вас спам был связан со взломом, ваша задача устранить уязвимости сайта |
| Вопрос: |
а что с http://*.*/ почему ничего не видно? |
| Ответ: |
вот ошибка
PHP*: *public_html*.php* **
отключите плагины |
| Вопрос: |
где? и как? в cpanel не нашел((( |
| Ответ: |
Отключите плагин в админке сайта: /home/yahont/public_html/plugins/system/remember/remember.php |
| Вопрос: |
я не могу попасть в админку сайта. показывает пустую страницу |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
увы http://*.*administrator/ - пустая страница |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
при входе в панель управления пишет: Обнаружена ошибка.
**** ******.****SQL****`
остальное вроде работает. спасибо. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
то же самое.
а на http://*.*/ пишет
*: **** - ******.****SQL*`.`*`.* *******`.`*`.`*`.`*.*`.`*` = ** *`.`*` = * *.* (*,*)
где-нибудь бэкап мускуля лежит или если я не делал, то и нету? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Вопрос: |
а если я залью каталог /public_html от **-**-****, сайт начнет работать нормально? |
| Ответ: |
Вы можете попробывать. Нам это не известно. |
| Ответ: |
БД восстановленна |
| Вопрос: |
о, блин. я слишком рано лег спать и не увидел вашего последнего сообщения. зато сегодня с утра успел славно поработать. грохнул ваще всё. в т.ч. и базу. и теперь ничо не работает. в /public_html лежат файлы *.zip - содержимое сайта от **-**-****. *.zip - содержимое сайта от **-**-****. *.sql - бэкап базы от **-**-****. я создал базу ****** по новой, но не могу туда импортнуть *.sql. ошибку выдает. в /public_html залил чистую джумлу из файла joomla_*****...*.zip. и конфиг от **-**-****. получил на выходе *displaying*: * и наконец успокоился. жду мудрого совета. если у вас есть бэкап базы раньше чем вчера, залейте пжт его. |
| Ответ: |
Здравствуйте. бекап проверяется |
| Вопрос: |
проверился? |
| Ответ: |
Здравствуйте. извините за задержку. еще нет. |
| Вопрос: |
как сможете - напишите |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
ура!!! вы починили сайт! спасибо огромное! куда присылать пиво? |
| Ответ: |
лучшей наградой будет если вы займетесь более серьезно безопасностью Вашего сайта |
| Вопрос: |
займусь обязательно. как можно поменять пароль входа на http://empire*host.*? |
| Ответ: |
Пароль на биллинг меняется в Профайле в последней строке: Пароль (сменить) |
| Вопрос: |
у меня есть доменное имя "*.*". могу ли я поменять его название не покупая новое доменное имя? |
| Ответ: |
У вас есть зарегистрированный домен? |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
Уточните, вы хотите сменить основной домен yahont-kurs.com на natyazhnie-potolki.com? |
| Вопрос: |
нет. переименовать *.* в *.* хотя я сейчас посмотрел *, там такая хрень написана, что проще купить имя *.* и сайт http://*.* переименовать в сайт http://*.* что для этого надо сделать? |
| Ответ: |
Удалите домен natyazhnie-potolki.com из дополнительных и добавте artuhaus.com в сПанели. |
| Вопрос: |
*.* купил только что на вашем сайте. когда его можно будет использовать? |
| Ответ: |
по поводу регистрации домена обратитесь в службу Финансов. Служба тех.поддержки не занимается регистрацией доменов. В среднем домен регистрируется в течении двух дней. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
ok
|
