ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       почта

Вопрос: Здравствуйте! В Microsoft Outlook мои почтовые аккаунты перестали работать. Выдает ошибку "невозможно подключиться к серверу исходящей почты SMPT". Настройки учетных записей проверил - они не изменились. Помогите пожалуйста!
Ответ:

Здравствуйте.

Проблема проверяется.

Вопрос: Спасибо, жду!!
Ответ:


ok

Вопрос: ну что с проблемой???
Ответ:

мы работаем над устранением данной проблемы.

Вопрос: скажите, когда решится проблема с почтой???
Вопрос: уважаемая служба поддержки!!!!! скажите что с моей почтой!!!!!
Ответ:

Здравствуйте

как временное решение мы можем предложить Вам перевод всей почты домена на яндекс или google, так вы не будете зависеть от почты на сервере , и антиспамфильтры у них лучше. Для этого Вам потребуется регистрация и изменение MX

Вопрос: скажите сколько будет решаться проблема сейчас? без временного перевода почты на яндекс?
Ответ:

ориентировочно сутки

Вопрос: если так долго, то скажите как реализовать ваше временное решение?
Ответ:

Ознакомтесь - http://wpnew.ru/udobnaya-rabota/pochta-dlya-domena-yandeks-i-gugl.html

Вопрос: временное решение не устраивает. прошу решить вопрос с почтой поскорее!
Ответ:

мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер

Вопрос: Сделайте хоть что нибудь!!!!!!Необходима почта! Срочно!!!! Мы сутки без корпоративной почты!!!!! У нас срываются сделки!!!!
Вопрос: Нам клиенты пишут именно на эту почту! а мы не можем ничего ни увидеть, ни ответить!!!!!!!!!!!!
Ответ:

Приносим извинения за данную проблему
В настоящий момент на серверах, из-за участившегося спама, почтовый канал закрыт, мы предприинимаем меры
по данному вопросу, но все возможно, что решение проблемы затянется.
Предлагаем Вам альтернативный вариант.
Пожалуйста, зарегистрируйте почтовый аккаунт на mail.yandex.ru
После чего, мы почту Вашего домена привяжем к mail.yandex.ru и почта
будет работать от Вашего домена, но через яндекс.
Вас такой вариант устраивает?

Если устраивает, то вот инструкци, сделайте рекомендации указанные там.

yandex http://perpetum-mobile.ru/perenos-pochty-domena-na-yandex-pochtu/

Далее в Cpanel смените mx-записи и все заработает.

Если будут трудности, то отпишите и мы решим проблему.

Еще раз приносим извинения за неудобста.

Вопрос: и все письма, которые приходят (должны приходить) на данный ящик будут приходить на новый?
Ответ:

Нет, письма должны отсылать на новый почтовый ящик.

Вопрос: Нам новые письма не нужны!! У нас по сделкам около 50 ответов должно прийти! Новые мы и с личных ящиков можем отправить!!!Еще какие варианты есть???????
Ответ:

к сожадлению почта которая не пришла уже не прийдет

Вопрос: Даже когда вы устраните неполадки??Есть хотя бы ориентиры, когда вы их устраните??
Ответ:

по почте сейчас только вариант с яндексом

Вопрос: У меня два конкретных вопроса: 1. Есть ориентиры, хотя бы приблизительные, когда будут устранены неполадки? 2. Письма, который были отправлены на действующий ящик, после устранения неполадок дойдут? Спасибо! Про яндекс я поняла, если у меня возникнут вопросы - напишу!
Ответ:

1. время решения проблемы неизвестно. 2. письма не придут, к сожалению.

Вопрос: Понятно! Скажите, вот я отправила письмо со своего личного ящика на неработающий ящик и оно отправилось. Получается люди, отправляющие нам письма не видят, что оно не доставляется. Можно как-то сделать, чтобы им эти письма возвращались??
Ответ:

К сожалению нет. Вы получили это письмо? Как вы настроили почтовый клиент?

Вопрос: Я со своего личного ящика (mail.ru) отправила письмо на неработающий щик, статус "письмо успешно отправлено". но на этом ящике Я не получила это письмо! соответственно и клиенты, отправляя письма, считают что оно нам дошло!!
Ответ:

Письма отпрвляются с других почтовых сервисов, на сервер почтовый сервис не работает и получение и отправка почты не работает, настройте почту через Yandex.

Вопрос: Нам пишет (на яндексе): измените dns сервера. Измените пожалуйста сейчас!!
Вопрос: И сообщите нам, когда измените!!
Ответ:

Здравствуйте. зачем менять днс если нужно просто изменить MX

Вопрос: он пишет, что изменения в мх запись не вступают в силу до тех пор, пока домен не будет делегирован на яндекс!
Вопрос: Ауууу!!!! Ай нид хелп!!!! Что делать?????
Ответ:

вы читали статью.? http://perpetum-mobile.ru/perenos-pochty-domena-na-yandex-pochtu/ где там хоть слово про делегирование? Вы меняли MX? скажите домен мы изменим. так же вам нужно будет пройти подтверждение собствености домена , три способа на выбор

Вопрос: Послушайте,статью я читала, может конечно я не все поняла,но не я называюсь тех.поддержкой, а вы! Поэтому давайте каждый будет заниматься своим делом! Домен - kgmaximum.com Подтверждение собственности домена пройдено!!! Изменить мх пробовали, но указано что изменения вступят в силу после делегирования домена!!!
Ответ:

mx домена kgmaximum.com вы не меняли

# dig kgmaximum.com mx

; <<>> DiG 9.8.2rc1-RedHat-9.8.2-0.17.rc1.el6_4.6 <<>> kgmaximum.com mx
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 46217
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 1

;; QUESTION SECTION:
;kgmaximum.com. IN MX

;; ANSWER SECTION:
kgmaximum.com. 14400 IN MX 0 kgmaximum.com.

 

 

 

мы изменили вам MX

Вопрос: Спасибо. Какие мои дальнейшие действия???
Ответ:

теперь почта должна работать через яндекс. если вы прошли шаги верификации

Вопрос: ))))Можно как нибудь человеческим языком? Я конечно понимаю, что это ваш родной язык, но все таки....) У меня вопрос: при настройке учетной записи в Outlook тип нашей учетной записи IMAP.Какой сервер необходимо указывать в сервере входящей почты и какой в сервер исходящей почты (SMTP)?
Ответ:

можно , даже с картинками

http://perpetum-mobile.ru/perenos-pochty-domena-na-yandex-pochtu/

Вопрос: Где ответ на мои вопросы?????? Если спрашиваю - значит у меня не получается и выдает ошибку!!! Вы в конце концов тех.поддержка, или кто??? вы эту картинку себе перешлите! Еще раз вопрос: сервере входящей почты - что здесь писать???? сервер исходящей почты (SMTP) - что здесь????
Вопрос: Сообщение, которое мне выдает при проверке настройки учетной записи: Для операции истекло время ожидания отклика отправляющего (SMTP)сервера. если вы продолжаете получать это сообщение - обратитесь к администратору или поставщику услуг! Вот я и обращаюсь!!!
Вопрос: Мне долго ждать??? Я уже второй день смотрю в монитор и жду вашей помощи!!!!
Вопрос: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю мы готовы вам предоставить грамотные консультации и помощь в размещении, настройке, обслуживании вашего проекта. Эта услуга абсолютно бесплатна....да уж....(((
Ответ:

Вы указывали в почтовом клиенте реквизиты доступа?

Доступ к почте через почтовые программы

Рассматривать в каких почтовых программах какие поля и чем заполнять мы не будем. Дам только реквизиты для настройки

POP-сервер: pop.yandex.ru

SMTP-сервер: smtp.yandex.ru

IMAP-сервер: imap.yandex.ru

Имя пользователя: пользователь@домен (например andrey@mysite.ru)

Пароль: ***

 

Ответ:


Доступ к почте через почтовые программы

Рассматривать в каких почтовых программах какие поля и чем заполнять мы не будем. Дам только реквизиты для настройки

POP-сервер: pop.yandex.ru

SMTP-сервер: smtp.yandex.ru

IMAP-сервер: imap.yandex.ru

Имя пользователя: пользователь@домен (например andrey@mysite.ru)

Пароль: ***

Вопрос: Я это читала!! Не слепая к счастью!!! ЦИТИРУЮ СВОЙ ВОПРОС (надеюсь последний раз): Дано: тип учетной записи IMAP, сервер входящей почты - что здесь писать???? сервер исходящей почты (SMTP) - что здесь???? Я испробовала все варианты, выдает ошибку(писала выше ее).
Ответ:

IMAP-сервер: imap.yandex.ru

SMTP-сервер: smtp.yandex.ru 

их и нужно писать. если у вас выдает ошибку то вы неверно настроили свой  яндекс аккаунт 

 

Вопрос: Вы пожалуйста просто скопируйте мое письмо и вставьте ответ! Больше мне пока от вас ничего не надо!!
Ответ:

какое ваше письмо? мы не получали от вас писем и с письмами мы не работаем, только тикеты

Вопрос: сервер входящей почты - imap.yandex.ru сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex.ru Так?????? И что значит неверно настроила яндекс аккаунт? Как и где это проверить?? Через веб интерфейс я зашла и все у меня там ОК! А через почтовую программу не заходит!!!
Вопрос: тикеты, так тикеты!))) не принципиально!
Вопрос: Выдает ошибку: Невозможно подключиться к серверу исходящей почты (SMTP).
Ответ:

проверьте сперва через веб интерфейс работает ли почта

зайдите в свойства яндекс аккаунта, и просмотрите настройки smtp подключения для вашего почтового клиента

Вопрос: Я написала, что через веб интерфейс у меня все ОК! Письма и отправляются и доходят!! Сча буду смотреть!!
Ответ:

тогда вам нужно еще раз проверить натройки клиента. а так же сам аккаунт на яндексе. Например на google,  smtp нужно активировать на  самом аккаунте

Вопрос: Все получилось!Спасибо!!! А нам уже не надо ничего менять потом, когда ваши неполадки будут устранены? Или мы на яндексе временно?
Ответ:

Если вам там понравится можете быть там всегда .непонравится вернётесь, мы надеемся наладить работу сервера в ближайшие 2-3 дня.

Вопрос: Еще одна проблема - нам возвращаются все письма, которые мы отправляем на хост гугл!!
Вопрос: Почему???
Ответ:

у вас настроено подключение к почтовому сервису Яндекс. При чём тут Гугл? На какой почтовый адрес вы отправляете?

Вопрос: На адреса ....@gmail.com Все письма возвращаются обратно и пишет: Subject: Undelivered Mail Returned to Sender This is the mail system at host yandex.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. Please, do not reply to this message. : host gmail-smtp-in.l.google.com[2a00:1450:4010:c03::1b] said: 550-5.7.1 [2a02:6b8:0:1819::8 7] Our system has detected that this message 550-5.7.1 is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to 550-5.7.1 Gmail, this message has been blocked. Please visit 550-5.7.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=en&answer=188131 for 550 5.7.1 more information. l4si29039605lbd.41 - gsmtp (in reply to end of DATA command)
Ответ:

вопросы отправки почты с яндекса на гугл вне компетенции хостинга. после перевода почты домена на яндекс нашего вляияния на вашу почту больше нет

Вопрос: Сообщите нам когда устранятся неполадки!
Ответ:


ok

Вопрос: Неполадки до сих пор не устранены??
Ответ:

Для отправки почты настройте её отправку через smtp. Вы получаете почту?

Вопрос: У меня все настроено! и почту я получаю! вы должны были сообщить, когда устраните неполадки и мы сможем перевести нашу почту обратно, т.к. вариант, который вы советовали как альтернативное решение, до устранения проблем, меня не устраивает! у меня периодически возникают проблемы и пропадают все письма!
Ответ:

Настройте отправку почты через SMTP. Вам сменить МХ-записи на наши?


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved