Хостинг от Empire Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Сайт недоступен

Вопрос: Здравствуйте. Я очень давно не занималась этим сайтом. Но хостинг оплачен. Почему сайт недоступен? Пишет: К сожалению, Google* не может открыть страницу blog.*.*
Ответ:

Здравствуйте.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к blog.*.* [**.**.***.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * * * *.**.* [***.***.**.***] * * * * * * *.**.* [***.***.**.***] * * * * * * * ***.***.*.*** * * * * * * * **.**.***.** * ** * ** * ** ***.***.***.*.* [**.**.***.*** ] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * *** * ** **.***.***.***.*.* [**.**.**. ***] * *** * *** * *** **.***.***.***.*.* [**.**.**. ***] * *** * *** * *** **.***.***.***.*.* [***.***.* *.***] ** *** * *** * * **.***.***.***.*.* [***.***.* *.***] ** *** * *** * *** ***.***.***.***.*.* [***.***. **.***] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена.
Ответ:

У вашего домена неверные ДНС:

blog.*.* [**.**.***.***]

Смените их на верные:

**.host**.*:***.**.***.**
**.host**.*:***.**.***.**

Вопрос: А где расположены эти сервера? Надеюсь, не в Америке?
Ответ:

В Германии.

Вопрос: А где поменять ДНС?
Ответ:

У регистратора домена, там где вы регистрировали домен.

Вопрос: Я регистрировала домен *.* он работает на Вашем хостинге на другом аккаунте, а blog.*.* сделала как поддомен. Так где же менять ДНС?
Ответ:

днс менять на том аккаунте, где прописан домен. создацте тикет с того аккаунта

Ответ:

Уточните пожалуйста ник второго аккаунта.

Вопрос: * Я решила убрать оттуда блог, чтобы не путаться, и Ваши коллеги перенесли его на этот аккаунт.
Ответ:

Дождитесь пожалуйста обновления ДНС.

Вопрос: Опять проблемы с днс. Странно, что сайт оказался не на вашем хостинге.
Ответ:

создайте тикет от аккаунта владельца bestideas.ru

Ответ:

Мы не могли менять ДНС вашему домену так как он зарегистрирован не у нас. Обратитесь к хостинг провайдеру на котором расположен домен bestideas.ru и попросите их прописать для субдомена blog.bestideas.ru наш IP - 149.**.*.**.


<< Назад

© 2006 - 2018 Empire Host. All rights reserved