ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Сайт недоступен

Вопрос: Здравствуйте. Я очень давно не занималась этим сайтом. Но хостинг оплачен. Почему сайт недоступен? Пишет: К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу blog.bestideas.ru
Ответ:

Здравствуйте.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к blog.bestideas.ru [74.53.143.179] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms router.gr1.xc [192.168.23.254] 2 1 ms 1 ms 1 ms router.gr1.xc [192.168.23.254] 3 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.3.199 4 5 ms 4 ms 4 ms 46.63.108.18 5 28 ms 29 ms 28 ms bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [80.81.194.167 ] 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 34 ms 113 ms 41 ms ae1.bbr01.eq01.ams02.networklayer.com [50.97.18. 216] 8 166 ms 201 ms 125 ms ae1.bbr02.eq01.wdc02.networklayer.com [50.97.18. 214] 9 157 ms 123 ms 122 ms ae7.bbr01.eq01.wdc02.networklayer.com [173.192.1 8.194] 10 126 ms 131 ms * ae0.bbr01.tl01.atl01.networklayer.com [173.192.1 8.153] 11 154 ms 148 ms 151 ms ae13.bbr02.eq01.dal03.networklayer.com [173.192. 18.134] 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена.
Ответ:

У вашего домена неверные ДНС:

blog.bestideas.ru [74.53.143.179]

Смените их на верные:

ns1.host77.org:144.76.218.85
ns2.host77.org:144.76.218.91

Вопрос: А где расположены эти сервера? Надеюсь, не в Америке?
Ответ:

В Германии.

Вопрос: А где поменять ДНС?
Ответ:

У регистратора домена, там где вы регистрировали домен.

Вопрос: Я регистрировала домен bestideas.ru он работает на Вашем хостинге на другом аккаунте, а blog.bestideas.ru сделала как поддомен. Так где же менять ДНС?
Ответ:

днс менять на том аккаунте, где прописан домен. создацте тикет с того аккаунта

Ответ:

Уточните пожалуйста ник второго аккаунта.

Вопрос: Nadejda Я решила убрать оттуда блог, чтобы не путаться, и Ваши коллеги перенесли его на этот аккаунт.
Ответ:

Дождитесь пожалуйста обновления ДНС.

Вопрос: Опять проблемы с днс. Странно, что сайт оказался не на вашем хостинге.
Ответ:

создайте тикет от аккаунта владельца bestideas.ru

Ответ:

Мы не могли менять ДНС вашему домену так как он зарегистрирован не у нас. Обратитесь к хостинг провайдеру на котором расположен домен bestideas.ru и попросите их прописать для субдомена blog.bestideas.ru наш IP - 149.13.0.50.


<< Назад

© 2006 - 2017 Empire Host. All rights reserved