| Вопрос: |
Здравствуйте. Я очень давно не занималась этим сайтом. Но хостинг оплачен. Почему сайт недоступен?
Пишет: К сожалению, Google* не может открыть страницу blog.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к blog.*.* [**.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *.**.* [***.***.**.***]
* * * * * * *.**.* [***.***.**.***]
* * * * * * * ***.***.*.***
* * * * * * * **.**.***.**
* ** * ** * ** ***.***.***.*.* [**.**.***.***
]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * *** * ** **.***.***.***.*.* [**.**.**.
***]
* *** * *** * *** **.***.***.***.*.* [**.**.**.
***]
* *** * *** * *** **.***.***.***.*.* [***.***.*
*.***]
** *** * *** * * **.***.***.***.*.* [***.***.*
*.***]
** *** * *** * *** ***.***.***.***.*.* [***.***.
**.***]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
|
| Ответ: |
У вашего домена неверные ДНС:
blog.*.* [**.**.***.***]
Смените их на верные:
**.host**.*:***.**.***.**
**.host**.*:***.**.***.** |
| Вопрос: |
А где расположены эти сервера? Надеюсь, не в Америке? |
| Ответ: |
В Германии. |
| Вопрос: |
А где поменять ДНС? |
| Ответ: |
У регистратора домена, там где вы регистрировали домен. |
| Вопрос: |
Я регистрировала домен *.* он работает на Вашем хостинге на другом аккаунте, а blog.*.* сделала как поддомен. Так где же менять ДНС? |
| Ответ: |
днс менять на том аккаунте, где прописан домен. создацте тикет с того аккаунта |
| Ответ: |
Уточните пожалуйста ник второго аккаунта. |
| Вопрос: |
* Я решила убрать оттуда блог, чтобы не путаться, и Ваши коллеги перенесли его на этот аккаунт. |
| Ответ: |
Дождитесь пожалуйста обновления ДНС. |
| Вопрос: |
Опять проблемы с днс. Странно, что сайт оказался не на вашем хостинге. |
| Ответ: |
создайте тикет от аккаунта владельца bestideas.ru |
| Ответ: |
Мы не могли менять ДНС вашему домену так как он зарегистрирован не у нас. Обратитесь к хостинг провайдеру на котором расположен домен bestideas.ru и попросите их прописать для субдомена blog.bestideas.ru наш IP - 149.**.*.**. |
