| Вопрос: |
Помогите! Перестал работать авто инсталл - необходим именно MAGENTO Все работали и тут перестала( Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Приведите ссылку где мы можем увидеть ошибку. Что вы делали до того как он перестал работать? |
| Вопрос: |
http://**.**.**.***:****/***********/**/softaculous*.*.php |
| Вопрос: |
И вот что выдает http://clip**.*/**
|
| Вопрос: |
Извините, до конца не дочитал! Ничего не делал, всего лишь установил MAGENTO
|
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Спасибо!
|
| Ответ: |
вы можете скачть дистрибутив с сайта разработчика и выполнить его установку |
| Вопрос: |
Я знаю! Но мне было намного удобнее через авто установщик, так как мне приходится его удалять и переустанавливать неоднократно! |
| Ответ: |
для чего вы удаляете и переустанавливаете его? установщик временно недоступен, установщик должен возобновить работу , но пока он недоступен |
| Вопрос: |
Знакомлюсь с магентой, вот и приходится периодически ее переустанавливать после какой ни будь неудачи! Ну ладно, спасибо!
|
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день! Не работает хостинг!!! В чем проблема?
|
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
Понятно! Спасибо за инфу! С праздником Вас! |
| Ответ: |
Спасибо за понимание. Мы Вас поздравляем с днём защитника Отечества. |
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите ведутся какие либо работы? наш сайт снова недоступен, я так понимаю именно для нашего региона! |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к ***.* [**.**.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * <* мс ***.***.***.*
* * * * * * *.*-*-*-*-***.*.*.* [***.**.*.***]
* * * * * * **-**-**-*-*-****.*.* [**.**.***.*
**]
* ** * ** * ** **-**-*-*.*.* [**.***.***.*
*]
* ** * ** * ** *.*.* [**.**.***.***]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * * ** ***.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** **.*****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.host**.* [**.**.**.***]
Трассировка завершена.
|
| Ответ: |
судя по трассировке сайт Вам доступен. уточните в чем выражается проблема |
| Вопрос: |
А трассировку нужно было выполнять с компьютера где не работает? Простите завтра перешлю с компа где проблема!
|
| Ответ: |
да, с того компьютера где не работает |
| Вопрос: |
Вот с компьютера где не работает!
Трассировка маршрута к ***.* [**.**.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** * **.***.***.***
* ** * ** * ** * **.***.***.***
* *** * ** * ** * ***.***.***.**
* ** * ** * ** * ***.***.***.*
* ** * ** * ** * **.***.***.**
* ** * ** * ** * **.***.***.***
* ** * ** * ** * **.***.***.**
* ** * ** * ** * **.**.***.***
** *** * *** * *** * **.**.***.***
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Прошу прошения! Разобрался! файлик hosts был забит мусором! все работает! спасибо! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
| Вопрос: |
Добрый день! Что Опять с хостингом? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
В чём заключается вопрос к службе тех.поддержки? |
| Вопрос: |
Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
***.* (** марта в **:**).
Рекомендуем проверить работоспособность сайта.
Провал на ** мин был! |
| Ответ: |
Сейчас ваш сайт вам доступен? |
| Вопрос: |
Простите у Вас хостинг вообще работает? Простите? Целый день провалы, а сейчас вообще нет доступа! В чем дело! |
| Ответ: |
Проблема решается. |
| Вопрос: |
Владимир, а как часто у Вас такие перебои и с чем связаны они? |
| Ответ: |
Нагрузка на сервере. Проблема временная. ***% uptime не гарантируем. |
