ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       как быть

Вопрос: Не пользовался хостингом долгое время. Теперь не могу войти в панель управления. Что делать?
Ответ:


Реквизиты высланы на EMAIL

Вопрос: Подскажите пожалуйста. Создал субдомен oksana.expreskurs.ru. При открытии пишет "Ошибка установки соединения с базой данных" ???
Ответ:

Здравствуйте. Вы настраивали подключение к базе данных?

Вопрос: Нет как это сделать?
Ответ:

Создайте базу данных и пользователя к ней в сПанели: http://ded07.net/ помощь по пользованию панелью

Вопрос: Здравствуйте. Не получается импортировать xml файлы. Что только не делал. Советуют обратиться к хостинг провайдеру.
Ответ:

Здравствуйте.

Какой объём у вашего xml-файла?

Вопрос: 1443 kb
Ответ:

какую ошибку и где вы видите?

Вопрос: Импорт из WordPress Извините, возникла ошибка. Этот файл не имеет структуры WXR, отсутствует/неверный номер версии WXR
Ответ:

 у вас закончилось место на диске. смените териф или очистите место

Вопрос: Спасибо!!
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый день. Тариф сменил. Место на диске прибавил, но все равно выдает ошибку Извините, возникла ошибка. Этот файл не имеет структуры WXR, отсутствует/неверный номер версии WXR
Ответ:

закачайте пож. файл xml на сервер, мы сами попробуем его установить, сообщите пож. в для какой БД.

Ответ:

У вас верны файл для импорта? Что вы импортируете и откуда у вас файл для импорта?

Вопрос: Добрый день только что нечайно удалил корневые файлы сайта aggregatmark.com. Файл public_html/aggregatmark.com. Помогите пожалуйста восстановить
Вопрос: Это были файлы админки вордпресс
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Ответ:

Папка aggregatmark.com восстановленна. Проверте работу сайта.

Вопрос: Не работает......
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо большое за работу. Не забуду.
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему выдает: "Forbidden You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request." Сайт: http://gretmarket.com/ Папка на хостинге: public_html/gretmarket.com
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо большое! Удачи в работе!!!
Ответ:


ok

Ответ:

Здравствуйте. у вас вирус на сайте

/home/dsn/public_html/aggregatmark.com/wp-content/themes/wordpress-shabloni.ru.swift/loops/mag2-loop.php: PHP.R57-1 FOUND

Вопрос: Добрый вечер. Помогите.. На этой странице обнаружена циклическая переадресация Перезагрузить Свернуть Загрузка веб-страницы по адресу http://vid.gretmarket.com/install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/cc-install/ вызвала слишком много переадресаций. Попробуйте очистить для этого сервера файлы cookie или разрешить их прием от независимых сайтов. Если это не поможет, возможно, проблема связана не с вашим компьютером, а с конфигурацией сервера.
Ответ:

На какой именно странице?

Вопрос: http://vid.gretmarket.com/install
Ответ:

Ожидайте, Вашим вопросом занимаются

Ответ:

Для установки не нужно входить в папку install, Вам нужно войти по адресу:

http://vid.gretmarket.com

Вопрос: Спасибо за работу.!!!
Ответ:

при прямом входе в папку install видимо срабатывает защита CMS.

Спассибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: Теперь такая ошибка: Ваш сервер не отвечает минимальным требованиям для кодирования видео. В результате видео добавления были отключены. Пожалуйста, свяжитесь с веб-хостинга, чтобы убедиться, что они полностью поддерживают CumulusClips. Посетите панель администратора -> Настройки -> Видео, повторно проверить вашу систему и включить добавления. Кроме того, можно использовать плагин для управления кодирование видео для вас.
Ответ:

правилами хостинга стрго запрещена работа с мультимедиа. кодировать видео на общем хостинге нельзя

Вопрос: ОК
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте. Можете вернуть состояние сайта как он был на вчерашний день? 09.10.2014
Вопрос: http://aggregatmark.com/
Ответ:

здравствуйте. у нас нет бекапов за вчерашний день. мы делаем бекапы только на выходные

Вопрос: а можно за прошлый выходной...?
Ответ:

что требуется для создания  WXR структуры?

Вопрос: Установил какой-то плагин. Он испортил весь внешний вид сайта. Нужно вернуть в прежднее состояние. Плагин я удалил, но он уже успел напортить. PLIS
Ответ:

сообщите какие файлы нужно заменить?

Вопрос: Весь сайт расплылся. Какие файлы заменить не знаю. Установлен вордпресс.
Ответ:

сообщите название темы сайта которая сейчас установлена

Вопрос: wordpress-shabloni.ru.swift
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Братан огромное спасибо!!! Напиши свой сотовый звонить не буду. Отблагодарю чем могу. Еще раз огромное СПАСИБО!!!
Ответ:

лучшей благодарностью будет хороший отзыв о хостинге на каком нибудь хостобзоре

Вопрос: ОК. Сделаем.!
Ответ:

спасибо

Вопрос: Добрый вечер нечаянно залил ненужные файлы в папку wp-admin. несколько минут назад. Какие теперь не могу определить нужные какие нет. Помогите вернуть папку wp-admin по состоянию хотя бы час назад...
Ответ:

Здравствуйте. это невозможно. никаких "на час назад" на сервер нет и быть не может

сделайте следующее

1 сделайте поный бекап в панели управления

2 скачайте к сье на компьютер дистрибутив wwordpress

3 сравните содержимое папки архива с содердимым на вашем аккаунте.

все лищнее переместите в другую папку, если сайт будет работать нормально - удалите ее. если нет, верните назад

Вопрос: Дело в том, что некоторые файлы при загрузке имели одинаковые названия и я их заменял на новые.. Тогда верните пожалуйста папку wp-admin по состоянию за прошлые выходные..
Ответ:

восстановили

Вопрос: Спасибо большое!!!
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте. Не могу инсталировать вордпресс. Он уже залит на хостинг, файл wp-config.php отредактирован. seovid.ru ??
Ответ:

Здравствуйте. Никакого  wp-config.php при установке нет и быть не может и создавать его ДО установки нельзя! wordpress устанавливается исключительно через свой мастер установки и никакие файлы ни во время установки ни особенно ДО установки вы НЕ трогаете. http://ded07.net/faq/wp/

более простой способ установки , прямо из панели управления

http://ded07.net/faq/softaculous/

Вопрос: Подскажите ваши dns
Ответ:

наши днс

ns1.hostven02.ru 
 ns2.hostven02.ru

Вопрос: http://seovid.ru/wp-admin/install.php не устанавливается ??
Ответ:

все верно. домена seovid.ru нет на вашем аккаунте. вы его не добавляли



1. добавьте домен как дополнительный в панели управления
2. Cмените днс на сайте регистратора
2. Файлы сайта закачайте в директорию указанную при создании домена
http://ded07.net/ помощь по пользованию панелью
Днс

ns1.hostven02.ru
ns2.hostven02.ru

Вопрос: точно вот я олень, забыл добавить в "дополнительный" SORI Удачной работы!!!
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.
Вопрос: Cпасибо. Все получилось. Просто забыл добавить в "дополнительные"
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста как мне быть. Необходимо полностью заменить все файлы действующего сайта. Но для начала нужно создать новые файлы а потом перенести их на старый сайт.?
Ответ:

Здравствуйте. сделайте полный бекап аккаунта в панели управления и скачайте архив бекапа

Вопрос: зачем скачивать архив? Я на другом домене на том же вордпрессе подготовлю новый сайт ( в другой папке на хостинге), а потом нужно будет перенести эту папку в действующий сайт, удалив старые файлы. Но как быть с базами данных они же привязаны к своим доменам?
Ответ:

базы данных никчему не привязаны, они не имеют ничего общего с доменами

Ответ:

при работе с wordpres примите к сведению, что wordpres не рабботает на другом домене, wordpres работает только на том домене, на котором он был установлен.

Вопрос: а как тогда заменить на другие файлы действующий сайт. Сделаю я полный бекап аккаунта а дальше как?
Ответ:

сделав полный бекап вы сохраните текущее состояние аккаунта что бы его можно было восстановить

уточните пожалуйста в чем возникает проблема при замене файлов?

 

Вопрос: Что нужно удалить на старом сайте и какие файлы заливать с нового?
Ответ:

вам нужно удалить все файлы в папке домена если это дополнительный домен

и загрузить все файлы с папки домена который вы переносите

Вопрос: Допустим это все файлы нового сайта http://gretmarket.com/ При переносе их в другую папку (допустим стираем старый сайт и заменяем на новые файлы) получается вот так http://seovid.ru/
Ответ:

если сайт устанавливался на домен gretmarket.com то на домене seovid.ru работать он не будет если он на движке wordpress

http://wordpresshelp.ru/perenos-wordpress-blog-na-drugoj-hosting.html

Вопрос: спасибо попробую разобраться...
Ответ:


ok

Вопрос: Пропускная способность Превышен предел Сервер временно не в состоянии обслуживать ваш запрос из-за владельца сайта, достигнув его / ее предел пропускной способности. Пожалуйста, повторите попытку позже. Почему выдает такое???????????? http://aggregatmark.com
Ответ:


Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.empire-host.ru/vpsline.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем.

Вопрос: Посмотрите пожалуйста http://firepic.org/images/2015-02/24/w1ukjyajbvfl.png
Вопрос: Никаких перегрузок не показывает
Ответ:

какое число посещений сайта , раздаются ли файлы для скачки?

Вопрос: В среднем 10 000 просмотров в день. Файлов для загрузок нет. Если вы просматривали скриншот, который я указал, то там не показывает никаких перегрузок...??
Вопрос: вот на данный момент http://firepic.org/images/2015-02/24/vzo10mc8vcy2.png
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Вопрос: Почему не работает сайт ? http://aggregatmark.com/
Ответ:

Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.empire-host.ru/vpsline.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем.

Вопрос: http://prntscr.com/6nl6qf http://prntscr.com/6nl71i
Ответ:

ваш скриншот показывает только мгновенную нагрузку. а какая нагрузка может быть при недоступном сайте?

Вопрос: Здравствуйте! Срочно! Пожалуйста)) Полетели базы данных почемуто. Восстановите последний бекаб Плиз
Вопрос: http://aggregatmark.com/
Ответ:

здравствуйте. мы не видим что у Вас полетели базы, мы видим что вы не можете подключитьяс к базе. уточните какие реквизиты вы указывали при подключении и что делали сейчас

Вопрос: Последнее действие было что хотел(вернее менял) пароль для администратора для вордпресс
Ответ:

а в панели меняли пароли? как имя базы сайта?

Вопрос: в панеле админки вордпресса не менял. Только из баз данных dsn_comag dsn_webmaster Поменял сразу сайт полетел Я поменял обратно на старый и все равно не работает
Ответ:

что именно вы меняли? и где?

Вопрос: В Базах данных dsn_comag и dsn_webmaster для пользователя dsn_comag поменял пароль к базе на новый а потом обратно на старый так и получилось.
Ответ:

вы меняли пароль в файле конфигурации сайта?

Вопрос: в Базы данных MySQL
Ответ:

вы меняли в файле конфигурации сайта параметры подключения к базе после того как вы меняли их в панели?. в самом файле?

Вопрос: да
Ответ:

приведите путь к файлу

Вопрос: http://IP:2082/cpsess1894727440/frontend/x3/sql/index.html
Ответ:

это панель. нам не нужен адрес панели.  мы спрашивали о файле конфигурации Вашего сайта. в какой он папке? как его имя? сообщите пожалуйста какой файл Вы редактировали. мы проверим.

Вопрос: http://prntscr.com/7ck632
Ответ:

а в файле меняли пароль? в файле конфигурации сайта? ведь если вы просто смените пароль пользователя, но не измениет пароль в конфигурации самого сайта то он естественно работать не будет. т.к. в сайте прописан старый пароль.

 

Вопрос: так я уже поменял опять на старый
Вопрос: в файле не менял
Ответ:

так в этом и проблема. пароль нужно менять в файле. именно в файле  указаны реквизиты подключения и они должны совпадать с теми, то вы указали. на каком движке Ваш сайт?

Вопрос: wp
Вопрос: Спасибо разобрался получилось Спасибо
Ответ:

у wp файл конфигурации имеет имя - wp-config.php

Вопрос: Спасибо я понял
Ответ:

там найдите поде в котором указан пароль и вставьте новый пароль


<< Назад