| Вопрос: |
*)Я сменил пароль на сайт и на фтп хостинга, после этого не заходит на фтп! Причем на сайт хостинга с новым паролем заходит*) нужно восстановить сайт из резервки, просьба в корень сайта из *.*administrator*.*-********-******.zip перенести бэкаб -*.*-********-******.zip, остальное удалить и оставить в корне сайта этот архив и распаковать его! Спасибл, далее я установлю сайт из этой резервки! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверьте FTP сейчас. |
| Вопрос: |
ok остаётся * вопрос |
| Вопрос: |
*) нужно восстановить сайт из резервки, просьба в корень сайта из /*.*public_html*administrator*.*-********-******.zip перенести бэкаб -*.*-********-******.zip, остальное удалить и оставить в корне сайта этот архив и распаковать его! Спасибл, далее я установлю сайт из этой резервки! /*.*public_html |
| Вопрос: |
*) нужно восстановить сайт из резервки, просьба в корень сайта из /*.*public_html*administrator*.*-********-******.zip перенести бэкаб -*.*-********-******.zip, остальное удалить и оставить в корне сайта этот архив и распаковать его! Спасибл, далее я установлю сайт из этой резервки! |
| Ответ: |
У Вас появился доступ к FTP? Имеются трудности с переносом файла? Вы можете подключиться от имени root, что бы управлять всеми папками сервера. Техническая поддержка не редактирует сайты клиента. |
| Вопрос: |
Фтп работает, Вы всегда это делали а сейчас нет? Если удалять фпйлы через фтп этотнереально долго!! И потом где у меня на акаунте есть файловый менеджерттипа *?? Что бы я мог быстро удалить? Поэту вас и прошу! |
| Ответ: |
Это займет время Ожидайте, пожалуйста. |
| Вопрос: |
Жду! |
| Вопрос: |
Напишите пожалуйста как закончите, спасибо |
| Вопрос: |
? |
| Ответ: |
мы восстанавливаме из вашего бекапа |
| Вопрос: |
Спасибо вижу, началась установка, не устанавливается на последнем шаге пишет*.php*. *.php*.*.Я вижу что вы не сделали то что я просил выше!! |
| Вопрос: |
Сделайте это!!!*) нужно восстановить сайт из резервки, просьба в корень сайта из /*.*public_html*administrator*.*-********-******.zip перенести бэкаб -*.*-********-******.zip, остальное удалить и оставить в корне сайта этот архив и распаковать его! Спасибл, далее я установлю сайт из этой резервки! |
| Ответ: |
именно это мы и сделали. файлы восстновлены именно из этого архива |
| Вопрос: |
Дальше я сделаю все сам, должно установиться нормально |
| Ответ: |
делайте. ваша просьба была выполнена |
| Вопрос: |
нет вы не удалили |
| Вопрос: |
хорошо удалите все файлы с /*.*public_html |
| Вопрос: |
потом я закачаю архив с сайтом и вы его распакуете |
| Ответ: |
готово |
| Вопрос: |
распакуйте плз /*.*public_html*.*-********-******.zip |
| Ответ: |
Вам предоставлены все данные для работы с VPS. Почему Вы не можете удалять и распаковывать данные самостоятельно? |
| Вопрос: |
Через фтп очень долго удаляется! Тут на хостинге у меня нет доступа к файловому менеджеру? Где файловый менеджер??? |
| Вопрос: |
Где есть cpanel?? |
| Вопрос: |
Распакуйте пожалуйста, мнетнужно весстановить сайт! |
| Ответ: |
Какую ошибку Вы получаете при распаковке архива? |
| Вопрос: |
У меня нет функции распаковки в фтп! |
| Вопрос: |
Где у меня на хосте я могу зайти в С панель? Файловый менеджер? |
| Ответ: |
о каком хостинге идет речь? вы на сервере см панелью VESTA , файловый менеджер для нее платный модуль. Вы можете работать с файлами по ftp или ssh |
| Ответ: |
С чего Вы вообще взяли, что у Вас должна быть cPanel? Вы выбрали VPS с панелью VESTA. По умолчанию vesta не имеет файлового менеджера. Но вы имеете полный root доступ. Вы можете работать с файлами по ssh. Вы можете загрузить скрипт для распаковки архива. *****unzipper.php Архив мы распаковали, но данная работа относится к Вам или Вашему вэб мастеру. Мы не занимается работой в редактировании сайтов клиентов. |
| Вопрос: |
О моем хостинге он же *, ну вот я поэтому и прошу распаковать! |
| Вопрос: |
Спасибо, сайт восстановил |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, продлите пожалуйста хост я позже оплачу, так же есть вроде ** дней |
| Ответ: |
создайте тикет в департамент - финансы |
| Вопрос: |
Я опатил, активируйте пожалуйста |
| Ответ: |
Здравствуйте ожидайте. ваш сервер восстанавливается. недопускайте просрочке т.к сервер удаляется |
| Вопрос: |
Мне нужно продлить домен *.* за * долларов как в прошлый раз |
| Ответ: |
тикет в департамент - финансы. техъподдержка не решает фиансовые вопросы |
| Вопрос: |
Ок |
| Вопрос: |
Здравствуйте, когда будет активны все сайты на моем хостинге? |
| Ответ: |
мы восстанавливаем ваш сервер |
| Вопрос: |
Спасибо, жду |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
