| Вопрос: |
Здравствуйте! Закачала и распокавала сайт к домену veraroxy.*Помогите, пожалуйста.*) Распоковала файлы Бекап ИТОПа **.**.****. Полная версия.zip но выдается ошибка: Архиватор сообщил об ошибке при распаковке следующих архивов: Бекап ИТОПа **.**.****. Полная версия.zip. Возможные причины: распаковываемые файлы уже существуют, архив поврежден, недостаточно свободного места на дискеВ чем может быть причина? *) Помогите, пожалуйста, получить доступ к админ панеле joomla *) и закрыть сайт от индексации (видимости) в поисковых системах. |
| Ответ: |
Здравствуйте у вас в папке уже есть файлы. вы хотели их заменить? |
| Вопрос: |
Если так с ошибками загрузилось, то можно удалить старые файлы (прежние) и по-новому распоковать бекап под названием: Бекап ИТОПа **.**.****. Полная версия.zipВы можете сначала мне помочь с админ входом в joomla, я посмотрю все ли там в порядке, возможно, все правильно распоковалось... |
| Ответ: |
просьба НЕ называть файлы таким образом. в именах файлов НЕ должно быть пробелов и крайне не желательны кирилические символы |
| Вопрос: |
Мне переназвать и заново закачать? |
| Ответ: |
переназовите и сообщите что удалить |
| Вопрос: |
Закачан заново (переименованный правильно) бекап с названием: *********. Пожалуйста, распакуйте его, а все предыдущие файлы (кроме домена veraroxy.*) можно удалить, чтобы не занимали место на диске. Сайт пока нужно закрыть от индексации ПС. И, пожалуйста, помогите потом со входом в админ панель joomlaЗаранее спасибо за вашу помощь! |
| Ответ: |
Извините, но что значит - помочь со входом в админ панель сайта? вы пароль помните? |
| Вопрос: |
У меня есть доступ к прежней версии сайта с другим доменом. А как мне попасть в админку нового сайта(который мы на хостинг установили) с новым доменом? В прошлый раз, мне хостеры (на другом хостинге) присылали ссылку, логин и пароль. |
| Ответ: |
Поймите правильно. Вы переносите сайт со стороннего хостинга. и у нас хотите узнать данные входа в него? Мы вам этот сайт не устанавливали. Но попытаемся помочь. Это займет время Сообщим об результате |
| Вопрос: |
Я знаю данные. Давайте попробую объяснить подробнее. На другом хостинге стоит сайт с доменом, сайт рабочий, домен менять не планируется. Как работал, сайт, так и работает..Теперь, взят бекап (структура сайта) и установлена на ваш хостинг с другим доменом (получается, это второй, другой сайт). Вот от него у меня нет доступа. Я могу зайти в админ панель предыдущего сайта, но мне нужно зайти к новому сайту с доменом veraroxy.* |
| Ответ: |
по какому адресу вы входите в панель сайта? логин и пароль нам не могут быть известны |
| Вопрос: |
Доступы в админ панель CMS*Joomla :http://veraroxy.*administrator*adminS*******Но админка не открывается, может быть * записи еще не обновились? Можно ли проверить, обновились ли * записи? Сайт не открывается veraroxy.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Верните, пожалуйста, все как было! Теперь по прежнему адресу не работает сайт, домен не надо было откреплять к новому домену. Верните действия назад, как можно срочнее |
| Вопрос: |
Теперь заработало! Временный сбой видимо был, я испугалась. Не надо ничего делать |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Прежний доступ в админку не работает, пишет не верный парол или логин. Как можно восстановить? Что можно сделать? |
| Ответ: |
но намне известны ваши длогин ипароль попробуйте сбросить эти данные стандартными средствами вашего движка |
