| Вопрос: |
Добрый день не работает почта на прием. Пишет не найден получатель. |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
https://*.mail*.*** |
| Ответ: |
Ваш домен имеет сторонние ns. Домен OOO-LOGIKA.RU Информация о домене из сервиса whois: Домен: OOO-LOGIKA.RU Сервер имён: ns*.beget.com. Сервер имён: ns*.beget.pro. Сервер имён: ns*.beget.com. Сервер имён: ns*.beget.pro. Для работы почты должны быть наши NS. ns*.isp-host.net.in ns*.isp-host.net.in |
| Вопрос: |
Где это поменять? |
| Ответ: |
На сайте регистратора домена. Или, если домен покупался у нас - в личном кабинете в меню Домены. |
| Вопрос: |
Изменил - все равно не работает. Домен регистрировался у вас. |
| Вопрос: |
*logica.* **/****** *** **.isp*host.*.**.isp*host.*.*Вот так щас отображается |
| Ответ: |
На смену NS нужно время. До *х часов. |
| Вопрос: |
https://*.mail*.*****Новый тест |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
Информация о домене из сервиса whois:Домен: OOO-LOGIKA.RUСервер имён: ns*.beget.com.Сервер имён: ns*.beget.pro.Сервер имён: ns*.beget.com.Сервер имён: ns*.beget.pro. Домен не работает с нашего хостинга. вы не можете с него отправлять почту через наш хостинг. |
| Вопрос: |
Почему так? Я покупал и домен и хостинг у вас! Что можно сделать чтобы почта заработала? |
| Ответ: |
Сейчас видим, что DNS обновились. Попробуйте сейчас. |
| Вопрос: |
Я даже пересоздал почтовый домен и ящик и все равно на входящее письмо пишет что не найден такой адрес. Вы можете посмотреть эту почту? Может что то некоректно создалось при создании почтового домена или ящика, может записи mx не создались (не смог найти где это) |
| Вопрос: |
Ответ удаленного сервера:*** *.*.* *user! Вот такое пишет при отправке |
| Ответ: |
как настроена почта? |
| Вопрос: |
Все разобрался - в доменном имени почты была ошибка. Теперь все работает. Извините. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
