| Вопрос: |
Добрый день. Не работает сайт *.*, подгружаются какие-то левые сайты. Что можно сделать? |
| Ответ: |
Здравствуйте сайт * рабоатет где вы видите другой сайт? |
| Вопрос: |
Сейчас пишет: *. *. |
| Вопрос: |
На сервере есть какие-то непонятные папки и файлы. Сайт в браузерах не работает. |
| Ответ: |
какие именно файлыи папки вам непонятны? ошибка из за перелимита процуессов roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php отчет поверки сайта на вирусы *AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
Они раскиданы по разным папкам. ** и ** апреля даты. Не знаю, как все отследить. Можно сделать какой-то бэкап? |
| Ответ: |
назовит конкретны данные пожалуйста |
| Вопрос: |
Не пойму что-то. Сейчас их не вижу уже. Но сайт не работает. |
| Ответ: |
мы видим на аккаунте нагрузку *s*epnr |
| Вопрос: |
Что можно сделать в данной ситуации? |
| Ответ: |
проверьте кто посещает ваш сайт. вамугрожали атакой? |
| Ответ: |
Проверьте соответствие версиии php вашему движку проверьте отчет на вирусы. |
| Вопрос: |
Не угрожали. Вчера и позавчера работал, а сегодня утром при открытии в браузере главной страницы шли бесконечные редиректы на чужие адреса. Потом появилась ошибка *** и всё. |
| Ответ: |
потаму что на ваш сайт идет много зхапросов
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* *.* *.* ****** ***** ? Ss **:** *:** lsphp
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
roofall ******* **.* *.* ****** ***** ? Rs **:** *:** lsphp:/***index.php
вам угрожалиатакой? |
| Вопрос: |
Не угрожали |
| Вопрос: |
Вы можете чем-то помочь в данной ситуации? |
| Ответ: |
Какие дейсвтия Вы проводили на сайте до появления проблемы? |
| Вопрос: |
Обновлял плагины и движок Wordpress из админки. Но после этого много дней всё прекрасно работало. Больше никаких действий. |
| Ответ: |
зайдиет в панелт в меню статистики и просмотрите кто посещает сейчас ваш сайт |
| Вопрос: |
Посмотрел. И что с этими данными делать? |
| Ответ: |
вы можете заблокирвоать ненужные ip через .htaccess |
| Вопрос: |
Сейчас пытаюсь скачать фалы сайта, некоторые не получается, например из папки /public_html*wp***** |
| Ответ: |
Попробуйте сделать бекап через Мастер резервного копиирования в панели cPanel и скачать архивом. |
| Вопрос: |
А если эти ip нужные. Как определить?Т.е. идёт какая-то атака на сайт? |
| Вопрос: |
А можно вас попросить восстановить бэкап от **.**.****, например? Или это не сработает? |
| Ответ: |
бекап файлов имеется за **.**.**** База за вчера. |
| Вопрос: |
Автоматически не создаются у вас бэкапы? |
| Ответ: |
Бекап файлов * раз в неделю инкрементально. Бекап баз ежедневно. |
| Вопрос: |
Идёт атака на сайт? |
| Ответ: |
Нам это неизвестно. Мы видим, что у Вас нагрузка. |
| Вопрос: |
Какую-то реальную помощь вы можете оказать, чтобы восстановить работу сайта? |
| Ответ: |
м можем предложить Вам vps сервер и перенести на него сайт https://www.empire-host.com/tarif_vps_cloud.php тарифы от cloud* |
| Вопрос: |
Как это поможет? Там же тоже будет нагрузка. |
| Ответ: |
cloud * имеет больше лимит ресурсов. |
| Вопрос: |
Пытаюсь установить чистую CMS - не получается передать файлы через FTP-клиент. |
| Ответ: |
почему не получается? если у вас на акаунте нет ничего нужнго мы можем полностью. егоочистть |
| Вопрос: |
Мне сейчас важно, чтобы сайт заработал. Пытаюсь загрузить чистую CMS. Вроде пошла передача файлов. А у вас есть доступ по * или только FTP? |
| Ответ: |
только ftp |
| Вопрос: |
FTP-клиент уже час пытается закачать файлы. Из **** успешных передач, *** не удалось передать, и ***** ещё осталось. Почему такие проблемы с передачей? |
| Ответ: |
Мы можем пересоздать Вам аккаунт. Это удалит все данные и уберет нагрузку. После чего Вы сможете установить чистую CMS без загррузка ,а с помощью автоустановщика https://hostven**.com:****/cpsess**********/***index.live.php?act=software&soft=** |
| Вопрос: |
Мне нужно закачать файлы в текущий момент. Даже удаляются старые очень долго. В чём проблема-то? Ни на одном хостинге такого не было ни разу! |
| Вопрос: |
Вы говорили, что есть бэкап от ** марта. Можете помочь из него восстановить сайт? |
| Ответ: |
Как Вы удаляете файлы - по FTP? Воспользуйтесь Диспетчером фалов панели. |
| Вопрос: |
Очистил уже. Можете восстановить сайт из бэкапа? |
| Вопрос: |
Или попробовать через панель закачать нужные мне файлы? |
| Ответ: |
Можем восстановить, делать? |
| Вопрос: |
Давайте попробуем |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Работает. Спасибо большое. Как в будущем избежать подобного? |
| Ответ: |
Измените все парле на сложные. Проводите антивирусную проверку * раз в месяц. Поработайте над безопасностью Вашего сайта. |
