| Вопрос: |
не отправляет почту (( сайт http://*.*/ почту настроил через * предварительно создав ее на vps настройки указал как в vps - так https://*.*.***/****/**/**********.* после отправки почты через форму на сайте выводится сообщение что письмо успешно отправлено но письма на почту *gmail.* нет ((( |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
https://*.mail*.******=* |
| Вопрос: |
отправил с параметра php*mail |
| Вопрос: |
попробовал отправить с параметра sendmail*https://*.mail*.**** |
| Ответ: |
Вам нужно работать только с SMTP *test-o**ky*rkc |
| Вопрос: |
я это уже понял я настроил * тогда но не приходили сообщения |
| Ответ: |
Проверьте сейчас. так же мы настроили записи домена: spf dkim dmarc. Они генерируются панельью, их нужно перенести на DNS сервер. |
| Вопрос: |
сейчас отправляю с сайта не приходит! настройка * |
| Ответ: |
как подключен smtp? |
| Вопрос: |
так https://*.*.***/****/**/**********.* |
| Ответ: |
можете предоставить доступ в админ панель сайта? |
| Вопрос: |
да http://*.*administrator логин admin пароль * |
| Ответ: |
Сообщение Сообщение было успешно отправлено на nikality@gmail.com с помощью SMTP. Убедитесь, что вы получили тестовое письмо. |
| Вопрос: |
отправлено это когда тестовое отправляеш с админки именно! и оно попадает в спам! а если отправлять с сайте через форму то вообще не приходит ((( |
| Ответ: |
проверьте с сайта сейчас. |
| Вопрос: |
нет письма |
| Ответ: |
Форма на сайте работает через SMTP? она берет настройки с joomla? |
| Вопрос: |
да она берет настройки с joomla |
| Вопрос: |
*Joomla! |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Вопрос: |
спасибо очень буду ждать |
| Ответ: |
Мы сообщим вам когда проверим проблему. |
| Вопрос: |
ок |
| Вопрос: |
спасибо за поддержку! |
| Вопрос: |
кстати вчера я просил повысить версию php до *.* мне кажется из за него некоторые модули типа как раз контакт и не работает! потому что сейчас я пытаюсь выгрузить банер через другой модуль и тупо банер не загружается! ( походу конфликт php, можно вас попросить сделать прежнюю версию php *.* помоему, и я прверю возможно все заработает |
| Ответ: |
Сменили php на *.* |
| Вопрос: |
Спасибо, проверил отправку писем через форму обратной связи на сайте, по прежнему письмо не приходит(( |
| Вопрос: |
Поэтому очень надеюсь что ваша поддержка поможет |
| Ответ: |
Ожидайте ,пожалуйста, проверка займет время. |
| Ответ: |
Попробуйте подождать до завтра. пусть обновятся DNS и записи. На gmail пишет ошибку dmarc, хотя тест показывает максимальную оценку. *test-ewcvnhjdw&reloaded=* это может быть из за записей домена |
| Вопрос: |
Хорошо, жду, но ваша поддержка проверяет еще проблему да? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Проверил так же(( письма нету ни в спаме ни так(( |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Вопрос: |
как же быть с сообщениями с сайта ( |
| Ответ: |
ваги скрипты могут рабоать по smtp? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
настройте их на работу через почтовій ящик по smtp |
| Вопрос: |
в модуле в настройках нет таких настроек там только можно указать емайл и все |
| Ответ: |
вы же говоррите тчо работают по smtp |
| Вопрос: |
ну сам модуль я читал что отправляет по * |
| Вопрос: |
проверил сейфчас http://**.***.**.***/* сюда приходят письма!!! но не пересылает на *gmail.* в VPS я указал пересылку на этот майл |
| Ответ: |
проверяем. |
| Вопрос: |
ок |
| Вопрос: |
добавил еще * почту mail*-**@mail.* |
| Вопрос: |
на перессылку в VPS туда тоже не переадресовывает! |
| Ответ: |
Ожидайте. пожалуйста. |
| Вопрос: |
жду! |
| Вопрос: |
парадокс какойто!! перестали не загружаются фото на сервер через админку - долгое ожидание потом ошибка *** (( |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
Вы изменяли версию php? |
| Вопрос: |
то же самое ошиьбка *** |
| Ответ: |
В данном тикете обсуждается проблема с почтой. Создайте новый тикет по проблеме загрузки изображений и приложите все уточнения. |
| Вопрос: |
ок, да версию php вчера просил поменять, поставьте пожалуйста версию phph *.*, по поводу отправки писем н приходят письма на адреса *gmail.* и *-**@mail.* т е не переадресует сервер! а сюда http://**.***.**.***/* приходят |
| Вопрос: |
такс картинки стали загружаться! спасибо! |
| Ответ: |
php сменили. по вопросу почты решения пока нет. Нужно больше времени. |
| Вопрос: |
ок жду( |
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть ли какие то зацепки? |
| Ответ: |
ожидаем ответа от разработчиков панели |
| Вопрос: |
Ок |
| Вопрос: |
что по проблеме? |
| Ответ: |
проблема решается |
| Вопрос: |
очень жду |
| Вопрос: |
когда будет решен вопрос с *, клиент хочет запускать контекстую рекламу как ему будут писать,, |
| Ответ: |
Здравствуйте. Vesta не имеет официальной поддержки, куда можно былобы написать о проблеме. В дангном случае мы рекомендуем использовать почту hmail, yandex. так же мы можем предложить Вам сменить панель на сервере переустановиви его, на ISP |
| Вопрос: |
* более защищен нет? |
| Ответ: |
Уточните, ваш вопрос пожалуйста? |
| Вопрос: |
ISP это тоже самое что и * будет? |
| Вопрос: |
думаю что нужно попробовать может * на ISP будет работать как положено главное что бы не было проблем на сайтах из за этого |
| Ответ: |
SMTP на ISP будет рабоатть как положено. Но требуется переустановка. А это приведет к удалению всех данных. |
| Вопрос: |
это нереально(( |
| Ответ: |
Попробуйте сменить почту на gmail. |
| Вопрос: |
не выйдет заказчик не хочет(( сейчас даже на *.* не отправляется с формы обратной связи нажимаю отправить загрузка и все раньше хоть на эту почту отправляло сейчас вообще не идет проверьте почему так |
| Вопрос: |
и даже тестовое письмо с админки сайта сейчас пытался отправить жму кнопку ничего не происходит! |
| Вопрос: |
Произошла ошибка при получении данных *: код состояния HTTP ***. * |
| Ответ: |
где вы видите это? |
| Вопрос: |
в админке сайта было при попытке отправить тестовое сообщение |
| Ответ: |
ожидайте |
| Вопрос: |
Жду завтра впртещу |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Перестали работать все сайты на хостинге!! |
| Ответ: |
тикет к почте нео относится. ожидайте ответ на ваш тикет по прлблеме и пожалуйста не создаывайте дублиорующих сообщений |
| Вопрос: |
Ок жду решения проблемы по отправке писем с сайта на почту *.* |
| Ответ: |
мы вас просили проверить, вы проверили? |
| Вопрос: |
Проверил так же письмо с сайта даже не уходит |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Ответ: |
отправьте еще раз на mail-tester.com |
| Вопрос: |
не отправляет ни на тестер с админки ни с фронда( жму отправить и все никакой надписи никаких действий, раньше хоть на хост почту приходило сейчас вообще ни откуда невозможно |
| Вопрос: |
меняли php версию возможны из за этого проблема? |
| Ответ: |
проблема возникла после смены версии php? |
| Вопрос: |
я не мог точно сказать предполагаю |
| Ответ: |
Уточните с какой на какую версию меняли. У вас включено отображение ошибок? |
| Ответ: |
с какой на какую версии меняли? |
| Вопрос: |
поставил ** порт и о боже заработало, только почему в прошлый раз поддержка поставила в админке порт ***? но все равно с вашего сервера не переадореовывает сообщение с почты сайта *.* |
| Ответ: |
** это не шифрованый порт. это стандарт smtp. пересылку вы настраивал в roundcube? |
| Вопрос: |
нет где там настраивать? |
| Вопрос: |
аа да конечно настраивал в vps |
| Ответ: |
пересылка проверяется. |
| Вопрос: |
я создал новую почту в впс *.* |
| Ответ: |
и на ней будете настраивать пересылку? |
| Вопрос: |
уже настроил при создании |
| Ответ: |
работает? |
| Вопрос: |
НЕТ |
| Ответ: |
на какой ящик сейчаспересылка ? |
| Вопрос: |
*gmail.* и *-**@mail.* |
| Ответ: |
вас блокируют эти сервисы SMTP error from remote mail server after end of data: *** *.*.* This message was not accepted due to domain (mail.ru) owner DMARC policy (RFC ****) ***dmarc вам нужно настроить dmarc запись для домена |
| Вопрос: |
*как это сделать? |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
что по перессылу |
| Ответ: |
на примере. https://www.empire-host.com/*dmarc.html |
| Вопрос: |
сейчас перешел на ssl перестали приходить письма на *.* |
| Ответ: |
Что именно Вы сменили в подключении? |
| Вопрос: |
включил SSL для всего сайта в панели управления |
| Ответ: |
Но сертификат на сайте не влияет на работу почты. в целом. |
| Вопрос: |
но странно перед SSL работала |
| Вопрос: |
не приходят сообщения на *.* уже фиг с ней с перессылкой хоть бы так приходило бы |
| Ответ: |
Ожидайте ,пожалуйста. Проверим домен дополнителььными инструментами. |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
Настройка SSL *eNnnSus.png *test-n*xl*qcya&reloaded=* Попробуйте использовать эти данные для настройки почты SMTP на сайте. |
| Вопрос: |
а где это такая настрока SSL? |
| Ответ: |
Это почтовый клиент Mozila Thunderbird. Мы под ним проверили корректность авторизации с Вашими данными. |
| Вопрос: |
почта не работает! |
| Вопрос: |
*.* |
| Вопрос: |
клиент мой утвердил эту почту *.* нужно что бы на нее приходили письма вот и все всего лиш! |
| Вопрос: |
Сообщение было успешно отправлено на *.* с помощью *. Убедитесь, что вы получили тестовое письмо.\после нажатия кнопки из админки такое сообщение! но письмо не приходит!!! |
| Ответ: |
Предоставьте, пожалуйста. пароль к почте manager@stroyhousemsk.ru для проверки. |
| Вопрос: |
http://**.***.**.***/webmail*.* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
В ходе проверки выявлено, что *test-cnwyhkufj&reloaded=* *rhtoda В работе почты мы не видим проблем. |
