| Вопрос: |
Сделайте трассировку к Вашему домену .Сайт *.*.* перестал работать. в чем причина? |
| Ответ: |
приведите, пожалуйста, результат трассировки в тикет. |
| Вопрос: |
Я не знаю как это сделать. Я не программист( |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
ссылка не работает.где кнопка пуск находится? |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйста, работу сайта сейчас. Ваш аккаунт был восстановлен после просрочки |
| Вопрос: |
сайт не работаетхостинг оплачен до ** апреля |
| Ответ: |
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
у меня не работает эта ссылка |
| Вопрос: |
сайт заработал. В чем была причина его отключения? |
| Ответ: |
без трассировки мы не увидим куда смотрит ваш компьютер. **Lz*ADFl*gM вы можете выполнить по аналогии но вместо IP ввести свой домен vetsalon.ru |
| Ответ: |
Ваш аккаунт был восстановлен после просрочки |
| Вопрос: |
C:\Users\Мария>*.*.*" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом. |
| Ответ: |
вы пропустили пробел между командой и доменом |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * *ipoe*.*.*.* [***.***.***.***] * * * * * * * ***.***.**.*** * * * * * * * ***.**.***.*** * ** * ** * ** * ***.***.**.** * ** * * * ***.***.**.** * ** * ** * ** *.*.*.* [***.*.**.***] * ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***] * * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.**] ** *** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.*] ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** *.hostven**.* [**.***.*.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
трассировка корректная - ваш сайт вам доступен |
| Вопрос: |
да, заработал. А в чем причина была? |
| Ответ: |
Ваш аккаунт был восстановлен после просрочки |
| Вопрос: |
просрочки чего? он оплачен по ** апреля |
| Ответ: |
** дн. (было -* дн) это указано в вашем аккаунте |
| Вопрос: |
оплачено ** месяцев. Они заканчиваются ** апреля |
| Ответ: |
по вопросам финансов вы можете создать тикет в отдел финансы. техподдержка не может помочь в вопросе срока оплаты |
| Вопрос: |
хорошо. спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
