| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я пыталась установить wordpress на домен *.*.* но наверное что то не так. У регистратора * поменяла |
| Ответ: |
Здравствуйте. Что бы увидеть с какого сервера Вы видите сайт нам нужна трассировка от Вас.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm Мы видим, чт овы загрузили папку. или создали папку. *HAsdgAk.png Но так как на сайте обычная заглушка панели - то : *) Вы не удалили файл заглушку index.html с папки сайта. *) Вам не нужна папка public_html в этой панели. Данная папка работае в cPanel, а это ISP manager Перенесите файлы с папки public_html в корень папки сайта и удалите стандартный index.html. |
| Вопрос: |
C:\Users\User>tracert favorit.in.uaТрассировка маршрута к favorit.in.ua [**.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms <* мс ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.***.**.* * ** ms ** ms * ms 195.***.***.***.untc.net [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * ms * ms * ms dtel-ix.syntegra.systems [***.**.***.***] * * ms * ms * ms gw.thehost.com.ua [**.***.***.**] * ** ms * ms * ms tsenix.com [**.***.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\User>файлы перенесла, папку удалила |
| Ответ: |
tracert favorit.in.ua Трассировка маршрута к favorit.in.ua [**.***.***.***] Ваш домен еще не работаает с нашего хостинга на Вашем компьютере. Это значит. что у Вашего провайдера еще не обновились NS Вам нужно ожидать обновлегния NS Эта процедура занимает от *х до **х часов с момента смены NS у регитсратора. После обновления DNS Сайт начнет работать с нашего хостинга. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Добрый день! Сайт так и не заработал C:\Users\User>tracert favorit.in.uaТрассировка маршрута к favorit.in.ua [**.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms <* мс <* мс ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.***.**.* * ** ms * ms * ms 195.***.***.***.untc.net [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * ms ** ms * ms dtel-ix-*.maximuma.net [***.**.***.***] * * ms * ms * ms gw.thehost.com.ua [**.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms tsenix.com [**.***.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\User>подскажите я правильно поменяла * у регистратора на**.*isp.*.**.*isp.*.* |
| Ответ: |
по трасровки сатй вам доступен |
| Вопрос: |
Так он уже у вас на обслуживании? |
| Ответ: |
да, открывается у нас |
| Вопрос: |
я установила wordpress. но в админку зайти не не могу*URL*public_html*wp*login.php*. |
| Ответ: |
по какому адресу вы входите? |
| Вопрос: |
*.*.*wp*admin |
| Ответ: |
извините, днс все же еще не обновились должен быть ip **.***.**. |
| Вопрос: |
подскажите я правильно поменяла * у регистратора на**.*isp.*.**.*isp.*.* |
| Ответ: |
да, все верно |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Добрый день! Посмотрите пожалуйста, сайт favorit.in.ua перешел к вам на обслуживаниеC:\Users\User>tracert favorit.in.uaТрассировка маршрута к favorit.in.ua [**.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.***.**.* * * ms * ms ** ms 195.***.***.***.untc.net [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms dtel-ix-*.maximuma.net [***.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms gw.thehost.com.ua [**.***.***.**] * ** ms ** ms * ms tsenix.com [**.***.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\User> |
| Ответ: |
Здравствуйте. У данного домена не наши NS. domain: favorit.in.ua dom-public: NO mnt-by: ua.cityhost nserver: ns*.thehost.com.ua nserver: ns*.thehost.com.ua status: ok created: ****-**-** **:**:**+** modified: ****-**-** **:**:**+** expires: ****-**-** **:**:**+** source: SUNIC registrar: ua.cityhost organization: и работает он со стороннего IP. Вам нужно сменить NS на наши. |
| Вопрос: |
Я изменила еще на прошлой неделе на на **.*isp.*.**.*isp.*.* |
| Вопрос: |
Извините, неправильно на писала домен *.*.* |
| Вопрос: |
C:\Users\User>tracert favoryt.in.uaТрассировка маршрута к favoryt.in.ua [**.***.**.*]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.***.**.* * ** ms ** ms ** ms 195.***.***.***.untc.net [***.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms dtel-ix.ukrnames.com [***.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms . [**.***.**.*]Трассировка завершена.C:\Users\User> |
| Ответ: |
Выполните пожалуйста трассировку именно к этому домену tracert favoryt.in.ua |
| Ответ: |
Выполните пожалуйста трассировку именно к этому домену tracert favoryt.in.ua |
| Вопрос: |
C:\Users\User>tracert favoryt.in.uaТрассировка маршрута к favoryt.in.ua [**.***.**.*]с максимальным числом прыжков **:* * ms * ms * ms ***.***.*.** * ms * ms * ms ***.***.**.** ** ms ** ms ** ms 195.***.***.***.untc.net [***.***.***.***]* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.* ** ms ** ms ** ms dtel-ix.ukrnames.com [***.**.***.***]* ** ms ** ms ** ms . [**.***.**.*]Трассировка завершена.C:\Users\User> |
| Ответ: |
DNS обновлены Сайт доступен Вам. |
| Вопрос: |
я не могу зайти в админку http://*.*.*wp*admin |
| Ответ: |
*wp-login.php Проверьте пож. |
| Ответ: |
*wp-login.php Проверьте пож. |
| Вопрос: |
не могу зайти, перебрасывает *URL*public_html*wp*login.php*. |
| Вопрос: |
и сам сайт отображается не корректно |
| Ответ: |
Уточните, пожаулйта. при чем зедсь *public_html/wp-login.php Вы устанавливали свежий Wordpress? переустановить Wordpress и в поле имени домена не водите никаких данных. Или сменить ссылку в базе данных по инструкции https://www.empire-host.com/*new_domain_wp.html |
| Вопрос: |
я устанавливала через ваш сайт |
| Ответ: |
Используйте автоустановщик прямо из панели *r*fr*c |
| Вопрос: |
У меня не получается Обнаружены следующие ошибки :Подключение MySQL не может быть установлено.Подключение MySQL не может быть установлено.Подключение MySQL не может быть установлено. |
| Ответ: |
приведите, пожалуйста. в тикет данные, которые Вы вводите при подключении к базе? |
| Вопрос: |
Переустановился, в админку вошла, но адрес аминки и сайта показывает с https://*.*.*wp*wp*admin*https://*.*.** |
| Ответ: |
Потому что Во время установки Вы указали папку сайта - WP. Этого не стоило делать. Вам нужно переустанвоить Worpdress или сменить ссылки в базе по инструкции https://www.empire-host.com/*new_domain_wp.html |
| Вопрос: |
Я уже ничего не понимаю, у меня уже * базы данных |
| Ответ: |
Congratulations, the software was installed successfully
WordPress has been successfully installed at :
https://favoryt.in.ua
Administrative URL : **
We hope the installation process was easy.
доступы в админку admin qazWsx***!@# |
| Вопрос: |
Спасибо большое |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
А какую из двух баз нужно удалить?favorytwp*** |
| Ответ: |
favoryt можно удалить |
