| Вопрос: |
ЗдравствуйтеКартинки сайта вдруг перестали показаться.Не знаю с чем это связано?!Не могли бы проверить може это с хостингом? |
| Ответ: |
Здравствуйте с каким сайтом проблема? какие действия проводились на сайте до появления проблемы? |
| Вопрос: |
Сайт: https://*.*Просто добавил новую статью. И ничего не делали. |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Почему у Вас в папке сайта - папка с изображениями wp-content с правами ***? Права должны быть *** на папки и *** на файлы. |
| Вопрос: |
Прошу поправить это, я не разбираюсь |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
К сожалению уже * часа проверяю, обновил, очистил кеш, ничего не изменилось. |
| Ответ: |
какую ошибку вы получаете? |
| Вопрос: |
Не знаю, просто картинок неиу, всё пусто. |
| Ответ: |
У Вас было установлено два новых плагина: realbig-media really-simple-ssl После их устанвоки у Вас начались проблемы? |
| Вопрос: |
Они у меня давно, я их обновил. Проблема зафиксировалось ранее |
| Ответ: |
когда она появилась? |
| Вопрос: |
Я не помню, примерно неделя назад. Пожалуйста определите |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Нашли что нибудь? |
| Ответ: |
пока нет |
| Вопрос: |
Сейчас трафик понизился изза картинок, так как люди хотят смотреть на раны, травмы и т.п. Раньше по **** в сутки посещали, сейчас **** и доход от РСЯ ** рублей, раньше доход был *** руб. Мы вынуждены переносить сайты. |
| Ответ: |
мы занимаемся Вашим вопросом. |
| Ответ: |
Сами картинки в коде есть, и они доступны, но на самом сайте не отображаются, вполне возможно, что проблема в самомо шаблоне. |
| Ответ: |
Наладили отображение изображений, настрйоки, хостинга, сервера и т.п. тут не причем. Проблема была в файле стилей шаблона style.css, а именно в строке *****, где задается прозрачность всех изображений на сайт * *qwjw** мы исправили на ***, и закачали на сервер, все изображения сейчас отображаются нормально. Проверьте пож., если у Вас не отображаются, то попробуйтеполностью обновить страницу ctrl+f* либо войти на сайт с приставкой www. |
| Вопрос: |
Добрый день!Ребята, вы молодцы, низкий поклон. Выражаю свою искренную признательность. Спасибо вам! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
ЗдравствуйтеПосле того как картинки восстановились, теперь не могу добавить новую запись (на сайт *.*), даже не могу выбрать из выпадающего меню "Заголовок *", хотя бы не могу сохранить текст статьи, сохраняю запись и посмотрю поле - пустое. Я не знаю с чем это связано?!Не могли бы проверить из админки сайта?https://*.*wp*admin.php Логин: adminПароль: ******** |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
Здравствуйте. Добавили - опуубликовали ** |
| Вопрос: |
Да, нормально, теперь не могли бы обновить версию PHP до последних, пожалуйста? |
| Ответ: |
вы можете выбрать версию php в панели в меню - выбор версии php |
| Вопрос: |
Сам обновил версию PHP, не обновите. |
| Ответ: |
все вено, сами и должны обновить, вернее не обновить а выбрат ту- котрая нужна Вам. т.к на сервере есть соверешнно все версии и вы только выбираете ту, котая нужна вам, самостоятельно выбираете в панели |
| Вопрос: |
ЗдравствуйтеУ меня несколько вопросов.Могу ли я перенести домен на ваш хостинг?Если оплачиваю за * или * года, какую скидку получаю?У меня * неоплаченные домены (.*), поэтому если перенесу их, сколько должен оплатить вам?Если за все перечисленные услуги получаю скидку, буду рад. |
| Вопрос: |
На что моего тарифа Гефест, хочу продлить ещё * год, есть за него скидка? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Да, конечно Вы можете перенсти. Если Вы хотите, чтоб Ваш домен работал с нашего сервера, то Вам достаточно в настрйоках домена указать наши DNS: ns*.hosthp.net
ns*.hosthp.net Если Вы хотите управлять доменом и продлевать его через нас, то для переноса Вам нужно предоставть под трансфера, который мы можете оплучить там, где был куплен домен. При оплате за ** мес. хостинга и более, скидка **%. Если Вы хотите перенести два домена в зоне .ru, тогда я бы Вам рекомендовал перейти на тарифный план "Адремида", и оплатить его на год, в этом случае Вам будет начислено * бонуса на регистрацию или продление доменов Вы сможете перенсти и продлить домены на год бесплатно. |
| Вопрос: |
У меня есть код * для домена *.* Если я оплачиваю за *, продление домена бесплатно будет? |
| Ответ: |
Домен NETTRAVM.RU не является нашим, как регистратора. Информация о домене из сервиса whois: Домен: NETTRAVM.RU Сервер имён: ns*.hosthp.net. Сервер имён: ns*.hosthp.net. Состояние: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED Администратор: Private Person Регистратор: REGTIME-RU Связь с администратором: https://whois.webnames.ru Зарегистрирован: ****-**-**T**:**:**Z Оплачен до: ****-**-**T**:**:**Z Дата окончания периода преимущественного продления: ****-**-** Источник данных: TCI
Данные обновлены: ****-**-**T**:**:**Z Поэтому при оплате на год Вы не сможете обновить это доменное имя. Сначала Вам нужно перенести домен к нам на обслуживание. Для этого обраттиесь с кодом authinfo в отдел финансы. И сообщиите какой домен Вы хотите перенести. Только когда домен будет перенесен к нам на обслуживание Вы можете оплатить доменное имя оплатив хостинг на год. |
